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Sébastien

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  1. Bonsoir, Ton lien de partage est vide. Tu n'as rien modifié dans le "Centre de paramétrage" ? https://www.driverscloud.com/fr/parametres Dans "Options de l'agent DriversCloud.com" tous les modules sont bien cochés ?
  2. Bonsoir, Il nous faudrait le lien de partage de ta configuration stp. Pour ce faire, suis bien le tutoriel ci-dessous:
  3. La machine virtuelle est dépendante de la machine hôte. Donc si cette dernière est bancale, la machine virtuelle le sera forcément elle aussi. Par expérience, je privilégie toujours le Live USB à la virtualisation (en terme de test croisé) tout comme je privilégie une "Clean install" à l'option "Réinitialiser ce PC". Après, si le test n'est pas concluant, il faudra tester en dernier recours une "clean install" de Windows 10. En n'utilisant, dans un 1er temps, que les pilotes fournis par Windows Update. Si après cela le problème s'avère être d'ordre matériel (prise jack casque/microphone défectueuse), alors il faudra utiliser une carte son USB intégrant une prise jack pour le casque et le microphone comme celle-ci dessous par exemple: https://www.ldlc.com/fiche/PB00192204.html Ton ordinateur portable n'est plus sous garantie je présume ?
  4. Bonsoir, Essaie en testant avec un Live USB de Linux: Tester et essayer Linux sans installation
  5. Oui parfois il est préférable de redémarrer la machine.
  6. Essaie avec celui-là: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91852.exe (6.0.1.8515)
  7. Bonjour, As-tu essayé en utilisant l'utilitaire de dépannage de Windows ? clic-droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches => Résoudre les problèmes de son
  8. Ce n'est qu'un simple logiciel de désinstallation contrairement au logiciel de nettoyage comme CCleaner par exemple (pour ne citer que lui vu que tu l'utilises). Et cela notamment avec son "Nettoyeur de registre" même si je dois l'admettre ce dernier est plutôt "safe". D'ailleurs, pour info, l'excellent site de Malekal.com conseille le logiciel DDU. Sinon, personnellement, je n'ai jamais rencontré de souci avec DDU sur les machines que j'ai dépanné et cela que ce soit à titre personnel ou professionnel. Et je l'utilise depuis pas mal de temps déjà. De plus le logiciel permet de créer un point de restauration avant la désinstallation (option cochée par défaut). Enfin bon, je ne suis pas là pour te forcer à utiliser tel ou tel logiciel mais bien pour apporter des solutions et faire part de mon expérience. Après, à chacun de les suivre ou non.
  9. Bonjour, Les applications seulement ou même tes données personnelles (documents, photos...) ? Car tu pouvais effectuer une réinitialisation en choisissant l'option "Conserver mes mes fichiers". Cela supprime uniquement les applications et les paramètres sans toucher aux données personnelles.
  10. Bonjour, Toi tu le sais peut-être mais d'autres non. C'est le but de tout forum: partager ses connaissances. Après je n'ai pas la présomption de tout connaître car, quelque soit le métier, on en apprend tous les jours. Sinon, pour voir si les anciens pilotes sont toujours présents ou non il faut faire ceci: clic-droit => mettre à jour le pilote => Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote => Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur
  11. Bonsoir, Les périphériques cachés sont, ce que l'on appelle dans le jargon informatique, des périphériques fantômes. Windows garde "en mémoire" les périphériques qui ont été connectés afin de s'en souvenir lors d'une éventuelle utilisation ultérieure. Si ils ne sont plus utilisés alors faire un clic droit dessus puis cliquer sur "Désinstaller l'appareil" puis sur "Désinstaller". Dans le cas d'un pilote non générique, il faut cocher au préalablement la case "Supprimer le pilote pour ce périphérique". J'en parle dans mon message Publié le 9 octobre 2019.
  12. Bonsoir, Tu as bien désinstallé les anciens pilotes (+ DDU) avant d'installer les pilotes d'HP ?
  13. A voir avec la nouvelle version de Windows 10 (2004/20h1) à venir.
  14. Ah OK. Désolé j'ai eu une dure journée. Non cette fonctionnalité n'a toujours pas été intégrée à l'application "Votre Téléphone".
