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Zoksa

Blue screen quotidien

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Bonjour à tous, 

Depuis quelques temps, mon PC subit des blue screen de plus en plus fréquents, souvent dans les 10 minutes suivant le démarrage en mentionnant la plupart du temps que l'élément netio.sys a échoué. J'ai donc recherché sur Internet des solutions et la plupart des posts évoquaient des problèmes de drivers pas à jours, qui le sont chez moi. 

Voici le lien de ma config : https://www.driverscloud.com/fr/configuration/45180486-1/resume-asustek-computer-inc-gl552jx-10

 

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée !

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Bonjour,

Le fichier "netio.sys" concerne le réseau.

Les BSoD relatifs à celui-ci peuvent donc être dus:

1. au pilote de la carte réseau filiaire (Ethernet) ou sans fil (WIFI)

2.  a une suite de sécurité (antivirus + pare-feu + anti-spam....)

3.  d'une incompatibilté/conflit entre une suite de sécurité et un anti-malware tiers

4.  d'un conflit suite à l'installation de 2 antivirus

Apparemment, d'après le lien de partage de ta configuration, les points 2, 3  et 4 sont à exclure.

Il s'agirait donc d'un problème avec le pilote de la carte réseau.

Si celui-ci est déjà à jour, alors il faut rétrograder le pilote vers une version antérieure.

Si celui-ci est disponible pour ton matériel, il faut également tester avec le pilote réseau intégré dans Windows.

 

Sinon, de quelle manière es-tu connecté à Internet: en Ethernet ou en WIFI ?

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Procède comme ceci:

1. fais un clic-droit sur le périphérique "Realtek PCIe GBE Family Controller"

2. clique sur "Mettre à jour le pilote..."

3. clique sur "Rechercher un pilote sur mon ordinateur"

4. clique sur "Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur"

5. fais nous stp une capture d'écran de la fenêtre "Choisissez le pilote de périphérique à installer pour ce matériel" (voir la capture d'écran ci-dessous):

170317023514706505.png

 

Fais nous également stp la même capture d'écran pour le périphérique "Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265".

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La liste déroulante contenait trop d'éléments pour une seule capture, les deux premières concernent donc la carte Realtek etc.. et les deux autres la Intel

656162pilote1.png

901462pilote2.png

 

812073pilote3.png

443800pilote4.png

Merci de votre aide !

 

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Pour l'Ethernet, sélectionne "Contrôleur Realtek PCIe GBE Family".

Il s'agit du pilote intégré à Windows 10 (version 9.001.0404.2015 du 05/04/2015).

 

Quand au WIFI, sélectionne:

- Intel(R) Dual Band Wireless-AC7265 Version : 17.15.0.5 [22/02/2015]

ou

- Intel(R) Dual Band Wireless-AC7265 Version : 18.40.0.12 [29/03/2016]

Il s'agit également des pilotes intégrés à Windows 10.

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C'est fait, je reviendrai vers vous si le problème se reproduit. Sinon je vous remercie grandement pour votre aide et votre rapidité ! :D

Excellente journée !

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Le problème semble résolu, plus d'écran bleu depuis le changement de pilote. Merci beaucoup pour votre aide et une très bonne semaine !

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Bonsoir, 

je reviens vers vous car le problème réapparaît ces derniers jours (2 fois aujourd'hui notamment). J'ai revérifié les pilotes au cas où pour une raison quelconque ils auraient été changés mais non, ce sont bien ce que vous m'aviez conseillés.

Navré encore de vous déranger et merci d'avance pour votre aide :)

 

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Bonjour,

Appuie sur les touches "Ctrl + Alt + Suppr" puis sélectionne "Gestionnaire des tâches".

A l'onglet "Démarrage", désactive tous les programmes qui se lancent au démarrage de Windows.

Ensuite, redémarre la machine.

Dans un premier temps, cela permettra de savoir s'il s'agit de l'un de ces programmes qui pose ou non problème (conflit).

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OK.

Si le problème disparaît, il suffira alors de réactiver un par un chaque programme pour savoir lequel est conflictuel.

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Dans ce cas là, il s'agit d'un programme qui démarre en différé ou bien que tu lances manuellement.

Sinon, il y a un moyen tout simple pour savoir si c'est bel et bien un programme qui est conflictuel:

Lance Wuindows en "Mode sans échec avec prise en charge réseau".

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D'accord et si je fais cette manip, comment savoir que cette théorie est vérifiée, étant donné que même sur un usage normal, le crash n'arrive parfois qu'un jour sur deux ?

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Bonjour,

En mode sans échec, seuls les pilotes et les services nécessaires au fonctionnement de Windows sont chargés.

Si le crash n'arrive qu'un jour sur deux et bien teste tout simplement pendant ce lapse de temps.

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Bien j'essaierai donc pendant les vacances etant un peu trop occupé ces jours-ci, je vous tient au courant et une fois de plus vous remerci pour votre aide

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