janettepcvista Posted August 24, 2016 Report Share Posted August 24, 2016 Bonjour, Pouvez-vous m'aider s'il vous plait Je me présente je m'appelle Jane et j'ai un souci avec mon Vista Depuis plusieurs jours, après un arrêt complet du système pour le rallumer le jour suivant J'ai plusieurs BSOD : MINI08~3.DMP Informations générales Bug Check Code 0x10000008 Paramètre 1 0x00000000 Paramètre 2 0x0000001B Paramètre 3 0x00000001 Paramètre 4 0x824BC164 Date du crash 24/08/2016 14:45 Architecture x86 Version majeure 15 Version mineure 6002 Nombre de processeurs 2 Taille du fichier dump 128 Ko Source du crash Source du crash ntoskrnl.exe+A8164 Chemin C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe Description NT Kernel & System Version 6.0.6002.19573 Compagnie Microsoft Corporation Taille 3.39 Mo MINI08~2.DMP Informations générales Bug Check Code 0x00000044 Bug Check String MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS Paramètre 1 0x86B40128 Paramètre 2 0x00000E7A Paramètre 3 0x00000000 Paramètre 4 0x00000000 Date du crash 24/08/2016 14:43 Architecture x86 Version majeure 15 Version mineure 6002 Nombre de processeurs 2 Taille du fichier dump 128 Ko Source du crash Source du crash classpnp.sys+5D5F Chemin C:\Windows\system32\drivers\classpnp.sys Description SCSI Class System Dll Version 6.0.6002.18005 Compagnie Microsoft Corporation Taille 122.98 Ko Pile d'appels Adresse de la pile ntoskrnl.exe+A74BB Adresse de la pile classpnp.sys+5D5F Adresse de la pile classpnp.sys+53EE Adresse de la pile ntoskrnl.exe+A711B Adresse de la pile usbport.sys+8E0A Adresse de la pile usbport.sys+7132 Adresse de la pile usbport.sys+995F Adresse de la pile usbport.sys+324F MINI08~1.DMP Informations générales Bug Check Code 0x00000044 Bug Check String MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS Paramètre 1 0x850F0E28 Paramètre 2 0x00000E78 Paramètre 3 0x00000000 Paramètre 4 0x00000000 Date du crash 24/08/2016 14:31 Architecture x86 Version majeure 15 Version mineure 6002 Nombre de processeurs 2 Taille du fichier dump 128 Ko Source du crash Source du crash classplp.sys+5D5F Pile d'appels Adresse de la pile ntoskrnl.exe+A74BB Adresse de la pile classplp.sys+5D5F Adresse de la pile classplp.sys+53EE Adresse de la pile ntoskrnl.exe+A711B Adresse de la pile ataport.sys+535B Adresse de la pile ataport.sys+5D4A Adresse de la pile ataport.sys+3020 Adresse de la pile ataport.sys+7EF3 Mais je ne comprends rien pourquoi j'ai des blocages comme ça, j'ai rien fait de spécial Je retourne vers vous afin que vous pussiez m'aider Merci Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted August 24, 2016 Report Share Posted August 24, 2016 Bonjour, Pourrais-tu s'il te plaît partager ta configuration en suivant le tutoriel ci-dessous: Mode d'emploi de DriversCloud.com/Partager sa configuration Sinon d'après les fichiers classplp.sys et ataport.sys, il semblerait que le problème se situe au niveau du disque dur. En Invite de commandes, lance un chkdsk /f /r et un sfc /scannow. Vérifie également l'état de santé du disque dur avec le logiciel CrystalDiskInfo, fais nous une capture d'écran cela sera beaucoup plus simple. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
janettepcvista Posted August 24, 2016 Author Report Share Posted August 24, 2016 Je vous remercie de me répondre aussi vite je vous joint ma configuration Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted August 24, 2016 Report Share Posted August 24, 2016 Il s'agit du lien pour la signature (image contenant la configuration). C'est le lien de partage qu'il nous faut, celui encadrer en rouge sur la capture d'écran ci-dessous: Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
janettepcvista Posted August 24, 2016 Author Report Share Posted August 24, 2016 oh excusez moi http://www.driverscloud.com/fr/publish/configurationpubliee/190542-0-1/resume-packard-bell-bv-ga-t671mg Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted August 24, 2016 Report Share Posted August 24, 2016 Citation Sinon d'après les fichiers classplp.sys et ataport.sys, il semblerait que le problème se situe au niveau du disque dur. En Invite de commandes, lance un chkdsk /f /r et un sfc /scannow. Vérifie également l'état de santé du disque dur avec le logiciel CrystalDiskInfo, fais nous une capture d'écran cela sera beaucoup plus simple. Fais bien ce que je t'ai indiqué. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
janettepcvista Posted August 24, 2016 Author Report Share Posted August 24, 2016 j'ai verifié mon disque avec le logiciel je vous joint la capture Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
janettepcvista Posted August 24, 2016 Author Report Share Posted August 24, 2016 je vous joint sfc/scan Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted August 24, 2016 Report Share Posted August 24, 2016 Relance un sfc/scannow en mode sans échec. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
janettepcvista Posted August 25, 2016 Author Report Share Posted August 25, 2016 Bonjour Monsieur Sébastien j'ai fait ce que vous avez demander, j'ai relancer en mode sans echec et c'est pareil Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted August 25, 2016 Report Share Posted August 25, 2016 Bonjour, Il va donc falloir réinstaller Windows: Restaurer Windows Vista sur les modèles Packard Bell produits avant 2009 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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