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Henleyy

Très bizarre : un RAID0 qui fonctionne avec 1 HDD "en panne"

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Bonjour,

j'ai actuellement un problème très bizarre :

Aujourd'hui j'utilisais mon PC normalement comme tous les jours (je l'ai moi meme il y a 4 ans), et un moment j'ai une bulle en bas à droite : "Technologie de stockage Intel Rapid" me signale qu'un de mes volumes est "en panne".
Je possède :

2x Western Digital Caviar Black 750go en RAID0, divisés en 4 disques logiques de 375go environ chacun.

Voici ce qui apparaît qd je clique sur la bulle :
http://image.noelshack.com/fichiers/2015/52/1451162445-panne.png (petite contradiction d'ailleurs vu qu'ils me disent HDD1 en panne HDD2 en panne, et à droite ils disent que c'est juste le 2ème disque dur (et sur la petite image tout à droite c'est les 2 ! il devient fou ou quoi ?)

je clique sur "Gérer" en haut : http://image.noelshack.com/fichiers/2015/52/1451162508-panne2.png

je fais une sauvegarde de tout ce que je veux garder
je redémarre mon PC
au démarrage j'ai : http://image.noelshack.com/fichiers/2015/52/1451162600-img-20151226-212404.jpg

j'ai ouvert "Recovery Volume Options" juste pour voir ce qu'il propose y a ça : http://image.noelshack.com/fichiers/2015/52/1451162714-img-20151226-212432.jpg
j'évite non ?

Crystal Disks m'indique "Prudence" sur le 2ème HDD http://image.noelshack.com/fichiers/2015/52/1451164085-crystal.png


Y a 2 trucs que je soupçonne : cette après-midi j'ai ouvert mon PC pour dépoussiérer un peu et débrancher/rebrancher quelques câbles reliant ma carte graphique  à ma Carte mère & alimentation (j'allais bientôt commander une nouvelle CG donc une petite vérification de ce que j'avais comme nombre de pins etc) mais j'ai rien touché du disque dur

le 2ème truc: le 25 Décembre à 07:11 j'ai installé ces 4 drivers : http://image.noelshack.com/fichiers/2015/52/1451167932-drivers.png (j'ai fait une restauration système à juste avant que j'installe les drivers voir si ça remarchait du coup je peux screener ce que j'ai installé ce jour-ci)

du coup j'me suis dit que cétait peut-être le driver alors j'ai fait une restau' système
là il apparaît dans les drivers proposés par ma-config, donc il n'est PLUS installé, right ? enfin, pas cette version là quoi

et j'ai jamais eu un seul problème en 4 ans donc je ne comprends pas du tout ! c'est un RAID0 normalement si un des 2 disques avait réellement foiré ça serait le système entier qui se lancerait plus et qui serait parti en cacahuète, là tout marche pourtant, je peux accéder à tout. le Gestionnaire de disques n'indique rien de spécial. Y a juste un moment j'ai fait un System File Checker tool et il me trouve des fichiers endommagés (il en trouvait pas genre hier ou avant-hier :( ) : http://image.noelshack.com/fichiers/2015/52/1451163533-sfc.png

d'où vient le soucis vous pensez ?? problème logiciel ou physique déjà ?
(j'ai mis le plus d'infos utiles possible pour que tout soit bien clair, mais si vous avez besoin d'une information supplémentaire pour résoudre mon problème dites-moi)

merci de votre aide les amis

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Bonsoir,

 

d'où vient le soucis vous pensez ?? problème logiciel ou physique déjà ?

 

Pour le déterminer il va falloir procéder par élimination.

 

Tout d'abord il faut tester le disque dur afin de déterminer s'il s'agit d'un problème matériel ou non.

 

Pour cela l'utilisation du logiciel de diagnostic du constructeur est fortement recommandé et donc à privilégier.

 

En l'occurence ici il s'agit du logiciel Data LifeGuard Diagnostics de Western Digital:

 

http://support.wdc.com/downloads.aspx?lang=fr&fid=wdsfDesktop_Black

 

 

Si le résultat est négatif alors cela signifie donc que le problème est d'ordre logiciel, c'est-à-dire soit une défaillance ou un bug du:

 

- pilote du contôleur SATA RAID 

 

- logiciel Intel Rapid Storage Technology

 

 

Dans ce cas une mise à jour respective pourrait corriger le problème.

 

Si les deux sont déjà à jour alors il faut sélectionner Marquer le disque comme normal dans l'interface Technologie de stockage Intel Rapid.

