SithK Posted February 3, 2017 Report Posted February 3, 2017 Bonjour, je viens de crée un rapport BSOD et je ne sais pas comment interpréter ce qu'il précise. J'aurais aimé avoir de l'aide S'il vous plait pour m'expliquer le procédure a suivre afin de résoudre ce probleme. (Je sais d'avance que cela vient de l'allumage de ma Cam intégrée car l'ordi a planter deux fois de suite en essayant de l'allumée sur un site. en revanche je n'ai pas su interpréter le rapport du blue screen car en anglais qui s'est affiché seulement quelques secondes et a tenter un redémarrage en restant bloqué sur un écran noir a curseur blanc clignotant ( probleme que j'avais déjà résolue avec la commande suivante: bootrec /fixmbr puis bootrec / fixboot en passant par un clé USB bootable et un ISO win7.) bref je ne pense pas que le tout soit lié mais j'ai tout de même des doutes malgré des analyses classiques et sans détections malicieuses ( malwarebyte, spybot, Adwcleaner ainsi que MSE l'antivirus gratuit de Microsoft, et aussi une mise a jour offline de Win update. (oui car il bug j'ai tout tenter mais rien n'y fait et pour l'instant ça marche donc.. ) en tout cas ce probleme n'apparait uniquement que si je tente de mettre en marche la Cam ( ce qui n'est pas très grave en somme mais tout même embêtant si je veux m'en servir.) Voici le lien direct de ma config complète: http://www.driverscloud.com/fr/configuration/44353020-1/resume-asustek-computer-inc-----k61ic---10 J’espère que quelqu'un pourra m'aider, je vous remercie par avance. Quote
Sébastien Posted February 3, 2017 Report Posted February 3, 2017 Bonjour, Les deux fichiers incriminés sont "stream.sys" et "srvnet.sys". Installe donc les 2 mises à jour ci-dessous en rapport avec ces 2 fichiers: Mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB3054476) => source: Mise à jour de mai 2015 pour applications stream.sys pilote dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB3161561) => source: List of currently available hotfixes for the File Services technologies in Windows Server 2008 and in Windows Server 2008 R2 Quote
SithK Posted February 3, 2017 Author Report Posted February 3, 2017 Tout d’abord merci d'avoir pris le temps de me répondre et de me donner les liens pour les mises a jours. Cependant en suivant les instruction d’installation pour les deux MAJ il me dit que ces mises a jours ne s'appliquent pas a mon ordinateur. j'ai essayer en exécutant le fichier directement au téléchargement et aussi en enregistrant le fichier puis en les installant après. y'a t'il une autre procédure a suivre sans passer par le programme d’installation de Windows Update en mode autonome ? Quote
Sébastien Posted February 3, 2017 Report Posted February 3, 2017 Etrange, je viens de tester de mon côté et aucun souci pour installer ces 2 mises à jour. Sinon, vérifie dans Panneau de configuration/Désinstaller un programme/Afficher les mises à jour installées si elles ne sont pas déjà présentes sur ta machine. Quote
SithK Posted February 4, 2017 Author Report Posted February 4, 2017 ce qui est bizarre c'est que dans la liste des mises a jour j'en ai aucunes d’installées et dans l'historique j'ai 8 fois la même mise a jour facultative KB2310138 qui s’installe Javais utiliser un logiciel qui s'appelle ReImage pour réparer l'ordi mais il a encore plus tout niquer si je peut me permettre l'expression... et même en ayant essayer d'annuler en chargeant le point de restauration que j'avais fais avant la manipulation ça n'a rien changer.. il m'a même effacer le Partition winRe donc j'ai plus aucun support si je veux réparer ou réinstaller Windows.. j’essai actuellement de telecharger des iso pour tenter une reparation par clé usb bootable Quote
