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sitia

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  1. Bonsoir, C'est ce qu'on leur reproche... Cordialement
  2. Mettre à jour le bios est une opèration délicate et parfois risquée, en effet, j'ai voulu effectuer une mise a jour sur un bios de carte Asus P6T de Luxe V2 (sur OS W7 64bits) : la procédure de téléchargement sur le site ASUS s'est faite correctement, l'effacement de l'ancien Bios aussi, mais l'installation du nouveau bios a planté Du coup impossible de relancer la machine malgré la procedure de secours indiquée sur le site Outre le désagrement que cela procure, il est des questions qui appelent des reponses concrètes: 1- Lorsque la reinstallation du bios est impossible, cela peut aller jusqu'au remplacement de la carte mère et donc - quid de la license OEM en cas de non suivi de la fabrication de l'ancienne carte mère (trop) vite remplacée dans les catalogues ?? - quid de la garantie de 3 ans en cas de non suivi de la carte mère ?? - plus généralement quid des logiciels attachés à une machine, qui ne reconnaisant plus de nouveaux péripheriques, s'avèrent comme ayant à nouveau besoin d'une license neuve ( à la charge de qui ??? Fabricant de la carte, assembleur de PC, editeur de logiciels) A ce jour, il semble bien que le client ait à faire le parcours du combattant pour obtenir gain de cause car les CGV, à defaut d'être précises sur le sujet, dégagent les fabricants arguant d'exclusions multiples 2- Qui a eu cette expérience ? 3- Est-il normal de considerer le client comme expert en informatique, electronique, droit commercial international et contentieux Si prompt à facturer devis, ouverture de dossier, frais techniques, remplacement de pièces, cout de communications au SAV, frais de transport etc.....nos prestataires si facilitant lors des achats, semblent frappés d'une grande frilosité pour régler les problèmes. N'y at'il pas de l'ordre à mettre dans cette jungle inhospitalière ? Merci de me démentir si le cas échoirait, à defaut, je suis preneur de solutions D'avance merci
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