bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 Bonjour, depuis quelques mois j'ai ces symptômes : au démarrage du PC je mets mon mot de passe, au bout de 30s l'écran devient noir pdt 3 à 4 min puis le bureau apparaît, et ensuite de façon aléatoire j'ai de temps en temps des écrans bleus...je viens d'utiliser le service de BSOD de ce site et voici le rapport. Que faire ? d'avance merci. ----- 011117~1.DMP Informations générales Bug Check Code 0x1000007E Bug Check String SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M Paramètre 1 0xFFFFFFFFC0000005 Paramètre 2 0xFFFFF8800B6168C8 Paramètre 3 0xFFFFF8800A667858 Paramètre 4 0xFFFFF8800A6670B0 Date du crash 11/01/2017 11:54 Architecture x64 Version majeure 15 Version mineure 7601 Nombre de processeurs 4 Taille du fichier dump 256 Ko Source du crash Source du crash atihdw76.sys+E86F Chemin C:\Windows\system32\drivers\atihdw76.sys Description AMD High Definition Audio Function Driver Version 7.0.0.0 Compagnie Advanced Micro Devices Taille 94 Ko Pile d'appels Adresse de la pile ntoskrnl.exe+36C3F0 Adresse de la pile ntoskrnl.exe+2192D8 Adresse de la pile ntoskrnl.exe+36C413 Adresse de la pile ntoskrnl.exe+1EEE80 Adresse de la pile ntoskrnl.exe+219200 Adresse de la pile ntoskrnl.exe+2192D8 Adresse de la pile atihdw76.sys+E86F Adresse de la pile ntoskrnl.exe+2192D8 011917~1.DMP Informations générales Bug Check Code 0x1000007E Bug Check String SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M Paramètre 1 0xFFFFFFFFC0000005 Paramètre 2 0xFFFFFA8006D6D7E0 Paramètre 3 0xFFFFF880023D4808 Paramètre 4 0xFFFFF880023D4060 Date du crash 19/01/2017 22:22 Architecture x64 Version majeure 15 Version mineure 7601 Nombre de processeurs 4 Taille du fichier dump 256 Ko Source du crash Source du crash atihdw76.sys+E86F Chemin C:\Windows\system32\drivers\atihdw76.sys Description AMD High Definition Audio Function Driver Version 7.0.0.0 Compagnie Advanced Micro Devices Taille 94 Ko Pile d'appels Adresse de la pile ntoskrnl.exe+2192D8 Adresse de la pile atihdw76.sys+E86F Adresse de la pile ntoskrnl.exe+2192D8 Adresse de la pile atihdw76.sys+1694B Adresse de la pile ntoskrnl.exe+17A96 Adresse de la pile atihdw76.sys+165E ---- Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 je précise que j'ai déjà désinstallé-réinstallé le driver de la CG il y a 2 mois Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 janvier 2017 Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 Bonjour, Pourrais-tu s'il te plait partager ta configuration en suivant le tutoriel ci-dessous: Mode d'emploi de DriversCloud.com/Partager sa configuration Partage bien tous les éléments. il y a 9 minutes, bobaskis a dit : je précise que j'ai déjà désinstallé-réinstallé le driver de la CG il y a 2 mois Lorsqu'un pilote pose problème, il ne suffit pas de le désinstaller/réinstaller pour corriger le problème (surtout si celui-ci est buggé). Il faut soit: - mettre à jour le pilote s'il ne s'agit pas de la dernière version en date - rétrograder vers une version antérieure si la version installé est déjà la dernière version en date Sinon, tu peux également tester avec le pilote de base de Windows. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 je veux bien partager mais je ne trouve pas la page sur laquelle je dois faire ce partage... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 janvier 2017 Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 Sur la page "ACCUEIL" puis sur l'onglet "MON PC". Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 merci... le lien http://www.driverscloud.com/fr/configuration/44097341-1/resume-asrock-b75-pro3 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 janvier 2017 Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 Mets à jour le pilote de ta carte graphique, DriversCloud.com te propose justement le dernier pilote WHQL en date: http://www.driverscloud.com/fr/services/44097341-60/trouver-les-pilotes La dernière version du pilote "AMD High Definition Audio Function Driver" y est également intégrée. Après avoir effectué la mise à jour, relance une détection de ta configuration stp. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 le téléchargement est en cours mais c'est très lent... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 voilà c'est fait, j'ai redémarré et j'ai toujours cet écran noir qui dure qq minutes. le lien http://www.driverscloud.com/fr/configuration/44097341-1/resume-asrock-b75-pro3 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 janvier 2017 Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 Il s'agit toujours de ton ancienne détection (22/01/2017 14:54). