matcsl_hxc Publié le 16 juillet 2016 Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Bonjour, Je viens de m'inscrire sur votre site qui m'a toujours aidé sans avoir à poster de message, mais là, j'ai besoin de vous et je vous en remercie d'avance. Aléatoirement, il m'arrive d'avoir des blue screen (comme aujourd'hui), mais je ne sais pas quelle en est la cause et je sollicite donc votre aide pour savoir d'où ça vient et pour ne plus avoir de bsod, car cela m'inquiète pour la santé de mon pc. Cependant, j'ai remarqué que cela arrivait souvent quand je suis sur Firefox (quand je regarde des vidéos ou alors coïncidence). J'ai lu sur des forums que Firefox pouvait en être la cause. Mais, j'ai aussi lu sur des forums que pour windows 10, Ccleaner était à bannir, car la base de registre en prends un coup avec ce logiciel. J'ai déjà essayé de trouver la cause de ces bsod, à l'aide du diagnostic de mémoire windows + observateur d'évènements (il me mentionne : L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff8015cfe0e28, 0xffffd000e2c99d50, 0x0000000000000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 9202f153-d9f3-487a-ade8-32be0eaefbfb.). J'ai aussi essayé de nettoyer mon pc avec ccleaner, glary, malwarebytes, mon antivirus (avast free). Et, pour finir, j'ai également tenté de mettre tout mes pilotes à jour à l'aide du site Driverscloud.com. Bref, je suis en panne d'idées et les blue screen persiste toujours de temps en temps. J'espère que vous pourrez m'aider. J'attends votre réponse, Cordialement, Matcsl_hxc ps1 : Config : i7 3.60, gtx960, 16gb ram, motherboard z-97. ps2 : J'espère que je ne me suis pas tromper de catégorie pour poster mon message. Dans le cas contraire, désolé. Voici le rapport de l'analyse BSOD fait sur votre site : 071616~1.DMP Informations générales Bug Check Code 0x0000003B Bug Check String SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Paramètre 1 0x00000000C0000005 Paramètre 2 0xFFFFF8015CFE0E28 Paramètre 3 0xFFFFD000E2C99D50 Paramètre 4 0x0000000000000000 Date du crash 16/07/2016 03:17 Architecture x64 Version majeure 15 Version mineure 10586 Nombre de processeurs 8 Taille du fichier dump 255.93 Ko Source du crash Source du crash netio.sys+10E28 Chemin C:\Windows\system32\drivers\netio.sys Description Network I/O Subsystem Version 10.0.10586.0 Compagnie Microsoft Corporation Taille 454.34 Ko Pile d'appels Adresse de la pile netio.sys+10E28 Adresse de la pile ntoskrnl.exe+14D4E9 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 16 juillet 2016 Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Bonjour, Pourrais-tu partager ta configuration stp en suivant le tutoriel ci-dessous: Mode d'emploi de DriversCloud.com/Partager sa congiguration Clique sur "Tout sélectionner" puis sur "OK" via le bouton "Options des modules". Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
matcsl_hxc Publié le 16 juillet 2016 Auteur Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Bonjour, Pour commencer, désolé pour la gaffe, je savais pas. Je le sais, maintenant. Je fais ça tout de suite. Merci d'avance, cordialement, matcsl_hxc config_matcsl_hxc_0.pdf Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 16 juillet 2016 Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Il s'agit de ta configuration sous forme PDF, et non du lien de partage comme je t'ai demandé. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
matcsl_hxc Publié le 16 juillet 2016 Auteur Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Ha pardon, je fais ça Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
matcsl_hxc Publié le 16 juillet 2016 Auteur Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 C'est ça qu'il vous faut ? http://www.driverscloud.com/fr/publish/configurationpubliee/189049-0-1/resume Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 16 juillet 2016 Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Oui impecc. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
matcsl_hxc Publié le 16 juillet 2016 Auteur Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Du coup, ce partage de configuration va vous servir à quoi ? à trouver la cause de mes problèmes ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 16 juillet 2016 Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 C'est cela même. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 16 juillet 2016 Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Apparemment le problème viendrait du pare-feu ZoneAlarm, essaie donc en le désinstallant pour voir. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
matcsl_hxc Publié le 16 juillet 2016 Auteur Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 D'accord, je vous en remercie. Donc, je met un autre pare-feu ou vous me conseillez le pare-feu classique de Windows ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 16 juillet 2016 Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Le pare-feu de Windows est amplement suffisant. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
matcsl_hxc Publié le 16 juillet 2016 Auteur Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Ok Sébastien. Bon, je vais faire un reboot de mon pc. Ça va me prendre moins de 45 min pour repartir sur de bonnes bases et à part l'antivirus, je n'installerais pas ccleaner ou encore zone alarm. Que penses-tu de Malwarebytes sinon ? Merci pour ton aide Sébastien. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
matcsl_hxc Publié le 16 juillet 2016 Auteur Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Je te dirais où ça en est juste après. Ne clôture pas le sujet s'il te plait. Merci d'avance Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 16 juillet 2016 Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 CCleaner est un excellent logiciel, parfaitement compatible avec Windows 10. Je l'utilise depuis des années (à l'heure actuel avec Windows 10) et je n'ai jamais rencontré de soucis particuliers avec celui-ci. Même chose pour Malwarebytes, c'est un excellent anti-malware que j'utilise également depuis pas mal de temps déjà. Ces deux logiciels jouissent d'une excellente réputation, que ce soit aussi bien chez les particuliers que chez les professionnels. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
matcsl_hxc Publié le 16 juillet 2016 Auteur Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 (re)Bonsoir, Ça y est, mon pc est réinitialisé. Je n'ai pas installé de pare-feu, j'ai laissé celui par défaut. J'ai mis ccleaner et malwarebytes couplé à avast. Comment savoir si mon problème est réglé, du coup ? Cordialement, matcsl_hxc Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 16 juillet 2016 Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 "Wait and see" tout simplement. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
matcsl_hxc Publié le 16 juillet 2016 Auteur Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Et, pas de pare-feu à me conseiller, du coup ? Tu utilises le pare-feu classique ? Merci pour tes réponses Séb. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 16 juillet 2016 Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Oui j'utilise le pare-feu ainsi que l'antivirus de Windows. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
matcsl_hxc Publié le 16 juillet 2016 Auteur Signalement Share Publié le 16 juillet 2016 Ha d'accord. Tu as sans doute raison. Et, le pare-feu windows + avast, ça passe tout de même ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 17 juillet 2016 Signalement Share Publié le 17 juillet 2016 Oui sans souci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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