[Résolu]Problème port USB

[Blackknight602 0]

Bonjour à tous,

Cela fait quelques temps que mes ports USB ne fonctionnent plus ,j'ai alors décidé de démonter mon PC portable pour voir si ils étaient déssoudés mais ils ne l'étaient pas.

J'ai alors regardé si ça venait d'un pilote mais là encore il me dit qu'il n'y a aucun problème; auriez-vous une solution pour mon problème?

Merci

[Sébastien 111]

Bonjour,

Pourrais-tu s'il te plait partager ta configuration en suivant le tutoriel ci-dessous:

Mode d'emploi de DriversCloud.com/Partager sa configuration

 

En attendant, essaie ces deux manipulations:

1ère manipulation: un Hard Reset

Elle permet de décharger la machine de tout courant résiduel.

1. Eteindre l'ordinateur portable

2. Déconnecter de celui-ci tous les périphériques USB

3. Débrancher le câble d'alimentation de la prise secteur puis enlever la batterie

4. Appuyer pendant une trentaine de secondes sur le bouton "power"

5. Relacher le bouton "power"

6. Rebrancher le câble d'alimentation sur la prise secteur puis replacer la batterie

7. Redémarrer l'ordinateur portable

8. Reconnecter les périphériques USB

 

2ème manipulation: réinstaller les contrôleurs USB

Elle permet de réinitialiser les contrôleur USB.

1. Déconnecter de l'ordinateur portable tous les périphériques USB

2. Se rendre dans le Gestionnaire de périphériques => appuyer sur les touches Windows + R, taper devmgmt.msc puis cliquer sur OK

3. Se rendre à la catégorie Contrôleurs de bus USB, puis faire un clic-droit sur chaque périphérique et cliquer sur Désinstaller

4. Redémarrer l'ordinateur portable (uniquement après avoir bien supprimé tous les périphériques à l'étape 3)

5. Reconnecter les périphériques USB

[Blackknight602 0]

Bonjour,

Voici ma config : http://www.driverscloud.com/fr/configuration/42025946-1

J'essaie ce que vous m'avez dit

[Sébastien 111]

il y a 17 minutes, Blackknight602 a dit :

Voici ma config : http://www.driverscloud.com/fr/configuration/42025946-1

Le lien ne fonctionne malheureusement pas.

[Blackknight602 0]

http://www.driverscloud.com/fr/configuration/42025946-1/resume-toshiba-portable-pc-base-board-version

  Est ce que celui-ci fonctionne ?

J'ai essayer la deuxième méthode et ça me donne ça après avoir fait les étapes que vous m'avez dit

[Sébastien 111]

il y a 10 minutes, Blackknight602 a dit :

http://www.driverscloud.com/fr/configuration/42025946-1/resume-toshiba-portable-pc-base-board-version

  Est ce que celui-ci fonctionne ?

Oui, c'est bon.

 

il y a 10 minutes, Blackknight602 a dit :

J'ai essayer la deuxième méthode et ça me donne ça après avoir fait les étapes que vous m'avez dit

Il faut tout désinstaller.

[Blackknight602 0]

Le 26/10/2016 à 23:27, Sébastien a dit :

 

 

Il faut tout désinstaller.

Je l'ai déjà fait , j'ai supprimé les quatres , ils se réinstallent et ça redevient la même chose

[Blackknight602 0]

J'ai essayé à présent les deux manipulations mais toujours pareil, auriez-vous autres choses a me proposer ?

Merci

[Sébastien 111]

Bonjour,

Tous les contrôleurs USB se sont réinstallés correctement (sans ! jaune) ?

[Blackknight602 0]

Bonjour,

Non ils affichent toujours le ! jaune

[Sébastien 111]

Ce sont toujours les deux "Concentrateur USB racine" ?

[Blackknight602 0]

Oui toujours les deux mêmes

[Sébastien 111]

OK dans ce cas là, procède manuellement comme cela est indiqué dans le tutoriel ci-dessous:

Installation de pilote manuel

Les périphériques à mettre à jour sont les deux "Concentrateur USB racine".

Et le dossier cible est le dossier drivers situé le répertoire C:/Windows/System32.

[Sébastien 111]

Le 26/10/2016 à 23:15, Blackknight602 a dit :

J'ai essayer la deuxième méthode et ça me donne ça après avoir fait les étapes que vous m'avez dit

Au départ, les pilotes des deux "Concentrateur USB racine" n'étaient pas correctement installés.

Voir les captures d'écran ci-dessous d'après ta détection du 26/10/2016 22:09:

C'est d'ailleurs pour cette raison que je t'ai proposé la seconde manipulation en autres.

[Blackknight602 0]

Je vais essayer mais avez vous une idée de où je pourrais trouver le driver ?

 

[Sébastien 111]

Il n'y a pas (ni besoin d'ailleurs) de pilote spécifique, uniquement celui de Windows.

Il est stocké dans le répertoire C:/Windows/System32/drivers, d'où la dernière manipulation que je t'ai conseillé.

il y a 34 minutes, Sébastien a dit :

OK dans ce cas là, procède manuellement comme cela est indiqué dans le tutoriel ci-dessous:

Installation de pilote manuel

Les périphériques à mettre à jour sont les deux "Concentrateur USB racine".

Et le dossier cible est le dossier drivers situé le répertoire C:/Windows/System32.

[Blackknight602 0]

Je le mets à jour comme vous m'avez dit mais rien ne se passe

[Sébastien 111]

Comment ça ? Il y a un message d'erreur à l'installation ?

[Blackknight602 0]

C'est bon !!!! Tout est réglé , j'ai désinstallé un pilote appelé libusb , pilote que j'avais installé pour connecter une manette et tout remarche

[Sébastien 111]

Super.

[Blackknight602 0]

Merci beaucoup pour votre aide!

[Sébastien 111]

C'était quelle manette exactement ? Car dans ta détection, aucune manette n'est mentionnée (du fait qu'elle n'était pas connectée).

[Blackknight602 0]

une vieille manette que finalement j'avais pas réussi a bien configurer donc j'avais laissé tomber mdr

[Sébastien 111]

OK.

Ceci dit, le principal c'est que tout soit rentrer dans l'ordre.