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pas de son/de peripherique sur Presario


nayab03
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Bonjour.

J'ai un gros probleme avec mon laptop Compaq Presario v3614AU sur XP professionel SP3. J'ai plus de son et quand j'essaie d'installer les pilotes ou bien de upgrader, j'ai le message "Driver installation failed:- Could not find Media device for this driver".

Ja'i beaucopu cherche sur le web. J'ai essaye d'installer Microsoft UAA, obligatoire avant d'installer les pilotes de son pour le device Conexant, en faisant redemarrer le laptop mais ce UAA n'apparait pas dans Systeme Device dans DEvice Manager.

Je precise aussi que le device pour le son (Conexant)n'apparait pas non plus dans le device manager. Je ne peux donc rien faire de la-bas.

Autre chose troublante, je ne peux pas faire grand chose en safe mode car mon laptop s'eteint au bout de qques minutes. je dois donc revenir en mode normal et la le device disparait de nouveau (quand il veut bien apparaitre). qu'est ce qui se passe? qui peut m'aider?

Merci d'avance

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