setsu Publié le 1 décembre 2015 Signalement Share Publié le 1 décembre 2015 Bonjour, J'ai depuis quelques temps des freezes régulier de mon PC et j'ai donc lancer une analyse BSOD via le site driverscloud: Je vous joint les logs concernés en éspérant que certains d'entres vous puissent trouver le problème, étant moi même novice en informatique. Merci par avance: Informations généralesBug Check Code0x00000139 Paramètre 10x0000000000000003 Paramètre 20xFFFFD0003A0A26A0 Paramètre 30xFFFFD0003A0A25F8 Paramètre 40x0000000000000000 Date du crash30/11/2015 20:45 Architecturex64 Version majeure15 Version mineure9600 Nombre de processeurs4 Taille du fichier dump99.50 Ko Source du crashSource du crashntoskrnl.exe+14E8A0 CheminC:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe DescriptionNT Kernel & System Version6.3.9600.18090 CompagnieMicrosoft Corporation Taille7.11 Mo Pile d'appelsAdresse de la pilentoskrnl.exe+15A3E9 113015~3.DMP Informations généralesBug Check Code0x0000001A Bug Check StringMEMORY_MANAGEMENT Paramètre 10x0000000000041201 Paramètre 20xFFFFF680682560D8 Paramètre 30xB1C0000184305847 Paramètre 40xFFFFE000BD024D50 Date du crash30/11/2015 18:21 Architecturex64 Version majeure15 Version mineure9600 Nombre de processeurs4 Taille du fichier dump88.50 Ko Source du crashSource du crashntoskrnl.exe+14E8A0 CheminC:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe DescriptionNT Kernel & System Version6.3.9600.18090 CompagnieMicrosoft Corporation Taille7.11 Mo Pile d'appelsAdresse de la pilentoskrnl.exe+1725A8 Adresse de la pilentoskrnl.exe+5674F 113015~2.DMP Informations généralesBug Check Code0x00000139 Paramètre 10x0000000000000003 Paramètre 20xFFFFD00067021700 Paramètre 30xFFFFD00067021658 Paramètre 40x0000000000000000 Date du crash30/11/2015 18:08 Architecturex64 Version majeure15 Version mineure9600 Nombre de processeurs4 Taille du fichier dump103.50 Ko Source du crashSource du crashntoskrnl.exe+14E8A0 CheminC:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe DescriptionNT Kernel & System Version6.3.9600.18090 CompagnieMicrosoft Corporation Taille7.11 Mo Pile d'appelsAdresse de la pilentoskrnl.exe+15A3E9 113015~1.DMP Informations généralesBug Check Code0x00000109 Bug Check StringCRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION Paramètre 10xA3A01F58D31C266A Paramètre 20xB3B72BDF259B5BFD Paramètre 30xFFFFF801A498CEA0 Paramètre 40x0000000000000001 Date du crash30/11/2015 12:06 Architecturex64 Version majeure15 Version mineure9600 Nombre de processeurs4 Taille du fichier dump87 Ko Source du crashSource du crashntfs.sys+E6EA0 CheminC:\WINDOWS\system32\drivers\ntfs.sys DescriptionPilote du système de fichiers NT Version6.3.9600.17399 CompagnieMicrosoft Corporation Taille1.93 Mo Pile d'appelsAdresse de la pilentfs.sys+E6EA0 112915~2.DMP Informations généralesBug Check Code0x0000003B Bug Check StringSYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Paramètre 10x00000000C0000005 Paramètre 20xFFFFF960000C46CC Paramètre 30xFFFFD00020FD2D60 Paramètre 40x0000000000000000 Date du crash29/11/2015 22:28 Architecturex64 Version majeure15 Version mineure9600 Nombre de processeurs4 Taille du fichier dump94 Ko Source du crashSource du crashntoskrnl.exe+14E8A0 CheminC:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe DescriptionNT Kernel & System Version6.3.9600.18090 CompagnieMicrosoft Corporation Taille7.11 Mo Pile d'appelsAdresse de la pilentoskrnl.exe+15A3E9 112915~1.DMP Informations généralesBug Check Code0x00000024 Bug Check StringNTFS_FILE_SYSTEM Paramètre 10x000000B500190637 Paramètre 20xFFFFD0002D9FD668 Paramètre 30xFFFFD0002D9FCE70 Paramètre 40xFFFFF803AFA54D06 Date du crash29/11/2015 13:57 Architecturex64 Version majeure15 Version mineure9600 Nombre de processeurs4 Taille du fichier dump256 Ko Source du crashSource du crashntfs.sys+59040 CheminC:\WINDOWS\system32\drivers\ntfs.sys DescriptionPilote du système de fichiers NT Version6.3.9600.17399 CompagnieMicrosoft Corporation Taille1.93 Mo Pile d'appelsAdresse de la pilentfs.sys+59040 Adresse de la pilentfs.sys+B3DC Adresse de la pilentfs.sys+E4582 Adresse de la pilentfs.sys+76FE4 Adresse de la pilentfs.sys+0 Adresse de la pilentfs.sys+C1E22 Adresse de la pilentfs.sys+E4582 Adresse de la pilentoskrnl.exe+41D06 Adresse de la pilentfs.sys+A9A5 Adresse de la pilentoskrnl.exe+41D06 Ci-joint ma configuration: Résumé Modules Système d'exploitation Windows 8.1 (X64) Date d'installation: 29/11/2015 Processeur Intel Core i5 4460 