dechiic Publié le 3 décembre 2016 Signalement Share Publié le 3 décembre 2016 Bonjour, Depuis un moment déjà j'ai un problème avec mon PC acheté le 04/05/2015.Voici la Configuration. J'ai dû changer le disque dur peut après avoir acheté le PC (il ne fonctionné plus). Le problème : Quand je lance un jeu le PC redémarre, si je lance le jeu en 32 bit et les settings au minimum il peut tenir. Par exemple si je joue a starcraft 2 le PC ne redémarre pas sur WOW il redémarre très souvent même avec les settings au minimum. Sur Heroes of the storm il ne redémarre pas sauf si je le lance en 64 bit (le jeu n'a même pas le temps d'afficher le menu) J'ai lancé des tests de température pendant que je jouais a starcraft 2. Voici les captures : http://i.imgur.com/GoXyXpk.png http://i.imgur.com/ZFC5oxI.png Temp1, 2 et 3 monte beaucoup + si je joue a world of warcraft. Je ne suis pas sûr que la cause du redémarrage est la température. Je vous remercie par avance de votre aide :). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 4 décembre 2016 Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 Bonjour, La surveillance matérielle de DriversCloud.com indique une tension basse sur le 12 V: Dans le BIOS, vérifie quelle est la tension reportée sur le 12V. L'accès au BIOS est indiqué au démarrage de la machine, voir la capture d'écran ci-dessous: Ensuite, clique sur PC Health Status. Les tensions y sont affichées, voir la capture d'écran ci-dessous: Autrement, ton alimentation, quelle modèle est-ce exactement ? Et rencontres-tu le même problème en dehors du lancement d'un jeu ? Sinon, au niveau des températures, il n'y a rien d'anormal. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dechiic Publié le 4 décembre 2016 Auteur Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 Bonjour, Merci pour ta réponse ! voici un Screenshots du bios : Je n'ai jamais de reboot si je ne suis pas sur un jeu, même avec 8 onglets de navigateur et des logiciels comme visual studio d'ouvert. Je pense qu'il y a un "seuil" pour le reboot, car sur certains jeux avec les graphismes au minimum il ne redémarre pas. Pour mon alimentation, je ne suis pas trop sûr que c'est ça mais j'ai pris une photo : Mon PC est branché sur une multiprise avec mon écran (car je ne peux pas faire autrement) le problème pourrait-il venir de là ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 4 décembre 2016 Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 11.880 V sur le 12 V, cela est correct. Le seuil de tolérance minimum étant de - 5% (soit 11.400 V). Concernant l'alimentation, elle est de qualité et sa puissance suffisante. Essaie en mettant à jour le pilote de la carte graphique, DriversCloud.com te propose justement un pilote plus récent (dernier en date): 376.09-desktop-win10-64bit-international-whql.exe Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dechiic Publié le 4 décembre 2016 Auteur Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 Après installation du pilote, rien n'a changé :(. Une idée ? La cause ne serait donc pas matériel ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 4 décembre 2016 Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 il y a 29 minutes, dechiic a dit : La cause ne serait donc pas matériel ? Pour s'en assurer, il faudrait tester la carte graphique sur une autre machine. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dechiic Publié le 4 décembre 2016 Auteur Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 malheureusement je n'ai qu'un ordinateur, y a t'il quelque chose d'autre à vérifier ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 4 décembre 2016 Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 Même si l'alimentation est de qualité, elle n'est malheureusement pas à l'abri d'une défaillance. Actuellement, les tensions sont correctes. Mais lorsque l'alimentation est sollicitée, il faut aussi que ces tensions soient stables (dans le seuil de tolérance). Il faudrait également tester avec une autre alimentation pour être sûr que le problème ne vienne pas de celle-ci. Une fois que deux points auront été vérifiés, cela permettra d'y voir plus clair et ainsi d'explorer d'autres pistes. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 4 décembre 2016 Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 Tu ne connaîs personne qui possède un ordinateur de bureau (amis, voisins, famille,...) ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 4 décembre 2016 Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 Je vois que ta machine est équipée de deux barrettes de mémoire qui ne sont pas identiques (marque, capacité, timings et voltage). Essaie d'en enlever une des deux pour voir. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dechiic Publié le 4 décembre 2016 Auteur Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 Je vais essayer, merci pour ton aide. Malheureusement non je ne pourrais pas tester mon alimentation et ma carte graphique sur un autre ordinateur. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 4 décembre 2016 Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 il y a 1 minute, dechiic a dit : Malheureusement non je ne pourrais pas tester mon alimentation et ma carte graphique sur un autre ordinateur. Si tu es dans l'impossibilité de tester ton matériel sur une autre machine, alors il va être extrêmement difficile de pouvoir résoudre ton problème par toi-même. Dans ton cas, il serait donc préférable de déposer ta machine chez un dépanneur informatique. Il y a 20 heures, dechiic a dit : Depuis un moment déjà j'ai un problème avec mon PC acheté le 04/05/2015.Voici la Configuration. J'ai dû changer le disque dur peut après avoir acheté le PC (il ne fonctionné plus). Où l'as-tu acheté exactement ? Il n'est plus sous garantie ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dechiic Publié le 4 décembre 2016 Auteur Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 Je l'ai acheté sur amazon le 04/05/2015 : https://www.amazon.fr/gp/product/B00FF80P16/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 J'ai testé sans les barrettes de rames corsaire et l'ordinateur a tenu un peu plus longtemps et avait l'air bizarrement plus rapide, mais a redémarré quand même au bout d'environ 5 minutes de jeu. Il est encore garanti mais j'ai besoin de mon PC pour les études, le temps de l'envoyer et de le récupérer serait trop long et j'ai pour l'instant pas les moyens d'aller le faire réparer . Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 4 décembre 2016 Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 il y a 22 minutes, dechiic a dit : Je l'ai acheté sur amazon le 04/05/2015 : https://www.amazon.fr/gp/product/B00FF80P16/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 Cela ne correspond pas à ton matériel actuel. il y a 22 minutes, dechiic a dit : J'ai testé sans les barrettes de rames corsaire et l'ordinateur a tenu un peu plus longtemps et avait l'air bizarrement plus rapide, mais a redémarré quand même au bout d'environ 5 minutes de jeu. Dans le BIOS, à MB Intelligent Tweaker(M.I.T.) puis à DRAM Configuration, vérifie que DDR3 Timing Items soit bien configurer sur [Auto]. Teste également avec la barrette de mémoire Corsair seule. il y a 15 minutes, dechiic a dit : Il est encore garanti mais j'ai besoin de mon PC pour les études, le temps de l'envoyer et de le récupérer serait trop long et j'ai pour l'instant pas les moyens d'aller le faire réparer . Je comprends bien ta position ainsi que ta situation. Mais ce que j'essaie de te faire comprendre, c'est qu'il va être très difficile d'établir un diagnostic sans au préalablement pouvoir effectuer des tests poussés. Par "tests poussés", j'entends par là le fait d'essayer tes composants sur une autre machine ou bien d'essayer d'autres composants sur ta machine. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dechiic Publié le 4 décembre 2016 Auteur Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 il y a 21 minutes, Sébastien a dit : Cela ne correspond pas à ton matériel actuel. Comme je l'ai acheté en 2015 ils le vendent avec des composants plus récent mais c'est bien celui que j'ai acheté. il y a 21 minutes, Sébastien a dit : Dans le BIOS, à MB Intelligent Tweaker(M.I.T.) puis à DRAM Configuration, vérifie que DDR3 Timing Items soit bien configurer sur [Auto]. C'est fait, il était configuré sur [Auto]. il y a 21 minutes, Sébastien a dit : Teste également avec la barrette de mémoire Corsair seule. Le PC à reboot après 1 minute de jeu. il y a 21 minutes, Sébastien a dit : Mais ce que j'essaie de te faire comprendre, c'est qu'il va être très difficile d'établir un diagnostic sans au préalablement pouvoir effectuer des tests poussés. Par "tests poussés", j'entends par là le fait d'essayer tes composants sur une autre machine ou bien d'essayer d'autres composants sur ta machine. En tout cas merci pour ton aide, au moins j'aurai essayé tout ce qui est à ma portée. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 4 décembre 2016 Signalement Share Publié le 4 décembre 2016 Par acquit de conscience, vérifie l'état de santé du disque dur à l'aide du logiciel CrystalDiskInfo. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dechiic Publié le 22 décembre 2016 Auteur Signalement Share Publié le 22 décembre 2016 Bonjour, Après avoir fait de nombreux tests le problème est toujours là, cependant j'ai réussi à l'identifier. Mon PC redémarre dès qu'il y a quelque chose qui se met en route dans la maison, par exemple si une télé d'une autre pièce s'allume et que je joue à un jeu qui prend beaucoup de ressources l'ordinateur redémarré a coup sur, par exemple si le sèche-linge fonctionne impossible de jouer. L'ordinateur redémarre même avec une température globale de 23°, aucun autre appareil électrique n'a de problème y compris un PC portable avec les mêmes jeux sur la même prise et une configuration plus élevé. Du coup je me demande si l'alimentation ne serait pas la cause du problème, étant donné qu'en 1 an et demi je n'avais aucun problème et l'électricité n'a pas été modifiée. (je précise qu'aucun électricien ou informaticien que j'ai contacté veut faire le dépannage). Merci d'avance ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 décembre 2016 Signalement Share Publié le 22 décembre 2016 Bonsoir, il y a une heure, dechiic a dit : Du coup je me demande si l'alimentation ne serait pas la cause du problème, étant donné qu'en 1 an et demi je n'avais aucun problème et l'électricité n'a pas été modifiée. Oui, d'ailleurs je te l'avais signalé qu'il était possible que celle-ci soit défaillante et que pour en être sûr il fallait effectuer un test avec une autre alimentation. Le 04/12/2016 à 15:38, Sébastien a dit : Même si l'alimentation est de qualité, elle n'est malheureusement pas à l'abri d'une défaillance. Actuellement, les tensions sont correctes. Mais lorsque l'alimentation est sollicitée, il faut aussi que ces tensions soient stables (dans le seuil de tolérance). Il faudrait également tester avec une autre alimentation pour être sûr que le problème ne vienne pas de celle-ci. Une fois que deux points auront été vérifiés, cela permettra d'y voir plus clair et ainsi d'explorer d'autres pistes. Ou bien il faut tester ton alimentation sur une autre machine, c'est au choix. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dechiic Publié le 22 décembre 2016 Auteur Signalement Share Publié le 22 décembre 2016 Comme je n'ai aucun moyen de la tester, quelle alimentation me conseilles-tu d'acheter ? Racheter la même ne serait peut-être pas judicieux . Merci pour ta réponse. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 décembre 2016 Signalement Share Publié le 22 décembre 2016 il y a 8 minutes, dechiic a dit : Racheter la même ne serait peut-être pas judicieux Ton alimentation, quel modèle était-ce déjà ? Sinon, quel serait ton budget précisément ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dechiic Publié le 22 décembre 2016 Auteur Signalement Share Publié le 22 décembre 2016 Alimentation : cooler master, modèle : RS-500-ACAB-B1. Le budget environ 100€ variable en fonction des besoins du PC . Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 décembre 2016 Signalement Share Publié le 22 décembre 2016 Seasonic M12II-520 Evo, 520W LDLC BG-500 Quality Select 80PLUS Bronze LDLC QS-550+ Quality Select 80PLUS Gold (Garantie 5 ans) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dechiic Publié le 22 décembre 2016 Auteur Signalement Share Publié le 22 décembre 2016 Merci, j'ai pris celle-là : Seasonic M12II-520 Evo, 520W En espérant que j'arrive à la monter et que cela va résoudre le problème. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 décembre 2016 Signalement Share Publié le 22 décembre 2016 Personnellement, vu le faible écart de prix, j'aurais prix la dernière. Mise à part qu'elle soit un peu plus puissante et également garantie 5 ans, son rendement est meilleur. Et de plus, les alimentations LDLC sont fabriquées par Seasonic. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dechiic Publié le 22 décembre 2016 Auteur Signalement Share Publié le 22 décembre 2016 du coup j'ai annulé ma commande et prix la dernière . Pour 96€ j’espère qu'il sera enfin réparé ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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