Sébastien Posted February 4, 2017 Report Posted February 4, 2017 il y a 12 minutes, SithK a dit : ce qui est bizarre c'est que dans la liste des mises a jour j'en ai aucunes d’installées et dans l'historique j'ai 8 fois la même mise a jour facultative KB2310138 qui s’installe Javais utiliser un logiciel qui s'appelle ReImage pour réparer l'ordi mais il a encore plus tout niquer si je peut me permettre l'expression... et même en ayant essayer d'annuler en chargeant le point de restauration que j'avais fais avant la manipulation ça n'a rien changer.. il m'a même effacer le Partition winRe donc j'ai plus aucun support si je veux réparer ou réinstaller Windows.. Ce genre de logiciel fait malheureusement plus de mal que de bien. Ils sont à éviter comme la peste. il y a 12 minutes, SithK a dit : j’essai actuellement de telecharger des iso pour tenter une reparation par clé usb bootable Oui, c'est cette solution qu'il faut privilégier dans cette situation là. Ceci dit, il est peut-être déjà trop tard, le mal est peut-être déjà fait... Dans ce cas là malheureusement, tu n'auras pas d'autre choix que de réinstaller Windows. D'ailleurs, cela ne serait pas plus mal car tu repartirais ainsi sur une base seine. Sinon, j'allais te proposer ce pilote pour ta webcam: Sonix CNF7129, DriverVer =10-06-2010,061.005.200.450.zip Quote
SithK Posted February 4, 2017 Author Report Posted February 4, 2017 oui je pense que je vais réinstaler windows sinon le lien ne fonctionne pas ça me dit: Désolé, il y a un problème La page que vous tentez d’atteindre n’est pas disponible pour votre compte. Code d’erreur 2C171/1 Nous contacter Quote
Sébastien Posted February 4, 2017 Report Posted February 4, 2017 De quel lien parles-tu exactement ? Quote
SithK Posted February 4, 2017 Author Report Posted February 4, 2017 à l’instant, Sébastien a dit : De quel lien parles-tu exactement ? il y a 47 minutes, Sébastien a dit : Ce genre de logiciel fait malheureusement plus de mal que de bien. Ils sont à éviter comme la peste. Oui, c'est cette solution qu'il faut privilégier dans cette situation là. Ceci dit, il est peut-être déjà trop tard, le mal est peut-être déjà fait... Dans ce cas là malheureusement, tu n'auras pas d'autre choix que de réinstaller Windows. D'ailleurs, cela ne serait pas plus mal car tu repartirais ainsi sur une base seine. Sinon, j'allais te proposer ce pilote pour ta webcam: Sonix CNF7129, DriverVer =10-06-2010,061.005.200.450.zip de celui la Quote
Sébastien Posted February 4, 2017 Report Posted February 4, 2017 Lorsque tu essaies de le télécharger, tu es bien connecté à ton compte ? Quote
SithK Posted February 4, 2017 Author Report Posted February 4, 2017 oui je suis connecté, ça me dit de j'ai pas la permission d’accéder a la page Quote
SithK Posted February 4, 2017 Author Report Posted February 4, 2017 sinon je vais directement tout ré-installé au moins ça remettra tout a neuf. je vais commencer tout de suite et je reviendrais pour te tenir au courant. en tout cas Merci pour l'attention que tu m'a apportée je te souhaite une bonne journée je reviens dés que windows s'est ré-installé. Merci Quote
Sébastien Posted February 4, 2017 Report Posted February 4, 2017 Je suis en train de voir avec charon, l'administrateur de DriversCloud.com, pour ce problème de permission. Quote
Sébastien Posted February 4, 2017 Report Posted February 4, 2017 il y a 4 minutes, SithK a dit : sinon je vais directement tout ré-installé au moins ça remettra tout a neuf. je vais commencer tout de suite et je reviendrais pour te tenir au courant. en tout cas Merci pour l'attention que tu m'a apportée je te souhaite une bonne journée je reviens dés que windows s'est ré-installé. Merci OK, tiens nous au courant. De toute manière, si le problème persiste toujours après avoir réinstaller Windows 7 (chose que je ne te souhaite pas bien évidemment), tu pourras toujours tester avec ce pilote. Quote
Sébastien Posted February 4, 2017 Report Posted February 4, 2017 Le problème de permission a été réglé par charon, tu peux télécharger le pilote sans problème maintenant. Quote
SithK Posted February 7, 2017 Author Report Posted February 7, 2017 bonjour, j'ai réinstaller win7 et du coup tout refonctionne parfaitement. Seul hic il faut que je refasse tout mes réglages persos avant de crée une image disque de secours et ça prend du temps, mais au moins je repart sur une base saine. Merci pour ton aide et bon courage pour la suite. ps: Merci a l'administrateur Charon pour avoir réglé le problème de permissions. Quote
Sébastien Posted February 7, 2017 Report Posted February 7, 2017 Bonjour, Super et bonne continuation à toi également. Quote
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