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bobaskis

écran bleu atihdw76.sys+E86F

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Bonjour, depuis quelques mois j'ai ces symptômes : au démarrage du PC je mets mon mot de passe, au bout de 30s l'écran devient noir pdt 3 à 4 min puis le bureau apparaît, et ensuite de façon aléatoire j'ai de temps en temps des écrans bleus...je viens d'utiliser le service de BSOD de ce site et voici le rapport. Que faire ? d'avance merci.

-----

011117~1.DMP

 

Informations générales

Bug Check Code

0x1000007E  

Bug Check String

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M  

Paramètre 1

0xFFFFFFFFC0000005  

Paramètre 2

0xFFFFF8800B6168C8  

Paramètre 3

0xFFFFF8800A667858  

Paramètre 4

0xFFFFF8800A6670B0  

Date du crash

11/01/2017 11:54  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

7601  

Nombre de processeurs

4  

Taille du fichier dump

256 Ko  

Source du crash

Source du crash

atihdw76.sys+E86F  

Chemin

C:\Windows\system32\drivers\atihdw76.sys  

Description

AMD High Definition Audio Function Driver  

Version

7.0.0.0  

Compagnie

Advanced Micro Devices  

Taille

94 Ko  

Pile d'appels

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+36C3F0  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2192D8  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+36C413  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+1EEE80  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+219200  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2192D8  

Adresse de la pile

atihdw76.sys+E86F  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2192D8  

011917~1.DMP

Informations générales

Bug Check Code

0x1000007E  

Bug Check String

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M  

Paramètre 1

0xFFFFFFFFC0000005  

Paramètre 2

0xFFFFFA8006D6D7E0  

Paramètre 3

0xFFFFF880023D4808  

Paramètre 4

0xFFFFF880023D4060  

Date du crash

19/01/2017 22:22  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

7601  

Nombre de processeurs

4  

Taille du fichier dump

256 Ko  

Source du crash

Source du crash

atihdw76.sys+E86F  

Chemin

C:\Windows\system32\drivers\atihdw76.sys  

Description

AMD High Definition Audio Function Driver  

Version

7.0.0.0  

Compagnie

Advanced Micro Devices  

Taille

94 Ko  

Pile d'appels

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2192D8  

Adresse de la pile

atihdw76.sys+E86F  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2192D8  

Adresse de la pile

atihdw76.sys+1694B  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+17A96  

Adresse de la pile

atihdw76.sys+165E

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Bonjour,

Pourrais-tu s'il te plait partager ta configuration en suivant le tutoriel ci-dessous:

Mode d'emploi de DriversCloud.com/Partager sa configuration

Partage bien tous les éléments.

 

il y a 9 minutes, bobaskis a dit :

je précise que j'ai déjà désinstallé-réinstallé le driver de la CG il y a 2 mois

Lorsqu'un pilote pose problème, il ne suffit pas de le désinstaller/réinstaller pour corriger le problème (surtout si celui-ci est buggé).

Il faut soit:

- mettre à jour le pilote s'il ne s'agit pas de la dernière version en date

- rétrograder vers une version antérieure si la version installé est déjà la dernière version en date

 

Sinon, tu peux également tester avec le pilote de base de Windows.

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Mets à jour le pilote de ta carte graphique, DriversCloud.com te propose justement le dernier pilote WHQL en date:

http://www.driverscloud.com/fr/services/44097341-60/trouver-les-pilotes

La dernière version du pilote "AMD High Definition Audio Function Driver" y est également intégrée.

Après avoir effectué la mise à jour, relance une détection de ta configuration stp.

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Oui, c'est OK.;)

 

Comme je te l'avais également conseillén, essaie avec le pilote audio de base de Windows.

Pour cela, procède comme ceci:

1. appuie sur les touches Windows + R, tape devmgmt.msc puis clique sur OK pour accéder au Gestionnaire de périphériques

2. à la catégorie Contrôleur audi,vidéo et jeu, fais un clic-droit sur le périphérique AMD High Definition Audio Device

3. clique sur Désinstaller

4. coche la case Supprimer le pilote pour ce périphérique

5. clique sur OK

6. redémarre l'ordinateur

Au redémarrage de la machine, Windows installera son propre pilote audio et le périphérique AMD High Definition Audio Device sera renommé en Périphérique High Definition Audio.

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OK, le pilote audio de base de Windows (pour l'HDMI) est bien installé.

Il ne reste donc plus qu'attendre et voir dans le temps si les BSoD réapparaîssent ou non (comme ceux-ci sont aléatoires).

 

Concernant ton écran noir au démarrage, essaie en désactivant les programmes qui se lancent au démarrage de Windows.

Pour cela appuie sur les touches Windows + R, tape msconfig puis clique sur OK.

A l'onglet Démarrage, décoche toutes les cases, puis clique sur Appliquer et OK.

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il y a 14 minutes, bobaskis a dit :

c'est une version officielle installée par le DSI de mon ancienne boite sur mon pc fixe

OK.;)

 

Essaie en utilisant le pilote vidéo de base de Windows:

1. dans le Gestionnaire de périphérique, à la catégorie Cartes graphiques, fais un  clic-droit sur le périphérique AMD Radeon HD 7700 Series.

2. clique sur Mettre à jour le pilote...

3. clique sur Rechercher un pilote sur mon ordinateur

4. clique sur Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur

5. clique sur Carte graphique VGA standard

6. clique sur Suivant

7. clique sur Fermer

8. redémarre l'ordinateur

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Il y a 4 heures, bobaskis a dit :

comment je remets le bon drivers?

 

il y a une heure, bobaskis a dit :

c'est bon j'ai réinstallé

Il suffit tout simplement d'effectuer la même manipulation en sélectionnant cette fois-ci le pilote AMD High Definition Audio Device.

 

Appuie sur les touches Windows + R, tape services.msc puis clique sur OK.

Ensuite, fais un double-clic sur le service AMD External Events Utility:

Type de démarrage => sélectionne Désactivé

Etat du service => clique sur Arrêter

Pour terminer, clique sur Appliquer et sur OK puis redémarre l'ordinateur.

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