Cadencé à 3.20 GHz Fréquence mesurée (core0): 798.10 MHzNombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)Socket: Socket 1150 LGATempérature CPU (core 0): 29 °C Carte mère ASUSTeK COMPUTER INC. M52AD_M12AD_A_F_K31AD Rev X.0x Numéro de série (carte mère): 141135275300316SKU Number: AllVersion du bios: 0501Date: 04/12/2014 Chipset Pont nord : Intel Haswell Identifiant de révision: 06Pont sud : Intel H81 Identifiant de révision: C2 Mémoire 6 Go de mémoire totale de type DDR3 à 798.14 MHz Timings mémoire: 11.0 clocks-11 clocks-11 clocks-28 clocks-1 TTBarrette Kingston de 4 Go Fréquence maximale: 800 MHzBande passante: PC3-12800Barrette Kingston de 2 Go Fréquence maximale: 800 MHzBande passante: PC3-12800 Carte Graphique NVIDIA GeForce GTX 745 Version DirectX installée: 11.0Fréquence du GPU: 135 MHzFréquence mémoire du GPU: 405 MHz Disque dur Disque dur WDCWD10EZEX-22BN5A0 de 931.51 Go SATA III Firmware: 01.01A01Version du SATA: SATA Rev 2.6Numéro de série: WD-WCC3F0EP5XYPTempérature HDD: 27 °CTemps de fonctionnement: 1632 heuresSSD KINGSTONRBU-SC100S37128GD de 119.24 Go SATA III Firmware: S8FM06.9Version du SATA: SATA Rev 2.6Numéro de série: 50026B7251144499Température HDD: 28 °CTemps de fonctionnement: 1563 heures Lecteurs optiques ASUS SH-224DB Version du firmware: 1.10 Réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wirelessRealtek 8821AE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wirelessBluetooth Device (Personal Area Network) Type d'adaptateur: ethernetIntel® Ethernet Connection I217-V Type d'adaptateur: ethernetSoftware Loopback Interface 1 Type d'adaptateur: Loopback Cartes multimedia Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset High Definition Audio Controller NVIDIA Corporation Clavier Holtek Semiconductor, Inc. Wireless Dongle A..... G3 Souris Holtek Semiconductor, Inc. Wireless Dongle A..... G3 Ecran(s) MT5531 Resolution maximum: 1360 x 768Taille de l'écran: 34.8" (76 cm x 45 cm)Date de fabrication: 07/01/2013Ratio d'aspect: 16:10Type d'entrée vidéo: 0.7V/0.3V (1Vp-p) Analog Signal Périphérique USB Holtek Semiconductor, Inc. Wireless Dongle Version USB supportée: 2.0A..... G3 Version USB supportée: 1.10Realtek Semiconductor Corp. USB 2.0 multicard reader Version USB supportée: 2.0Microsoft Corp. Xbox360 Controller (Controller) Version USB supportée: 2.0IMC Networks Version USB supportée: 2.10 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 2 décembre 2015 Signalement Share Publié le 2 décembre 2015 Bonsoir, N'aurais-tu pas installé Intel HAXM (Hardware Accelerated Execution Manager) par hasard? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
setsu Publié le 3 décembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 Bonjour, la seule chose que je vois dans mes programmes qui y ressemble est: Technologie de stockage Intel Rapid Qui est a priori de base sur mon PC. Cordialement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 3 décembre 2015 Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 Bonsoir, Non ceci correspond aux pilotes de stockage (AHCI/RAID) d'Intel. Dans un premier temps fais une vérification des fichiers systèmes à l'aide de la commande SFC,voir le lien ci-dessous: https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/929833 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
setsu Publié le 3 décembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 J'ai lancé l'analyse et l'invite de commande m'a répondu qu'il avait trouvé des fichiers endommagés qu'il n'avait pas pu réparer. Il semblerait que je doit remplacer à la main les fichiers. j'ai donc obtenu ce fichier "aero.theme" qui est defectueux. 2015-12-03 19:39:34, Info CSI 00001678 [sR] Cannot repair member file [l:20{10}]"aero.theme" of Microsoft-Windows-ThemeFile-Aero, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch2015-12-03 19:39:34, Info CSI 0000167a [sR] Cannot repair member file [l:20{10}]"aero.theme" of Microsoft-Windows-ThemeFile-Aero, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch2015-12-03 19:39:34, Info CSI 0000167b [sR] This component was referenced by [l:334{167}]"Microsoft-Windows-Client-Features-Package-AutoMerged-shell~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.9600.16384.Microsoft-Windows-Client-Features-Package-AutoMerged-shell-Deployment"2015-12-03 19:39:34, Info CSI 0000167e [sR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:62{31}]"\??