  15. Si ce n'est pas la RAM en cause cela sera forcément la carte mère (absence d'affichage du BIOS).
  16. De quelle nouveauté parles-tu exactement ?
  17. Re, La RAM peut-être également en cause. Donc à vérifier également.
  18. Bonsoir, La dernière version en date de Windows 10 est la 1909 sortie le 12 Novembre 2019: https://support.microsoft.com/en-us/help/4529964/windows-10-update-history
  19. Bonsoir, As-tu testé avec les pilotes audio Realtek HD disponibles sur le site d'HP ? https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-ba100-x360-convertible-pc/16851098/model/20063305?sku=2PK95EA
  20. Bonjour, Bonne année à toi également. Comme je l'ai déjà mentionné précédemment, il faudrait vraiment tester la carte graphique sur une autre machine (ou éventuellement tester avec une autre carte graphique). Cela permettrait ainsi d'écarter un hypothétique problème matériel au niveau de la carte graphique et pouvoir ainsi avancer dans la résolution de ton problème.
  21. Bonsoir, Désolé mais je travaillais ce matin et en plus d'être bénévole j'ai également une vie privée. Il s'agit d'une application permettant d'effectuer la mise à jour du BIOS sous Windows. Donc oui elle peut être supprimée sans problème car elle n'est pas indispensable. Vérifie en mode sans échec si le problème persiste ou non. Sinon effectue une analyste antivirale à l'aide des logiciels ci-dessous: - Le scanner en ligne gratuit d'ESET - AdwCleaner - Malwarebytes - ZHPCleaner - RogueKiller Tu as bien utilisé le logiciel MemTest86 et effectué les 4 "Pass" ?
  22. Bonsoir, Désinstalle l'application "APP Center" de Gigabyte, cela devrait supprimer également tous les autres applications de Gigabyte. Ton problème n'est malheureusement pas un cas isolé, exemple ci-dessous sur le forum US de Gigabyte: http://forum.gigabyte.us/thread/4658/gdrv-sys-bsod Le fichier "gdrv.sys" pourra être supprimé (s'il ne l'a pas été automatiquement) seulement une fois que toutes les applications de Gigabyte auront été désinstallées et le système redémarré.
  23. 1. Connecter une clé USB 2. Télécharger le fichier ci-dessous: memtest86+-5.01.usb.installer.zip 3. Faire un clic-droit sur le fichier téléchargé: 4. Cliquer sur "Extraire tout...": 5. Cliquer sur la case "Extraire": 6. Faire un double-clic sur le fichier "Memtest86+ USB Installer": 7. Cliquer sur la case "I Agree": 8. Dans la liste déroulante "Select your USB Flash Drive", sélectionner la lettre correspondant à votre clé USB: 9. Cocher la case "(Recommended) Check this box if you want to format Drive X:\)": P.S: Si votre clé USB est déjà formatée en FAT32 et qu'elle est vide alors inutile de cocher cette case. 10. Cliquer sur la case "Create": 11. Cliquer sur la case "Next": 12. Cliquer sur la case "Finish": 13. Une fois terminée, la clé USB doit contenir les 4 fichiers ci-dessous: 14. Redémarrer l'ordinateur 15. Appuyer sur la touche F8 pour accéder à la fenêtre Boot Menu 16. Sélectionner la clé USB puis appuyer sur la touche Entrée: P.S n°1: Si votre carte mère intègre un BIOS UEFI, il faut que l'option CSM soit bien activer dans ce dernier. P.S n°2: Ceux dont la machine est configurée en mode "full" UEFI (CSM désactivé) peuvent utiliser MemTest86 V8.3 (compatible uniquement avec le mode UEFI). 17 . Le logiciel Memtest86+ se lance: 18. Patientez quelques secondes, le test démarre automatiquement: 19. Effectuer 2 ou 3 "Pass" complètes (cf le lexique ci-dessous): (1) => 1 passe complète est terminée lorsque la barre de progression est arrivée à 100% (3) => 1 passe complète est composée de 10 tests (2) => chaque test est terminé lorsque la barre de progression est arrivée à 100% (4) => indique le nombre de passe qui a été effectué (5) => si une ou plusieurs lignes rouges s'affichent, alors cela signifie qu'une ou des barrette(s) de mémoire est(sont) défectueuse(s) Dans ce cas là, il faudra relancer le test pour chacune des barrettes de mémoire afin d'isoler la ou les coupable(s). (6) => le nombre de lignes rouges correspond au nombre d'erreurs détectées
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