fowltran Publié le 19 mai 2017 Signalement Share Publié le 19 mai 2017 Bonjour à tous, Depuis un mois environ, j'ai des écrans bleus, qui me signalent que le PC va redémarrer. Ce problème arrive à peu près une fois par semaine désormais. J'ai testé ma mémoire, OK. J'ai testé mon HDD, OK. Je vous avoue que je suis un peu perdu, j'ai peur d'avoir à mettre mon PC Portable que j'ai acheté en février; à la poubelle. Je suis disponible pour vous envoyer ce que vous voulez. Merci d'avance Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 19 mai 2017 Signalement Share Publié le 19 mai 2017 Bonsoir, Pourrais-tu stp partager ta configuration en suivant le tutoriel ci-dessous: Mode d'emploi de DriversCloud.com/Partager sa configuration Partage tous les éléments. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 19 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 19 mai 2017 Oui la voici : Configuration de fowltran Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 20 mai 2017 Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Bonjour, Il y a 21 heures, fowltran a dit : J'ai testé ma mémoire, OK. Avec Memtest86+ ? Tu as bien effectué 2 ou 3 "Pass" complètes ? Il y a 21 heures, fowltran a dit : J'ai testé mon HDD, OK. Avec CrystalDiskInfo ? Sinon effectue également une analyse antivirale à l'aide des logiciels AdwCleaner, Malwarebytes, ZHPCleaner et RogueKiller. Car un ou plusieurs "virus" peuvent provoquer l'instabilité de la machine et donc générer l'apparition de BSoD. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Pour la ram, j'ai testé avec le logiciel de test Windows, et aucune erreur avec CristalDisk. concernant les virus aucune menace. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Après j'ai fais une mise à jour du BIOS et de la carte graphique, peut être que ça va résoudre le problème... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 20 mai 2017 Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Il y a 1 heure, fowltran a dit : Pour la ram, j'ai testé avec le logiciel de test Windows, et aucune erreur avec CristalDisk. Pour tester la RAM, Il vaut mieux privilégier le logiciel Memtest86+. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Ok je fais ça quand je rentre, et si ça ne vient pas de la RAM, ça viendrait d'où ? . Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 20 mai 2017 Signalement Share Publié le 20 mai 2017 il y a 2 minutes, fowltran a dit : Ok je fais ça quand je rentre, et si ça ne vient pas de la RAM, ça viendrait d'où ? . Dans ce cas là, il faudra effectué un sfc/scannow ainsi qu'un chkdsk /f /r : Utilisez l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés CHKDSK : Faire un Checkdisk sous Windows 7 /8 / 10 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 déjà anticipé Et aucune erreur Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 20 mai 2017 Signalement Share Publié le 20 mai 2017 il y a 8 minutes, fowltran a dit : déjà anticipé Et aucune erreur Parfait. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Donc? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 20 mai 2017 Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Après, il peut également s'agir d'un pilote ou d'un logiciel qui rentre en conflit avec le système d'exploitation. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Le fichier mis en cause serait le fichier ntoskrnl.exe... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 20 mai 2017 Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Il s'agit du noyau de Windows qui a subit le crash et non du fichier qui est la cause du plantage. D'où la difficulté de cibler la source du problème. Je vois également que tu as deux barrettes de mémoire différentes (cela peut-être aussi engendré une instabilité de la machine). Si ce n'est pas déjà fait, alors teste uniquement avec une seule barrette de mémoire à la fois. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 comment faire ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 J'avais vu sur un forum que le problème pourrait être résolu en remplaçant le fichier ntoskrnl.exe à partir d'un autre pc Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 20 mai 2017 Signalement Share Publié le 20 mai 2017 il y a 20 minutes, fowltran a dit : comment faire ? Il faut déconnecter physiquement une par une les barrettes de mémoire. Tu enlèves une barrette de mémoire puis tu testes ta machine. Ensuite, tu la remets, tu enlèves l'autre barrette puis tu retestes ta machine. il y a 6 minutes, fowltran a dit : J'avais vu sur un forum que le problème pourrait être résolu en remplaçant le fichier ntoskrnl.exe à partir d'un autre pc Comme je te l'ai dit: il y a 32 minutes, Sébastien a dit : Il s'agit du noyau de Windows qui a subit le crash et non du fichier qui est la cause du plantage. Le fichier ntoskrnl.exe a subit le crash, il ne l'a pas provoqué. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 et si la RAM est bonne et RAS ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Pour info, le code erreur est le suivant : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 20 mai 2017 Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Bonjour d'après le journal système de l'observateur d'évènements tu as une erreur materielle (whea). Apparemment ça vient d'une carte pci ou pci express mais j'ai pas les details. Peux tu ouvrir l'observateur d'évènements(panneau de configuration :outils administrations:observateurs d'evenements) déplie le journal système. Cherche cette erreur avec cette source: Microsoft-Windows-WHEA-Logger clique dessus et va dans les détails. Colle nous les informations sur le forum. Les informations permettront de déterminer quelle carte PCI/PCI express bugge. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Bonjour Charon, voici le rapport : Nom du journal :System Source : Microsoft-Windows-WHEA-Logger Date : 20/05/2017 11:51:45 ID de l’événement :17 Catégorie de la tâche :Aucun Niveau : Avertissement Mots clés : Utilisateur : SERVICE LOCAL Ordinateur : PC Description : Une erreur matérielle corrigée s’est produite. Composant : Port racine PCI Express Source de l’erreur : Rapport d’erreurs avancé (PCI Express) Bus:Périphérique:Fonction : 0x0:0x1C:0x0 ID du fournisseur:ID du périphérique : 0x8086/0xA114 Code de classe : 0x30400 Pour plus d’informations, consultez les détails de cette entrée. XML de l’événement : <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" /> <EventID>17</EventID> <Version>0</Version> <Level>3</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x8000000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2017-05-20T09:51:45.102048900Z" /> <EventRecordID>4713</EventRecordID> <Correlation ActivityID="{8EBEEF07-2B28-470F-BF21-8EA141925A45}" /> <Execution ProcessID="3516" ThreadID="4636" /> <Channel>System</Channel> <Computer>PC</Computer> <Security UserID="S-1-5-19" /> </System> <EventData> <Data Name="ErrorSource">4</Data> <Data Name="FRUId">{00000000-0000-0000-0000-000000000000}</Data> <Data Name="FRUText"> </Data> <Data Name="ValidBits">0xdf</Data> <Data Name="PortType">4</Data> <Data Name="Version">0x101</Data> <Data Name="Command">0x10</Data> <Data Name="Status">0x406</Data> <Data Name="Bus">0x0</Data> <Data Name="Device">0x1c</Data> <Data Name="Function">0x0</Data> <Data Name="Segment">0x0</Data> <Data Name="SecondaryBus">0x0</Data> <Data Name="Slot">0x0</Data> <Data Name="VendorID">0x8086</Data> <Data Name="DeviceID">0xa114</Data> <Data Name="ClassCode">0x30400</Data> <Data Name="DeviceSerialNumber">0x0</Data> <Data Name="BridgeControl">0x0</Data> <Data Name="BridgeStatus">0x0</Data> <Data Name="UncorrectableErrorStatus">0x0</Data> <Data Name="CorrectableErrorStatus">0x1</Data> <Data Name="HeaderLog">0000003410000007000000003C880000</Data> <Data Name="Length">672</Data> <Data Name="RawData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ata> </EventData> </Event> Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 20 mai 2017 Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Il y a 5 heures, fowltran a dit : et si la RAM est bonne et RAS ? Comme je te l'ai conseillé teste bien: 1. la RAM a l'aide du logiciel Memtest86+ (2 ou 3 "Pass" complètes) 2. les barrettes de mémoire séparément. C'est-à-dire comme je te l'ai indiqué ci-dessous: Il y a 6 heures, Sébastien a dit : Il faut déconnecter physiquement une par une les barrettes de mémoire. Tu enlèves une barrette de mémoire puis tu testes ta machine. Ensuite, tu la remets, tu enlèves l'autre barrette puis tu retestes ta machine. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
fowltran Publié le 20 mai 2017 Auteur Signalement Share Publié le 20 mai 2017 C'est possible que les barrettes soient soudées ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 20 mai 2017 Signalement Share Publié le 20 mai 2017 Il y a 2 heures, fowltran a dit : Composant : Port racine PCI Express Source de l’erreur : Rapport d’erreurs avancé (PCI Express) Bus:Périphérique:Fonction : 0x0:0x1C:0x0 ID du fournisseur:ID du périphérique : 0x8086/0xA114 Code de classe : 0x30400 Il s'agit d'un composant du chipset de la carte mère (Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port). Le pilote actuel est en version 10.1.1.36. Essaie en mettant à jour le pilote du chipset de la carte mère: Intel® Chipset Device Software (INF Update Utility) Version: 10.1.1.42 (Latest) Date: 1/17/2017 Après la mise à jour du pilote, relance une détection de ta configuration. Cela permettra de s'assurer que le pilote a bien été installé. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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