dradyss Publié le 4 mai 2016 Signalement Share Publié le 4 mai 2016 bonjour, cela fait quelques temps que mon pc se crash de façon relativement régulière, je ne sais vraiment pas pourquoi ni quoi faire, pourriez-vous m'aider svp merci d'avance. Informations générales ma config est la suivante : Système d'exploitation Windows 7 Professionnel (X64) Service Pack 1 Date d'installation: 03/05/2016 Processeur AMD FX-8150 Cadencé à 3.60 GHz Fréquence mesurée (core0): 3.91 GHzNombre de coeurs: 8 physique(s), 8 logique(s)Socket: Socket AM3+ (942)Température CPU (core 0): 53.13 °C Carte mère ASUSTeK COMPUTER INC. M5A97 PRO Rev 1.xx Numéro de série (carte mère): 112146330000617SKU Number: To be filled by O.E.M.Version du bios: 1402Date: 13/08/2012 Chipset Pont nord : AMD RD9x0 Identifiant de révision: 02 Pont sud : AMD SB910/950 Identifiant de révision: 40 Mémoire 8 Go de mémoire totale de type DDR3 à 668.78 MHz Barrette Corsair de 4 Go Fréquence maximale: 667 MHzBande passante: PC3-10700H Barrette Corsair de 4 Go Fréquence maximale: 667 MHzBande passante: PC3-10700H Carte Graphique AMD Radeon HD 7800 Series Version DirectX installée: 11.0Fréquence du GPU: 300 MHzFréquence mémoire du GPU: 150 MHz Disque dur Disque dur TOSHIBAMQ01ABD050 de 465.76 Go SATA II Firmware: AX001UVersion du SATA: SATA Rev 2.6Numéro de série: 73AAPCA3TTempérature HDD: 26 °CTemps de fonctionnement: 1935 heures Disque dur WDCWD1002FAEX-00Z3A0 de 931.51 Go SATA III Firmware: 05.01D05Version du SATA: SATA Rev 2.6Numéro de série: WD-WMATR0937575Température HDD: 30 °CTemps de fonctionnement: 18780 heures Disque dur PNY USB 2.0 FD USB Device de 29.81 Go Lecteurs optiques TSSTcorp CDDVDW SH-222BB Type: DVD-R/DL sequential recording RecorderVersion du firmware: SB00 Réseau Realtek PCIe GBE Family Controller Type d'adaptateur: ethernet Software Loopback Interface 1 Type d'adaptateur: Loopback Cartes multimedia Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 Azalia (Intel HDA) Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Cape Verde/Pitcairn HDMI Audio [Radeon HD 7700/7800 Series] Clavier Solid Year KSK-6001 UELX Keyboard (USB Keyboard) Solid Year KSK-6001 UELX Keyboard (USB Keyboard) Solid Year KSK-6001 UELX Keyboard (USB Keyboard) Souris Saitek PLC Cyborg R.A.T.5 Mouse (HID) (Cyborg R.A.T.5 Mouse) Ecran(s) SMS27A350H Fabricant: SamsungResolution maximum: 1920 x 1080Taille de l'écran: 27.2" (60 cm x 34 cm)Date de fabrication: 20/05/2011Ratio d'aspect: 16:9Type d'entrée vidéo: Digital Signal Périphérique USB PNY USB 2.0 FD Version USB supportée: 2.0 Saitek PLC Cyborg R.A.T.5 Mouse (HID) (Cyborg R.A.T.5 Mouse) Version USB supportée: 2.0 Solid Year KSK-6001 UELX Keyboard (USB Keyboard) Version USB supportée: 2.0 les infos du crash : Bug Check Code 0x0000001A Bug Check String MEMORY_MANAGEMENT Paramètre 1 0x0000000000000401 Paramètre 2 0xFFFFF6FB82200200 Paramètre 3 0x00000000000000DF Paramètre 4 0x0000000000000000 Date du crash 05/05/2016 01:21 Architecture x64 Version majeure 15 Version mineure 7601 Nombre de processeurs 8 Taille du fichier dump 256 Ko Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 4 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 4 mai 2016 le crash cité ci-dessus s'est produit quand j'ai lancé windows update et quand le pc a rebooté, j'ai voulu refaire une tentative en lançant update et le message d'erreur ci-dessous s'est affiché, je n'arrive pas à télécharger les mises à jour windows !. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 5 mai 2016 Signalement Share Publié le 5 mai 2016 Bonjour, Essaie ceci: Comment réinitialiser les composants Windows Update ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 5 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 5 mai 2016 bonjour, merci beaucoup, à priori cela a fonctionné, mais sur l'impression écran ci-dessous il dit ne pas avoir pu résoudre l'erreur tout de même ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 5 mai 2016 Signalement Share Publié le 5 mai 2016 Apparemment la 1ère ligne indique une mise à jour qui à échouée. En relançant Windows Update cele donne quoi? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 5 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 5 mai 2016 cela ne fonctionne pas impossible de faire fonctionner windows update, vous avez d'autres solutions ? même avec l'outil FIX IT 50123. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 5 mai 2016 Signalement Share Publié le 5 mai 2016 L'article ci-dessous parle justement du code d'erreur 0x8007370A: Microsoft releases fix for Windows Update corruption errors Il faut installer le correctif KB947821: Corriger les erreurs de corruption de Windows à l'aide de l'outil DISM ou de l'outil de préparation de mise à jour système Lien du direct du correctif KB947821: Outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7 (KB947821) [octobre 2014] Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 5 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 5 mai 2016 ça ne fonctionne pas il me dit que la mise à jour ne correspond pas à mon systéme et ensuite quand j'ai relancé windows update à 2 reprises mon pc a planté les 2 fois Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 5 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 5 mai 2016 bon j'ai réussi à installer l'outil KB947821 mais cela ne fonctionne toujours pas et quand je vais voir les renseignements concernant le code erreur, on me dit problème de connexion internet, alors j'ai vérifié et l'appli windows update fait bien parti des exceptions autorisé par mon pare feu, j'ai quand même refait un essai avec le pare feu désactivé et cela ne fonctionne toujours pas et la même erreur s'affiche ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 5 mai 2016 Signalement Share Publié le 5 mai 2016 Essaie cette manipulation: - appuie sur les touches Windows + R - tape services.msc - désactive Windows Update: Type de démarrage => sélectionne Désactivé Etat du service => sélectionne Arrêter - dans le répertoire C:\Windows\SoftwareDistribution supprime le dossier DataStore - redémarre l'ordinateur - réactive Windows Update - relance Windows Update Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 5 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 5 mai 2016 j'ai fait la manip et ça fait 10 min que Windows update recherche des mises à jour il n'a pas planté mais j'ai pas l'impression qu'il trouve quelque chose ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 5 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 5 mai 2016 1 h aprés ça tourne toujours sans rien trouver Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 5 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 5 mai 2016 Informations générales sur de multiples crash de la matinée Bug Check Code 0x0000003B Bug Check String SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Paramètre 1 0x00000000C0000005 Paramètre 2 0xFFFFF80002C9218C Paramètre 3 0xFFFFF88007A11CE0 Paramètre 4 0x0000000000000000 Date du crash 05/05/2016 13:22 Architecture x64 Version majeure 15 Version mineure 7601 Nombre de processeurs 8 Taille du fichier dump 256 Ko 057F93~1.DMP Informations générales Bug Check Code 0x0000001E Bug Check String KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Paramètre 1 0xFFFFFFFFC0000005 Paramètre 2 0xFFFFF80002CA02E2 Paramètre 3 0x0000000000000000 Paramètre 4 0xFFFFFFFFFFFFFFFF Date du crash 05/05/2016 13:18 Architecture x64 Version majeure 15 Version mineure 7601 Nombre de processeurs 8 Taille du fichier dump 256 Ko 050516~4.DMP Informations générales Bug Check Code 0x0000001A Bug Check String MEMORY_MANAGEMENT Paramètre 1 0x0000000000041790 Paramètre 2 0xFFFFFA8003A18B00 Paramètre 3 0x000000000000FFFF Paramètre 4 0x0000000000000000 Date du crash 05/05/2016 11:11 Architecture x64 Version majeure 15 Version mineure 7601 Nombre de processeurs 8 Taille du fichier dump 256 Ko 050516~3.DMP Informations générales Bug Check Code 0x0000001A Bug Check String MEMORY_MANAGEMENT Paramètre 1 0x0000000000041201 Paramètre 2 