pancake Posted November 4, 2020 Report Share Posted November 4, 2020 Bonjour, Mon problème a été partiellement réglé depuis par une réparation (autre) de HP : le son passe à nouveau à travers mes écouteurs mais pas de voix transmise à travers le microphone ni avec des écouteurs filiaires (avec micro) ni sans. Seul le microphone d'écouteurs Bluetooth fonctionne. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 4, 2020 Report Share Posted November 4, 2020 Bonjour, As-tu bien effectué le test sous Linux ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
pancake Posted November 7, 2020 Report Share Posted November 7, 2020 Le 04/11/2020 à 17:42, Sébastien a écrit : Bonjour, As-tu bien effectué le test sous Linux ? Non, je peux tester le micro avec ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 7, 2020 Report Share Posted November 7, 2020 Bonjour, Il y a 7 minutes, pancake a écrit : Non, je peux tester le micro avec ? C'est justement le but comme je te l'avais déjà conseillé d'ailleurs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pancake Posted November 7, 2020 Report Share Posted November 7, 2020 Il y a 2 minutes, Sébastien a écrit : Bonjour, C'est justement le but comme je te l'avais déjà conseillé d'ailleurs. Ah bon ? Avant le problème était que le son n'était pas transmis dans les écouteurs, mais le micro fonctionnait. Maintenant, c'est le contraire. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 7, 2020 Report Share Posted November 7, 2020 Cela ne change rien c'est pour s'assurer que le problème vienne bien du système d'exploitation (bancal). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 7, 2020 Report Share Posted November 7, 2020 Le 04/11/2020 à 16:16, pancake a écrit : Mon problème a été partiellement réglé depuis par une réparation (autre) de HP : le son passe à nouveau à travers mes écouteurs mais pas de voix transmise à travers le microphone ni avec des écouteurs filiaires (avec micro) ni sans. Dans certains cas un réparation ne vaut pas une réinstallation. Et encore moins un restauration d'HP. L'idéal étant une "clean install". Link to comment Share on other sites More sharing options...
pancake Posted November 7, 2020 Report Share Posted November 7, 2020 Il y a 1 minute, Sébastien a écrit : Dans certains cas un réparation ne vaut pas une réinstallation. Et encore moins un restauration d'HP. L'idéal étant une "clean install". La réparation était pour l'écran. Une clean installation n'y avait rien changé. D'autres pièces ont été remplacées (câble interne), mais la réparation n'avait pas pour but de toucher au problème de son. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pancake Posted November 7, 2020 Report Share Posted November 7, 2020 Est-il possible de tester le micro avec WSL ou VirtualBox sous Linux ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 7, 2020 Report Share Posted November 7, 2020 Il y a 5 minutes, pancake a écrit : La réparation était pour l'écran. Une clean installation n'y avait rien changé. D'autres pièces ont été remplacées (câble interne), mais la réparation n'avait pas pour but de toucher au problème de son. Si cela ne marche toujours pas c'est retour SAV alors si elle est toujours sous garantie. Il y a 5 minutes, pancake a écrit : Est-il possible de tester le micro avec WSL ou VirtualBox sous Linux ? Il suffit tout simplement de tester le micro sous Linux. Pas besoin d'utiliser la virtualisation. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pancake Posted November 7, 2020 Report Share Posted November 7, 2020 Il y a 2 heures, Sébastien a écrit : Si cela ne marche toujours pas c'est retour SAV alors si elle est toujours sous garantie. Il suffit tout simplement de tester le micro sous Linux. Pas besoin d'utiliser la virtualisation. Je viens d'essayer avec la VBox et toujours le même constat, quand je tape sur les petits trous qui mènent au micro, du son est détecté, sinon rien. Sur discord par exemple on entend comme des bruits de soufflement en continu, pareil quand "j'écoute le périph" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 7, 2020 Report Share Posted November 7, 2020 Teste directement sous Linux sans passer par la virtualisation. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 7, 2020 Report Share Posted November 7, 2020 Le 07/11/2020 à 15:04, pancake a écrit : D'autres pièces ont été remplacées (câble interne), mais la réparation n'avait pas pour but de toucher au problème de son. J'ai eu récemment un client qui nous a apporté sa machine qui revenait du SAV (2 fois déjà) avec toujours le même problème de lenteur. Ils avaient changer je sais plus quelles pièces (si tel était réellement le cas) alors que le problème venait tout simplement du HDD qui était défaillant. Et ce n'est pas la seule malheureusement... Alors tu sais plus rien ne m'étonne avec les SAV. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
momoli Posted November 10, 2020 Report Share Posted November 10, 2020 Bonjour Sébastien, Enfin un endroit ou je pourrais peut être trouver une solution ! Même problème que les précédents messages, plus de son depuis la prise jack, hauts-parleurs fonctionnent. J'ai parcouru le web à la recherche d'une solution, j'ai supprimé les drivers windows, réinstallé les drivers Realtek mais rien à faire... J'ai une fois au redémarrage le son dans le casque mais après l'avoir déconnecté, plus rien du tout... Même problème il y a 6 mois en arrière en réinstallant tout le package audio j'avais réussi mais depuis un mois rebelotte, j'ai l'impression que windows est en conflit avec les pilotes externes. Support MSI catastrophique...aucun moyen d'avoir les drivers à jour via leur logiciel. Voilà ma config, si jamais tu peux aider... https://www.driverscloud.com/fr/configuration/66681728-1/resume-micro-star-international-co-ltd-ms-16u1-rev10 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 10, 2020 Report Share Posted November 10, 2020 Bonjour momoli, Essaie avec les deux versions ci-dessous: ad_8703_UAD_WHQL_Nahimic_1310_2019_0517_132757_6.0.8703.1_0xe591fa5a.zip ad_8750.1_UAD_WHQL_Nahimic_1320_2019_0712_135505_6.0.8750.1_0x3d83a2c0.zip Link to comment Share on other sites More sharing options...
