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Bonjour, Je vous contacte car j'ai besoin de vos conseils pour un ordinateur qui me donne du fil à retordre. Toshiba Satellite C660-2D6. 4Go de RAM DDR3 Nvidia 315M Processeur Intel Windows 10 pro Changement pâtes thermiques CPU + GPU Dépoussiérage, car couche d'un bon centimètre coincé entre le radiateur du ventilateur et le ventilateur. Changement du disque dur mécanique pour un SSD 480Go. Nouvelle installation de Windows 10 pro. Tout fonctionne bien, installation de logiciels et configuration. Je rends le PC à ma soeur. Elle m'indique que l'ordinateur redémarre sans cesse à n'importe quel moment. Constat : - au démarrage de l'ordinateur, reboot parfois sur l'écran de choix de l'utilisateur. - reboot lorsqu'on tente d'installer un logiciel. - reboot à la fin de l'installation d'un logiciel. - à rebooter plusieurs fois de façon aléatoire lors de changement d'onglet sur le logiciel OCCT - les touches fn supérieures de ECHAP à F9 ne fonctionnent plus. - lancement d'un logiciel + navigateur internet = reboot - recherche de mises à jours Windows, reboot au début de l'installation (je n'ai pas noté le nom de la MAJ). Tests effectués : - contrôle de tous les composants, RAM ok, CPU ok, tensions et températures ok (T° du CPU 64° max en stress test extrême). - carte graphique impossible à tester avec OCCT, indique que OpenCL n'est pas pris en charge ou que les pilotes ne sont pas à jour. - MAJ des pilotes avec Driverscloud. - réinitialisation des paramètres du BIOS ( version 1.5 datant de 2011). - stress test donc avec OCCT de 1h pour le CPU et 1h pour la RAM, ok. - naviguer sur internet et lire des vidéos ok. - vérification de l'intégrité du système avec /sfc scannow qui répare certains fichiers. - Désinstallation puis réinstallation des pilotes graphiques. - l'utilitaire Driverscloud de résolution de problèmes indique que DirectX graphic MMS est en cause. Impossible de le supprimer/réinstaller, car il fait désormais partie intégrante de Windows 10. Version 12 de DirectX installée. Le problème persiste toujours. Le test ? Désinstallation de CCleaner, et reboot au début de l'opération. Je décide de réinstaller WIndows, et d'effectuer les mises à jours une par une, puis de tester ce qui fonctionne. Constat : - à partir de la MAJ 20H2 fonctionnalités + MAJ Dynabook (qui est le successeur du SAV de Toshiba), les touches fn ne fonctionnent plus. Les installations de logiciels plantent constamment. - Installation du logiciel Toshiba Station Service, aucune MAJ du BIOS disponible. Rien à mettre à jour. Evidemment, je n'aurai pas tenter la MAJ du BIOS via Windows, cela risquerait de le mettre KO ! - aucune clé USB UEFI n'est reconnue par l'ordinateur. - j'ai contacté le service client de Dynabook, qui n'a aucun pilote ou MAJ pour ce modèle, sur Windows 10. Comme si le support avait évidemment été abandonnée, vu que l'ordinateur a presque 10 ans. Du coup je sèche, j'ai besoin de vous. Que me conseillez-vous de faire ? Ci-joint le lien pour télécharger les informations systèmes de l'ordinateur, si besoin : https://www.transfernow.net/dl/202106178s6Otfnq Salutations, Julien

Bonjour à tous, J'ai un PC "industriel" qui était sous Windows 7 Professionnel 64bits et que je viens de passer en Windows 10 (Professionnel donc). Tout s'est bien déroulé, mais comme d'habitude pour mes configurations classiques, j'ai lancé une recherche de Màj de pilotes avec la fonction Détection de DriversCloud. Là aussi, rien d'anormal, il m'a trouve quelques pilotes à mettre à jour et j'ai lancé le téléchargement. Là où ça se complique, c'est que dans les fichiers décompressés, je ne trouve pas de fichier exécutable et qu'il y a pleins d'arborescences, du coup j'aurais besoin de votre aide pour y voir plus clair et identifier comment procéder. (Est-ce à cause du fait que c'est un Windows 10 Professionnels, mes autres sont des versions famille, ou est-ce parce que c'est un PC spécial...) Voici quelques infos pour mieux comprendre : Le PC est un Twister avec un board CI770A/C. Voici comment il est détecté: ===== Détection par Ma config matérielle ===== Système d'exploitation : Windows 10 Professionnel ‎(X64) Date d'installation: 05/03/2016 Processeur : Intel Core i5 3320M Cadencé à 2.60 GHz Fréquence mesurée (core0): 1.20 GHz Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s) Socket: Socket 988B rPGA Température CPU (core 0): 31 °C Carte mère : INTEL Corporation ChiefRiver To be filled by O.E.M. Version du bios: 4.6.5 Date: 19/03/2014 Chipset : Pont nord : Intel Ivy