Invité Vox Publié le 9 octobre 2019 Signalement Share Publié le 9 octobre 2019 Bonsoir, je viens vers vous pour trouver une solution afin de prouver à Bouygues que ma connexion ne fonctionne pas le soir. Depuis le 26 août ma connexion est instable le soir , les vidéos à la demande coupent toutes les deux minutes mon ping est haut et je ne sais pas prouvez que c'est de leur faute. de plus je passe de 4G+ 5 barres à 4G 2 barres alors que ma box et l'antenne ne bouge pas. Ce qui à été fait : reset de la box, retrait et remise en place de la carte SIM, j’appelle presque tout les jours le service techniques et rien avance. Le soucis c'est que je suis obliger de passer par leur site pour faire leur test de débit , le matin j'ai genre 153 down pour 41 up et le soir j'ai 26 down et 15 up. pour eux tant que le débit n'est pas inférieur à 5 ils n’interviennent pas . le soucis n'est pas tant le débit mais les déconnexion. Je sais que c'est une box 4G et que je n'aurai peux être pas de réponse ici mais je veux juste être sur de pouvoir prouver qu'il y a un soucis sur la ligne. voici les graphique de leur test malheureusement je ne sais pas les lires :/ Emission : Réception : Merci de votre aide :/ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 10 octobre 2019 Signalement Share Publié le 10 octobre 2019 Bonsoir, Il n'y a la fibre optique ou l'ADSL par chez toi ? Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Vox Publié le 27 octobre 2019 Signalement Share Publié le 27 octobre 2019 Bonsoir, je n'était pas abonner à se sujet je n'ai pas vue ta réponse, non pas de fibre et adsl c'est que 8 mega. Mais avant ça marchais très bien c'est ça le pire. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 29 octobre 2019 Signalement Share Publié le 29 octobre 2019 Bonsoir, As-tu testé la box 4G dans un autre environnement pour voir si le problème persiste ou non ? Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Vox Publié le 29 octobre 2019 Signalement Share Publié le 29 octobre 2019 C'est bien un problème de bridage , j'ai 210 mégas à 5h du matin et 5 mégas à 21h la box bouge pas d'un pouce. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 30 octobre 2019 Signalement Share Publié le 30 octobre 2019 Bonjour, Si Bouygues Telecom ne veut vraiment rien faire change tout simplement d'opérateur. Désolé mais à notre niveau nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Vox Publié le 30 octobre 2019 Signalement Share Publié le 30 octobre 2019 oui c'ést ce que j'avais déjà prevue de faire j'attends juste une promo. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 30 octobre 2019 Signalement Share Publié le 30 octobre 2019 OK. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Vox Publié le 17 novembre 2019 Signalement Share Publié le 17 novembre 2019 et voila au revoir Bouygues Avant : Après : Le bridage opérait de plus en plus tôt ici un bridage à 02h30 de l'apres midi , merci de m'avoir écouter je suis repasser sur une ligne xDSL Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 21 novembre 2019 Signalement Share Publié le 21 novembre 2019 Bonjour, Et sur ta ligne xDSL, cela donne quoi au niveau des débits ? Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Vox Publié le 21 novembre 2019 Signalement Share Publié le 21 novembre 2019 je les ai donner c'est l'apres Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 novembre 2019 Signalement Share Publié le 22 novembre 2019 Bonsoir, Le 21/11/2019 à 12:57, Vox a écrit : je les ai donner c'est l'apres Je n'avais pas fait attention étant donné que les 2 tests ont été effectués en même temps. Tu as gardé ton abonnement 4G ? Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Vox Publié le 22 novembre 2019 Signalement Share Publié le 22 novembre 2019 Non j'ai rendu la box j'attends la facture de résiliation pour l'envoyer à orange Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 novembre 2019 Signalement Share Publié le 22 novembre 2019 Dans ce cas là, comment as-tu pu effectuer un test de débit ? Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Vox Publié le 22 novembre 2019 Signalement Share Publié le 22 novembre 2019 j'avais fait avant de la rendre mdr Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 novembre 2019 Signalement Share Publié le 22 novembre 2019 Mdr sois indulgent c'est la fatigue. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Vox Publié le 22 novembre 2019 Signalement Share Publié le 22 novembre 2019 Pas de soucis j'avais garder les 2 forfaits en même temps pendant 1 semaines pour faire différent test et être sur que l'adsl sois potable Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 novembre 2019 Signalement Share Publié le 22 novembre 2019 Tu as bien fait. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Vox Publié le 22 novembre 2019 Signalement Share Publié le 22 novembre 2019 et ce matin en sortant de l'immeuble j'ai vu ça Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 novembre 2019 Signalement Share Publié le 22 novembre 2019 Bonne nouvelle. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Vox Publié le 9 décembre 2019 Signalement Share Publié le 9 décembre 2019 Quand tu reçois un mail d'Orange avec ça dedans " Ça y est, la Fibre est disponible pour vous à partir du mardi 17 décembre 2019. " Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 9 décembre 2019 Signalement Share Publié le 9 décembre 2019 Bonsoir, C'est Noël avant l'heure. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Publications recommandées