momoli Posted November 12, 2020 Report Share Posted November 12, 2020 Le 10/11/2020 à 18:57, Sébastien a écrit : Bonjour momoli, Essaie avec les deux versions ci-dessous: ad_8703_UAD_WHQL_Nahimic_1310_2019_0517_132757_6.0.8703.1_0xe591fa5a.zip ad_8750.1_UAD_WHQL_Nahimic_1320_2019_0712_135505_6.0.8750.1_0x3d83a2c0.zip Ca remarche ! Super merci beaucoup pour ton aide ! Plus qu'a attendre la prochaine mise à jour windows et refaire la même chose.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 12, 2020 Report Share Posted November 12, 2020 Il y a 2 heures, momoli a écrit : Ca remarche ! Super merci beaucoup pour ton aide ! Plus qu'a attendre la prochaine mise à jour windows et refaire la même chose.... Super. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Erreip Posted November 18, 2020 Report Share Posted November 18, 2020 Bonjour, J'ai sensiblement le même problème que les autres personnes sur ce topic. Depuis quelques temps, mes écouteurs ne fonctionnent plus sous windows10 alors qu'ils fonctionnent sous ubuntu et ce peut importe la paire d'écouteurs. Realtek détecte bien que quelque chose est branché sur la prise jack du pc et le son n'est plus diffusé sur les haut-parleurs du pc néanmoins aucun son ne sort des écouteurs et il ne m'est pas possible de sélectionner un autre périphérique de sortie audio, seul "Haut-parleurs (Realtek High Definition Audio)" est disponible. J'ai essayer de mettre à jour les pilotes du pc et notamment le pilote realtek mais cela n'a rien changé. Pourriez-vous m'aider? Voici ma config: https://www.driverscloud.com/fr/configuration/66821413-1/resume Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 18, 2020 Report Share Posted November 18, 2020 Bonjour Erreip, DriversCloud te propose une version plus récente de ton pilote audio Realtek HD: https://www.driverscloud.com/fr/services/66821413-60/trouver-les-pilotes https://www.driverscloud.com/fr/services/GetInformationDriver/73020-93135/realtek-server-driver-audio-6018573zip Link to comment Share on other sites More sharing options...
Erreip Posted November 30, 2020 Report Share Posted November 30, 2020 Bonjour Sébastien, Merci pour ta réponse. Cela à fonctionné pendant plusieurs jours mais le problème est revenu à nouveau. J'ai remarqué que le soucis est le même lorsque je branche mon Pc sur ma télé pour y lire un film via un câble HDMI, sous windows le son ne sort plus et ne va pas non plus vers la télé mais sous linux cela fonctionne. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 30, 2020 Report Share Posted November 30, 2020 Bonjour, Il y a 4 minutes, Erreip a écrit : Cela à fonctionné pendant plusieurs jours mais le problème est revenu à nouveau. J'ai remarqué que le soucis est le même lorsque je branche mon Pc sur ma télé pour y lire un film via un câble HDMI, sous windows le son ne sort plus et ne va pas non plus vers la télé mais sous linux cela fonctionne. C'est ce que j'allais te proposer de tester sous Linux. Si cela fonctionne bien sous Linux alors le problème est bien d'ordre logiciel. Peux-tu repartager ta configuration stp (ton lien a malheureusement expiré). Pour ce faire, suis bien le tutoriel ci-dessous: De cette manière, ta configuration sera sauvegardée dans ton profil. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Erreip Posted November 30, 2020 Report Share Posted November 30, 2020 Voici ma config : https://www.driverscloud.com/fr/configuration/67017917-1/resume-asustek-computer-inc-k73sv-10 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 30, 2020 Report Share Posted November 30, 2020 Tiens essaie avec celui-ci: https://www.transfernow.net/GwSyvf112020 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Erreip Posted November 30, 2020 Report Share Posted November 30, 2020 Merci, je viens de l'installer sans succès, rien n'a changé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébastien Posted November 30, 2020 Report Share Posted November 30, 2020 Le 18/11/2020 à 12:37, Erreip a écrit : Realtek détecte bien que quelque chose est branché sur la prise jack du pc C'est toujours le cas avec le dernier pilote que je t'ai donné ? Sinon, d'une manière générale, le son fonctionne ou non ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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