Bridge, Identifiant de révision: 09 Pont sud : Intel QM77, Identifiant de révision: 04 Mémoire : 8 Go de mémoire totale de type DDR3 à 665.11 MHz Timings mémoire: 9.0 clocks-9 clocks-9 clocks-24 clocks-1 TT Barrette InnoDisk Corporation de 4 Go, Fréquence maximale: 667 MHz, Bande passante: PC3-10700 Barrette InnoDisk Corporation de 4 Go, Fréquence maximale: 667 MHz, Bande passante: PC3-10700 Carte Graphique : Intel(R) HD Graphics 4000 Version DirectX installée: 11.0 Fréquence du GPU: 350 MHz Disque dur : Disque dur TOSHIBA TransMemory USB Device de 14.45 Go SSD InnoLitemSATAD150Q de 119.24 Go SATA II Firmware: 120319 Version du SATA: SATA Rev 2.6 Numéro de série: xxxxxxxxxxxx Température HDD: 46 °C Temps de fonctionnement: 179 heures Réseau : Intel(R) 82579LM Gigabit Network Connection Type d'adaptateur: ethernet Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless Microsoft Hosted Network Virtual Adapter Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection Type d'adaptateur: ethernet Qualcomm Atheros AR5B125 Wireless Network Adapter Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless Bluetooth Device (Personal Area Network) Type d'adaptateur: ethernet Software Loopback Interface 1 Type d'adaptateur: Loopback Cartes multimedia Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family High Definition Audio Controller Clavier : ATEN International Co., Ltd CS682 2-Port USB 2.0 DVI KVM Switch (CE700A V1.1.109) Clavier standard PS/2 Logitech, Inc. diNovo Wireless Desktop (USB Receiver) Logitech HID-Compliant Keyboard Logitech HID-Compliant Keyboard Souris : Souris Microsoft PS/2 ATEN International Co., Ltd CS682 2-Port USB 2.0 DVI KVM Switch (CE700A V1.1.109) Logitech, Inc. diNovo Wireless Desktop (USB Receiver) Logitech MX900 Bluetooth Optical Mouse Ecran(s) : Moniteur non Plug-and-Play générique Périphérique USB Logitech, Inc. diNovo Wireless Desktop (USB Receiver) Version USB supportée: 1.10 Logitech, Inc. Bluetooth wireless hub (Logitech Bluetooth wireless hub) Version USB supportée: 1.10 ATEN International Co., Ltd CS682 2-Port USB 2.0 DVI KVM Switch (CE700A V1.1.109) Version USB supportée: 1.10 =========== Fin de la détection =========== Voici les fichiers pilotes "exotiques" que je ne sais pas traiter : Cartes Réseaux: il trouve deux pilotes à mettre à jour (mais je ne sais pas comment faire) : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter Pilote du 19/11/2015 (WHQL) è Killer-Ethernet-Wireless_INF.zip Une fois décompressé, il y a une arborescence Killer-Ethernet-Wireless_INF\drivers\Production puis des répertoires Windows7 à Windows 10 en x86 et x64 (pour moi ça devrait être Windows10x-64), puis des sous-répertoires bwcw10, k11acw, k11nw10, ke2200w10 et ke2400w10… avec dedans un fichier catalogue et deux fichiers inf?... Intel Corporation 82574L Gigabit Network Connection Pilote du 26/05/2015 (WHQL) è LAN_Win10_64_20.4.1.exe. Une fois lancé, l'extraction se passe, puis j'ai un message "Bienvenue dans l'assistant d'installation de connexions réseaux Intel. Le programme d'installation de Connexion réseau Intel prépare l'assistant d'installation qui vous guidera tout au long du processus d'installation". Puis j'ai un pop up : Information sur l'installation de Connexions réseau Intel. "La version installée de Connexion réseau Intel ne peut pas être mise à niveau. Elle doit être désinstallée avant que cette version soit installée." J'ai un programme Intel Network Connections 14.8.43.0. Est-ce celui là qu'il faut désinstaller?... Cartes PCI : il trouve un pilote à mettre à jour (mais je ne sais pas comment faire) : Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family KT Controller Pilote du 08/05/2015 (WHQL) è ME_Win10_5.0M_11.0.0.1158.zip Une fois décompressé, il y a une arborescence de répertoires : ME_Win10_5.0M_11.0.0.1158\Intel(R)_ME_11.0_Corporate_11.0.0.1158_SW_Only\Installers, puis au même niveau : ME_SW_MSI, MEI-Only Installer MSI et WINDOWSDriverPackages. Dans ME_SW_MSI, j'ai un répertoire Production avec un fichier SetupME, une dll et un fichier XML (là, le setup je saurais quoi en faire…). Dans MEI-Only Installer MSI, J'ai un fichier MESetup, une fichier dll, un fichier XML et un document texte. Enfin dans WINDOWSDriverPackages, j'ai un répertoire MEI avec un fichier heci.cat, un fichier heci.inf et trois répertoires qui s'appelle respectivement Symbols, x64 et x86. Dans le répertoire SOL, j'ai un fichier mesrl.cat et un fichier mesrl.inf Voilà, j'espère avoir été clair, n'hésitez pas à me poser des questions si vous voulez que je précise un point. A+ Guy