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 et là http://www.driverscloud.com/fr/configuration/44097341-1/resume-asrock-b75-pro3 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 janvier 2017 Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 Oui, c'est OK. Comme je te l'avais également conseillén, essaie avec le pilote audio de base de Windows. Pour cela, procède comme ceci: 1. appuie sur les touches Windows + R, tape devmgmt.msc puis clique sur OK pour accéder au Gestionnaire de périphériques 2. à la catégorie Contrôleur audi,vidéo et jeu, fais un clic-droit sur le périphérique AMD High Definition Audio Device 3. clique sur Désinstaller 4. coche la case Supprimer le pilote pour ce périphérique 5. clique sur OK 6. redémarre l'ordinateur Au redémarrage de la machine, Windows installera son propre pilote audio et le périphérique AMD High Definition Audio Device sera renommé en Périphérique High Definition Audio. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 c'est fait toujours cet écran noir au démarrage Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 janvier 2017 Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 Relance une détection stp. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 http://www.driverscloud.com/fr/configuration/44097341-1/resume-asrock-b75-pro3 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 janvier 2017 Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 OK, le pilote audio de base de Windows (pour l'HDMI) est bien installé. Il ne reste donc plus qu'attendre et voir dans le temps si les BSoD réapparaîssent ou non (comme ceux-ci sont aléatoires). Concernant ton écran noir au démarrage, essaie en désactivant les programmes qui se lancent au démarrage de Windows. Pour cela appuie sur les touches Windows + R, tape msconfig puis clique sur OK. A l'onglet Démarrage, décoche toutes les cases, puis clique sur Appliquer et OK. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 ça n'a rien changé je sais que si je démarre en mode sans échec je n'ai pas cet écran noir Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 janvier 2017 Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 Elle provient d'où cette version de Windows 7 ? Car la version "Entreprise", comme son nom l'indique, est uniquement destinée aux professionnels. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 c'est une version officielle installée par le DSI de mon ancienne boite sur mon pc fixe Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 janvier 2017 Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 il y a 14 minutes, bobaskis a dit : c'est une version officielle installée par le DSI de mon ancienne boite sur mon pc fixe OK. Essaie en utilisant le pilote vidéo de base de Windows: 1. dans le Gestionnaire de périphérique, à la catégorie Cartes graphiques, fais un clic-droit sur le périphérique AMD Radeon HD 7700 Series. 2. clique sur Mettre à jour le pilote... 3. clique sur Rechercher un pilote sur mon ordinateur 4. clique sur Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur 5. clique sur Carte graphique VGA standard 6. clique sur Suivant 7. clique sur Fermer 8. redémarre l'ordinateur Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 fait. malheureusement c'est identique Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 comment je remets le bon drivers? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bobaskis Publié le 22 janvier 2017 Auteur Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 c'est bon j'ai réinstallé Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 22 janvier 2017 Signalement Share Publié le 22 janvier 2017 Il y a 4 heures, bobaskis a dit : comment je remets le bon drivers? il y a une heure, bobaskis a dit : c'est bon j'ai réinstallé Il suffit tout simplement d'effectuer la même manipulation en sélectionnant cette fois-ci le pilote AMD High Definition Audio Device. Appuie sur les touches Windows + R, tape services.msc puis clique sur OK. Ensuite, fais un double-clic sur le service AMD External Events Utility: Type de démarrage => sélectionne Désactivé Etat du service => clique sur Arrêter Pour terminer, clique sur Appliquer et sur OK puis redémarre l'ordinateur. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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