0xFFFFF683FF748328 Paramètre 3 0x00000000000000BF Paramètre 4 0xFFFFFA8006F9BEF0 Date du crash 05/05/2016 10:32 Architecture x64 Version majeure 15 Version mineure 7601 Nombre de processeurs 8 Taille du fichier dump 256 Ko 050516~2.DMP Informations générales Bug Check Code 0x00000050 Bug Check String PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Paramètre 1 0x0000000077642004 Paramètre 2 0x0000000000000001 Paramètre 3 0x0000000077554049 Paramètre 4 0x0000000000000008 Date du crash 05/05/2016 10:29 Architecture x64 Version majeure 15 Version mineure 7601 Nombre de processeurs 8 Taille du fichier dump 256 Ko Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 5 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 5 mai 2016 bon je crois que je vais opter pour une remise à zéro du pc, je vais sauvegarder 2 à 3 trucs puis je formate tout et je relance une installation en espérant que cela soit suffisant sauf si cela est d^à un problème matériel. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 5 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 5 mai 2016 merci de votre implication, bonne journée. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 5 mai 2016 Signalement Share Publié le 5 mai 2016 Citation 1 h aprés ça tourne toujours sans rien trouver Je te rassure, j'ai vu bien plus long que ça. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 6 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 6 mai 2016 depuis hier j'ai formaté mes DD et j'essaie de réinstaller win7pro depuis hier et ça fait maintenant "15 h" que le module installations des mises à jour tourne, alors ma question est la suivante, me faut-il encore attendre ou bien s'est un plantage et je peux stopper l'installation ? la diode de ma box et la diode ethernet de mon pc clignote ce qui laisse supposer une communication ? non ? merci d'avance. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 7 mai 2016 Signalement Share Publié le 7 mai 2016 Bonjour, Tu lances l'installation de toutes les mises à jour en même temps ou par petits paquets? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 7 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 7 mai 2016 bonjour, c'est quand j'ai remis mon cd installation de mon win7pro, il arrive au point installation des mises à jour (je n'ai rien demandé de particulier) et là j'étais à 20h de téléchargement et il tourné encore (les 3 points simulés le chargement, aucun message d'erreur). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 7 mai 2016 Signalement Share Publié le 7 mai 2016 Je pensais que tu parlais des mises à jour de Windows Update. Dans ce cas là non ce n'est pas normal. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 7 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 7 mai 2016 ok bon j'arrive même pas à réinstaller windows ! quelle merde c'est du chinois tout ça pour moi lol, Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 7 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 7 mai 2016 j'ai un pc vide maintenant bon pour pièces lol^^. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 7 mai 2016 Signalement Share Publié le 7 mai 2016 Sinon essaie avec une clé USB bootable de Windows 7. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 7 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 7 mai 2016 avant la réinstallation, je suis rentré dans le bios et j'ai changé l'ordre de lancement par cd=>DD=>uefi, puis j'ai lancé le pc qui a lancé le lecteur cd et l'instal commence win7 m'a demandé sur quel DD et partition choisir, j'ai formaté mes DD valider une partition et GO! à priori tout c'est bien passé jusqu'à "installations des mises à jour" (20 h de chargement " puis j'ai tout stoppé, voilà ou j'en suis ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
dradyss Publié le 7 mai 2016 Auteur Signalement Share Publié le 7 mai 2016 je l'ai fait avec un cd win7 pro iso c'est pas bon ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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