Voxyd Posted May 29, 2017 Report Posted May 29, 2017 Bonsoir, ça fait un petit moment que j'ai un problème avec mon pc mais comme cela arrivait très rarement je ne m'en étais pas soucié mais cela se répète beaocup depuis peu,mon pc reboot aléatoirement (sans bsod ni message d'erreur). J'ai pu voir dans dans l'observateur d'événements que cela venait de "kernel-power", j'ai lu sur internet que cela pouvait venir du disque dur, j'ai essayé de mettre à jours mes drivers depuis ce site et l'utilitaire plante à "traitement du module ide" je suis obligé de forcer le reboot manuellement. Quand je décoche disque dur et périphériques ATA la détection se fait sans soucis. Lien de ma config : https://www.driverscloud.com/fr/configuration/46542779-1/resume-msi-a88xm-e35-ms-7721-60 J'ai essayé d'installer ce driver : https://www.driverscloud.com/fr/services/GetInformationDriver/69267-351875/amd-radeon-crimson-1683-sb-sata-ahci-win10-win81-win7-64bitexe cela ne change rien. Je sollicite votre aide car je ne vois pas quoi faire (je vais lancer un occt power supply au moment où j'écris). Merci beaucoup Quote
Sébastien Posted May 30, 2017 Report Posted May 30, 2017 Bonsoir, Tu peux déjà vérifier l'état de santé du disque dur système (C:) à l'aide du logiciel CrystalDiskInfo. 1 Quote
Voxyd Posted May 31, 2017 Author Report Posted May 31, 2017 Salut, merci de ta réponse d'après le logiciel l'état des disques est en "correct". J'ai ça qui est un peu au dessus mais je doute que ce soit cela qui pose un problème Taux Erreur en lecture : 109 Maxi : 99 Seuil : 6 J'ai run memtest86+ pas de soucis aussi. Je sais pas trop quoi faire j'ai essayé beaucoup de choses et rien ne fonctionne. J'ai fait une reinstallation de windows (depuis windows lui même) avec l'option de ne pas garder les applications mais le problème persiste, un formatage total du disque pourrait résoudre le problème ? Quote
charon Posted May 31, 2017 Report Posted May 31, 2017 Bonjour Après avoir généré un autre plantage de l'appli DriversCloud. Peux tu m'envoyer ton dossier log par mail: 1 Quote
charon Posted May 31, 2017 Report Posted May 31, 2017 Pour ton dernier bsod il indique Winsock. Essaye de mettre à jour ton driver réseau a tout hasard: https://www.driverscloud.com/fr/services/46542779-60/trouver-les-pilotes Sinon j'ai remarqué dans l'observateur d'évènements qu'il y a plusieurs services qui plantent inopinément. Généralement ça vient soit de la ram ou de fichiers corrompus. 1 Quote
Voxyd Posted May 31, 2017 Author Report Posted May 31, 2017 J'ai mis à jours le driver réseau et envoyé le mail ! Quote
Sébastien Posted May 31, 2017 Report Posted May 31, 2017 Bonsoir, Il y a 2 heures, charon a dit : Pour ton dernier bsod il indique Winsock. Essaye de mettre à jour ton driver réseau a tout hasard: https://www.driverscloud.com/fr/services/46542779-60/trouver-les-pilotes Un antivirus ou une suite de sécurité peut en être également la cause. Je vois que Malwarebytes est installé sur ta machine. Est-ce la version gratuite ou Premium ? Quote
Voxyd Posted June 1, 2017 Author Report Posted June 1, 2017 Salut, les crash intervenaient déjà avant l'installation de Malwarebytes,je l'ai installé pour check si j'avais pas de malware et nada. Je l'ai désinstallé. Quote
Sébastien Posted June 1, 2017 Report Posted June 1, 2017 Bonsoir, Il y a 14 heures, Voxyd a dit : les crash intervenaient déjà avant l'installation de Malwarebytes,je l'ai installé pour check si j'avais pas de malware et nada. Tu peux également lancé une analyse avec les logiciels AdwCleaner, ZHPCleaner et RogueKiller. Le 31/05/2017 à 19:05, charon a dit : Sinon j'ai remarqué dans l'observateur d'évènements qu'il y a plusieurs services qui plantent inopinément. Généralement ça vient soit de la ram ou de fichiers corrompus. Teste également la RAM et l'intégrité des fichiers système comme te le suggère charon. Pour vérifier le bon fonctionnement de la mémoire, utilise le logiciel Memtest86+: Memtest86+ V5.01 - Auto-installer for USB Key Effectue 2 ou 3 "Pass" complètes. Quand à l'intégrité des fichiers système, tu peux le vérifier à l'aide de la commande sfc /scannow en Invite de commandes: Utilisez l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés En complément, tu peux également lancer un chkdsk /f /r toujours en Invite de commandes: CHKDSK Quote
Voxyd Posted June 2, 2017 Author Report Posted June 2, 2017 Salut, Hier j'ai formaté le ssd (avec windows) maintenant je n'ai plus le problème avec l'application driverscloud. En revanche j'ai toujours le problème de reboot aléatoire, je viens de tester la mémoire en ayant fait 2 pass : aucun soucis. sfc /scannow ne donne rien non plus. Et finalement le chkdsk ne donne rien non plus. J'ai donc un nouveau lien pour ma config : https://www.driverscloud.com/fr/configuration/46607509-1/resume Merci pour votre aide Quote
Sébastien Posted June 3, 2017 Report Posted June 3, 2017 Bonjour, Ton alimentation, quel modèle est-ce exactement ? As-tu la possibilité de tester avec une autre alimentation ? Quote
Voxyd Posted June 3, 2017 Author Report Posted June 3, 2017 Bonjour, mon alimentation est celle-ci http://www.ldlc.com/fiche/PB00144130.html J'ai malheureusement pas la possibilité de tester avec une autre alim Quote
Sébastien Posted June 3, 2017 Report Posted June 3, 2017 Bonjour, Il y a 3 heures, Voxyd a dit : J'ai malheureusement pas la possibilité de tester avec une autre alim Tu ne connais personne qui pourrait t'en prêter une (amis, voisins, famille, etc...) ? Quote
Voxyd Posted June 3, 2017 Author Report Posted June 3, 2017 Je vais essayer de voir ça merci de ton aide Quote
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