[Résolu]Plantage du PC

[tony66]

bonjour, jai un probleme avec mon pc qu`il n``arrete pas de redémarrer au moin 1 fois par jour avec une page bleu la source du crach serrait ( ntoskrnl.exe+14A2C0 ) .es que vous penser que sa serai une ram ou un pilote du Windows, car je narrive pas a trouver le souci j`ai essayer nettoyage des fichier installer les pilote et après je vois pas se que je pourrais essayer d`autre .

[Sébastien]

Bonjour,

Pourrais-tu s'il te plait partager ta configuration en suivant le tutoriel ci-dessous:

Mode d'emploi de DriversCloud.com/Partager ta configuration

[tony66]

voila ma configuration en sa chant que resemant jai changer carte graphique carte mere et alimentation sela ne me fesai jamais se probleme la   http://www.driverscloud.com/fr/configuration/42010119-1/resume

[Sébastien]

L'analyse BSoD de DriversCloud.com ne détecte aucun fichier dump.

Pour que le service fonctionne, il faut configurer Windows comme cela est indiqué dans le tutoriel ci-dessous:

Mode d'emploi de DriversCloud.com/Analyse des BSOD( écrans bleus de la mort)

[tony66]

d`accord mai hier après-midi je les configuré tel quel et se matin j`ai re u un crach du Windows donc la j`ai enlever une ram pour essayer 

[Sébastien]

Tu peux tester tes barrettes de mémoire à l'aide du logiciel Memtest86+:

Memtest86+ V5.01 - Auto-installer for USB Key

Effectue 1 pass complète au minimum, 2 ou 3 étant préférable.

[tony66]

sa me marque select your usb flash drive et je peut rien choisir es normal ?

[Sébastien]

Si tu n'as pas connecté une clé USB, oui c'est tout à fait normal.

[tony66]

oui effectivement auten pour moi merci vais faire se teste la avec la rame que j`ai enlever pour voir si elle eter ok 

[Sébastien]

S'il y a des lignes rouges qui s'ajoutent, alors cela siginifie que la barrette de mémoire est défectueuse:

[tony66]

je ne suis pas arriver quand je boote la cles avec le bios sa me marque retiré le disque donc je vais le laisser allumer pendant quelque jour voir si il redemarre 

[Sébastien]

Dans le BIOS, à l'onget SETTINGS, puis à la catégorie Boot configure tel quel:

- Boot mode select sur [LEGACY+UEFI]

Ensuite, à Save&Exit tu cliques sur Save Changes puis sur Boot Override.

Pour finir, tu sélectionnes ta clé USB (celle affichée non UEFI).

[tony66]

Merci bon après avoir fait 2 passe aucune erreur sur mai ram je pourrais vérifier quoi svp ? 

[Sébastien]

Il y a 5 heures, tony66 a dit :

jai un probleme avec mon pc qu`il n``arrete pas de redémarrer au moin 1 fois par jour avec une page bleu la source du crach serrait ( ntoskrnl.exe+14A2C0 )

A quel moment précisément ?

 

il y a 25 minutes, tony66 a dit :

je pourrais vérifier quoi svp ? 

Tu peux vérifier l'état de santé de ton disque dur à l'aide du logiciel CrystalDiskInfo.

[tony66]

état de santé correcte disque dur 

[Sébastien]

Pourrais-tu répondre à ma question stp ?

[tony66]

oui je vien de faire le teste et le disque dur aucune erreur detecter

[Sébastien]

Je parlais de cette question là:

il y a 22 minutes, Sébastien a dit :

Il y a 5 heures, tony66 a dit :

jai un probleme avec mon pc qu`il n``arrete pas de redémarrer au moin 1 fois par jour avec une page bleu la source du crach serrait ( ntoskrnl.exe+14A2C0 )

A quel moment précisément ?

 

[tony66]

il y a 8 minutes, Sébastien a dit :

Je parlais de cette question là:

 

a oui ses des que je utilise pas il va me faire une page bleu avec marqué (système service exception) et va redémarrer seul parfois avec d{autre nom exemple (pnf list corromp) ou autre 

[Sébastien]

Utilises-tu un logiciel de nettoyage comme CCleaner par exemple ?

Car si c'est le cas, cela expliquerait l'absence de fichiers dump.

Si tu utilises CCleaner, à l'onglet Nettoyeur puis à la catégorie Système, il faut décocher la case Fichiers de vidage mémoire.

 

Autrement, effectue également:

- une analyse antivirale à l'aide des logiciels ci-dessous:

Malwarebytes Anti-Malware

AdwCleaner

- un test d'intégrité du disque à l'aide de la commande chkdsk /f /r en Invite de commande

- un test d'intégrité des fichiers systèmes à l'aide de la commande sfc /scannow en Invite de commande

Pour accéder à l'Invite de commandes, fais un clic-droit sur le bouton "Démarrer" dans la barre des tâches.

[tony66]

j`ai u 14 objet détecter j`ai fais un nettoyage avec malwarebytes

[Sébastien]

il y a 35 minutes, Sébastien a dit :

Utilises-tu un logiciel de nettoyage comme CCleaner par exemple ?

Car si c'est le cas, cela expliquerait l'absence de fichiers dump.

Si tu utilises CCleaner, à l'onglet Nettoyeur puis à la catégorie Système, il faut décocher la case Fichiers de vidage mémoire.

Tu ne m'as pas répondu.

 

il y a 17 minutes, tony66 a dit :

j`ai u 14 objet détecter j`ai fais un nettoyage avec malwarebytes

Utilise bien également AdwCleaner.

[tony66]

il y a 21 minutes, Sébastien a dit :

Tu ne m'as pas répondu.

 

Utilise bien également AdwCleaner.

a non jai tuiliser malwarebytes

[Sébastien]

Lance également un scan avec AdwCleaner comme je te l'ai suggéré.

[Sébastien]

il y a 43 minutes, Sébastien a dit :

Utilises-tu un logiciel de nettoyage comme CCleaner par exemple ?

Car si c'est le cas, cela expliquerait l'absence de fichiers dump.

Si tu utilises CCleaner, à l'onglet Nettoyeur puis à la catégorie Système, il faut décocher la case Fichiers de vidage mémoire.

C'est à cette question là que j'attends une réponse, merci.