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ah ok ! alors j'ai fait le test pour le 2ème HDD (celui qui est marqué comme posant pb)

et le quick test et extended test ont tous les 2 : "PASS!" :

 

http://image.noelshack.com/fichiers/2015/53/1451312544-pass-hdd2-complet.png

 

par  contre j'aimerais le faire sur le 1er disque mais c'est là que y a ma partition système, et ça me dit juste avant qu'il ne faut pas que les fichiers soient en cours d'utilisation sinon je risque de "perdre des données", c'est dans quel sens ? dans le sens où si j'ai des programmes ouverts avec des données non-enregistrées ou ddans le sens où ça peut me foutre en l'air des fichiers ?

parce que vu que c'est là que j'ai windows bah si je fais le teste sur le 1er HDD,  vu que c'est dessus que j'ai Windows ça sera toujours en cours d'utilisation donc ça pose pb ou pas ?

 

 

(PS : j'ai un WD Caviar Black mais y a que "WD Black" de dispo, j'ai fait le test avec celui-là du coup, je tenais à préciser si jamais, c'est bon quand même ?)

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Non, sous DOS comme son nom l'indique, au démarage de l'ordinateur si tu préfères.

 

Pour résumer, la procédure se déroule en 4 étapes:

 

1ère étape => décompression du dossier dlgdiag_5_22.zip

 

2ème étape => création d'une clé USB bootable

 

3ème étape => copie du fichier dlgdiag5.exe sur la clé USB

 

4 ème étape => démarrer sur la clé USB

 

Voici un tuto provenant du site de Western Digital:

 

http://support.wdc.com/download/notes/DLGDiagUSBInstructionsv3.pdf

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ah j'ai testé mais l'utilitaire marche qu'en IDE ! je suis en AHCI sur ma carte mère là (nécessaire pour le RAID0), si je passe en IDE juste avant de booter et que je remets AHCI après je prends le risque de perdre qq chose ? ça va reformater mon HDD ou pas ?

 

 

EDIT : C'est bon je l'ai fait ! donc j'ai passé ma CM en IDE (elle était en RAID, le truc refusait de se lancer une fois dans MS-DOS sinon), après ils ont prévenu que le logiciel écrit un peu dans le disque pour faire des tests donc j'ai fait juste le "Quick test" parce que de toutes façons c'est sur le HDD1 qui est en "Prudence", le HDD0 apparemment ça va (et même au démarrage ça me met "Error occured" sur le HDD1 mais sur le HDD0 c'est bon)

 

et donc, il a trouvé 0 erreurs :

http://image.noelshack.com/fichiers/2015/53/1451365882-resultatdiag.jpg

 

 

du coup c'est bien un problème de pilote ou alors un problème de Intel RApid Storage Technology ?

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Oui oui ! bah justement à la base j'avais fait toutes ces mises à jour :

 

http://image.noelshack.com/fichiers/2015/52/1451167932-drivers.png

 

 

et je soupçonnais la màj "Contrôleurs de stockage" de m'avoir fait ça donc j'avais fait une restau système à un point antérieur à la màj mais c'est resté

 

donc je sais pas si je la fais ou pas ?

 

ou peut-être que c'est Intel Rapid que je dois mettre à jour ? mais en soit c'est un drivers ça aussi non ?

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La dernière version des drivers Intel Rapid Storage Technology, disponible sur le site d'Intel, est la version 14.8.0.1042:

 

https://downloadcenter.intel.com/fr/download/25165/Pilote-RAID-de-Technologie-de-stockage-Intel-Rapid

 

Ces drivers sont composés:

 

- du pilote SATA AHCI
- du pilote SATA RAID
- du panneau de configuration Rapid Storage Technology

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Télécharge uniquement le dossier SetupRST.zip.

 

Le dossier 6flpy-x 64.zip contient seulement les pilotes SATA AHCI et SATA RAID.

 

Le dossier CLI_x64.zip contient l'interface de ligne de commande Rapid Storage Technology.

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alors j'ai installé SetupRST.zip, j'ai reboot : rien n'a changé pour l'instant toujours "en panne"

 

du coup la mise à jour de ma-config par rapport au contrôleur SATA a disparu donc ça me l'a faite j'imagine

 

mais bon c'est étrange hein j'ai toujours le truc "en panne"

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Pour moi il s'agit d'un bug, rien d'autre, puisque le disque dur est ok.

 

Donc sélectionne tout simplement Marquer le disque comme normal dans le panneau de configuration Technologie de stockage Intel Rapid.

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Salut, le SMART est un indicateur, il est conseillé de changer un disque dur dont le SMART affiche une erreur. en général la plupart des logiciel informe lorsqu'un seuil critique est passé mais les constructeur de disque dur mettent deux seuils pour chaque valeur (c'est obligatoire c'est un standard). après d'un logiciel à un autre ça peut s'affoler dès le premier seuil ou seulement au seuil critique d'une valeur. pour du raid 0 intel étant une boîte sérieuse ils ont préférer afficher un message dès le premier seuil pour améliorer la fiabilité du RAID 0 qui est la solution la moins fiable contre la perte de données.

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