Vox 0 Report post Posted October 9 Bonsoir, je viens vers vous pour trouver une solution afin de prouver à Bouygues que ma connexion ne fonctionne pas le soir. Depuis le 26 août ma connexion est instable le soir , les vidéos à la demande coupent toutes les deux minutes mon ping est haut et je ne sais pas prouvez que c'est de leur faute. de plus je passe de 4G+ 5 barres à 4G 2 barres alors que ma box et l'antenne ne bouge pas. Ce qui à été fait : reset de la box, retrait et remise en place de la carte SIM, j’appelle presque tout les jours le service techniques et rien avance. Le soucis c'est que je suis obliger de passer par leur site pour faire leur test de débit , le matin j'ai genre 153 down pour 41 up et le soir j'ai 26 down et 15 up. pour eux tant que le débit n'est pas inférieur à 5 ils n’interviennent pas . le soucis n'est pas tant le débit mais les déconnexion. Je sais que c'est une box 4G et que je n'aurai peux être pas de réponse ici mais je veux juste être sur de pouvoir prouver qu'il y a un soucis sur la ligne. voici les graphique de leur test malheureusement je ne sais pas les lires :/ Emission : Réception : Merci de votre aide :/ Quote Share this post Link to post Share on other sites
Sébastien 117 Report post Posted October 10 Bonsoir, Il n'y a la fibre optique ou l'ADSL par chez toi ? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Vox 0 Report post Posted October 27 Bonsoir, je n'était pas abonner à se sujet je n'ai pas vue ta réponse, non pas de fibre et adsl c'est que 8 mega. Mais avant ça marchais très bien c'est ça le pire. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Sébastien 117 Report post Posted October 29 Bonsoir, As-tu testé la box 4G dans un autre environnement pour voir si le problème persiste ou non ? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Vox 0 Report post Posted October 29 C'est bien un problème de bridage , j'ai 210 mégas à 5h du matin et 5 mégas à 21h la box bouge pas d'un pouce. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Sébastien 117 Report post Posted October 30 Bonjour, Si Bouygues Telecom ne veut vraiment rien faire change tout simplement d'opérateur. Désolé mais à notre niveau nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Vox 0 Report post Posted October 30 oui c'ést ce que j'avais déjà prevue de faire j'attends juste une promo. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Sébastien 117 Report post Posted October 30 OK. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Vox 0 Report post Posted 9 hours ago et voila au revoir Bouygues Avant : Après : Le bridage opérait de plus en plus tôt ici un bridage à 02h30 de l'apres midi , merci de m'avoir écouter je suis repasser sur une ligne xDSL Quote Share this post Link to post Share on other sites
