AshitakaAD Posted December 28, 2015 Report Posted December 28, 2015 Bonjour, Je suis très embêté pas un plantage récurrent de windows 8.1 et 10 : Kernel Security Check Failure. J'ai essayé de restaurer le PC le problème reste, de le passer de 8.1 à 10 et le problème persiste. Le problème apparait le plus souvent lorsque je lance Adobe Première Pro. Je l'utilise pourtant depuis au moins 6 mois et je n'avais pas fais récemment de mise à jour, et j'ai grandement besoins de ce logiciel. L'analyse DriversCloud indique que c'est ce fichier qui crash : ntoskrnl.exe+142760. Votre aide me serai très précieuse. Ma config : http://www.driverscloud.com/fr/publish/configurationpubliee/178901-0-1/resume Merci d'avance Quote
Sébastien Posted December 28, 2015 Report Posted December 28, 2015 Bonjour, N'aurais-tu pas installé l'antivirus Avast! par hasard? Quote
AshitakaAD Posted December 28, 2015 Author Report Posted December 28, 2015 Non je n'ai pas Avast Quote
Sébastien Posted December 28, 2015 Report Posted December 28, 2015 Le problème apparait le plus souvent lorsque je lance Adobe Première Pro. Et pour les autres cas, ce sont lesquels exactement? Quote
AshitakaAD Posted December 28, 2015 Author Report Posted December 28, 2015 Lorsque je le sort de veille aussi Quote
Sébastien Posted December 29, 2015 Report Posted December 29, 2015 Bonjour, Désinstalle temporairement Adobe Premiere Pro, cela permettra ainsi de s'assurer si c'est vraiment lui ou non qui pose problème. Quote
AshitakaAD Posted December 29, 2015 Author Report Posted December 29, 2015 Le problème est le même en plus sur un autre ordi chez moi j'installe les mêmes logiciels sans probleme. Et Premiere pro a toujours été sur mon PC. Je ne l'ai pas reinstalle ou mis à jour au moment où les écrans bleus ont commencés à apparaître Quote
Sébastien Posted December 29, 2015 Report Posted December 29, 2015 Il s'agit peut-être d'un problème de mémoire, car je viens de me rendre compte qu'il n'y a qu'une seule barette de mémoire qui est détectée. Quote
AshitakaAD Posted December 30, 2015 Author Report Posted December 30, 2015 Ah bon ?? J'ai 8go normalement Quote
Sébastien Posted December 30, 2015 Report Posted December 30, 2015 Bonsoir, Oui je sais, mais la détection automatique ne détecte qu'une seule barette de mémoire: Quote
AshitakaAD Posted December 31, 2015 Author Report Posted December 31, 2015 Elle n'en afficher qu'un car c'est peut être 2 fois la même ? Je ne sais pas c'est bizarre Quote
Sébastien Posted December 31, 2015 Report Posted December 31, 2015 Bonjour, Non cela n'a rien à voir, si le matériel est présent et qu'il fonctionne correctement, le logiciel de détection doit le détecter. Regarde dans le BIOS si la seconde barette de mémoire de 4 Go y est bien détectée. Quote
AshitakaAD Posted December 31, 2015 Author Report Posted December 31, 2015 Malheureusement entre temps mon PC est allé entre temps chez le réparateur je ne peux donc plus vérifier. Je te tiendrai au courant quand il me reviendra Quote
AshitakaAD Posted January 3, 2016 Author Report Posted January 3, 2016 Par contre si je récupère l'ordi sans le réparer (juste devis), qu'est ce que je peux tenter par rapport à la ram non détectée ? Quote
Sébastien Posted January 3, 2016 Report Posted January 3, 2016 Bonjour, Déjà dans un premier temps, comme je te l'avais suggéré, il faut vérifier dans le BIOS si la seconde barette de mémoire est bien détectée. Quote
AshitakaAD Posted January 3, 2016 Author Report Posted January 3, 2016 D'accord et imaginons que la barrette n'apparaisse pas ? Les manip sont faisable ? Quote
Sébastien Posted January 3, 2016 Report Posted January 3, 2016 Dans ce cas là, il faudra l'enlever et voir si le système plante toujours ou non. Quote
AshitakaAD Posted January 6, 2016 Author Report Posted January 6, 2016 Mon ordinateur est réparé, il a fallu que le technicien réparé des fichiers systèmes corrompus. Par compte il crash toujours en sortie de veille :/ Quote
Sébastien Posted January 6, 2016 Report Posted January 6, 2016 Bonsoir, Peux-tu relancer une détection stp? Quote
AshitakaAD Posted January 7, 2016 Author Report Posted January 7, 2016 La je ne peux pas par contre il a vérifié et il n'y a qu'une seule barrette de ram sur mon appareil Quote
Sébastien Posted January 7, 2016 Report Posted January 7, 2016 Bonsoir, Il s'agit de la série X550JK, mais quel modèle est-ce précisément? Quote
AshitakaAD Posted January 8, 2016 Author Report Posted January 8, 2016 Je ne sais que ceci : ASUSTeK COMPUTER INC. X550JK 1.0Numéro de série (carte mère): BSN12345678901234567SKU Number: ASUS-NotebookSKUVersion du bios: X550JK.302Date: 09/07/2014 Quote
Sébastien Posted January 8, 2016 Report Posted January 8, 2016 Bonsoir, C'est indiqué derrière l'ordinateur portable: https://www.asus.com/fr/support/article/565/ Quote
AshitakaAD Posted January 9, 2016 Author Report Posted January 9, 2016 Il s'agit d'un R510JK-DM070H Quote
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