\C:\WINDOWS\Resources\Themes"\[l:20{10}]"aero.theme"; source file in store is also corrupted J'ai ensuite suivi la procédure pour remplacer le fichier à la main hors j'ai un message d'erreur qui apparait dans l'invite de commande après la commande "icacls": "administrators: le mappage entre les noms de compte et les ID de sécurité n'a pas été effectué" Je ne peux donc pas poursuivre la procédure.Que faire? Cordialement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 3 décembre 2015 Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 Il se peut que le système ait été infecté par un ou plusieurs virus, corrompant ainsi le système.Il faudrait effectuer une analyse antivirus et anti-malware pour s'en assurer. Si c'est bel et bien le cas, alors une réinstallation du système s'impose. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
setsu Publié le 3 décembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 J'ai déja effectué une analyse virale avec malware bites qui n'avait rien révélée.J'avais également fait une réintsallation systeme uniquement sur le disque C (le SSD) et non sur le HDD D. Pensez vous qu'il est nécessaire de réinitialiser l'ensemble des disques? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 3 décembre 2015 Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 Il faut également faire une analyse avec ton antivirus. Tu peux également utiliser le logiciel AdwCleaner. Le HDD étant ton disque de données, il n'est pas concerné lors de la réinstallation du système. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
setsu Publié le 3 décembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 Très bien je lance une analyse antivirus dans ce cas à l'aide d'avast.SI les virus sont détectés puis supprimés , aurais je besoin de refaire l'instalation systeme? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 3 décembre 2015 Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 Utilise également AdwCleaner comme conseillé ci-dessus. Un antivirus ou un antimalware ne fait que détecter et éradiquer un virus, donc si des fichiers systèmes ont été endommagés et qu'ils ne peuvent être réparés, oui il faudra réinstaller Windows. Dis moi, ton SSD, ne proviendrait-il pas d'un ordinateur portable Asus ROG par hasard? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
setsu Publié le 3 décembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 Non le disque SSD est d'origine sur l'ordinateur, je n'ai jamais modifié mon ordinateur physiquement parlant. Globalement si j'ai bien compris, la réinstalation est nécessaire dans tout les cas. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 3 décembre 2015 Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 OK il s'agit donc d'un ordinateur de marque Asus,c'est bien ça? Oui tu as bien compris. En fait si j'insiste sur ces analyses antivirus et antimalware, c'est que j'ai un doute sur le bon fonctionnement du SSD. Puisque tu as dit toi-même, avoir déjà réinstallé Windows, et que le problème persiste toujours. Et d'un autre côté tu peux avoir été infecté entre temps. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
setsu Publié le 3 décembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 D'accord, le SSD pourrait donc être defectueux selon toi?Oui c'est bien un ordinateur ASUS Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 3 décembre 2015 Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 Oui il pourrait en être la cause, soit: -un problème avec le firmware (à voir si une mise à jour plus récente est disponible) -un problème avec le SDD en lui-même Un SSD/HDD défaillant peut corrompre ou endommager des fichiers systèmes (en autre), et ainsi causer l'instabilité du système lui-même (freeze,BSoD,ralentissement,etc...). . Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
setsu Publié le 3 décembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 D'accord, je regarderais demain pour voir si une mise à jour de mon SSD est possible et si cela règle le problème. En tout cas merci déja pour toutes ces informations très utiles! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 3 décembre 2015 Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 Après tu peux également essayer un Secure Erase avec l'utilitaire SSD Toolbox de Kingston. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 3 décembre 2015 Signalement Share Publié le 3 décembre 2015 Cet utilitaire permet également de vérifier l'état de santé du SSD. Voici le lien, il s'agit de la dernière version en date, à savoir la version 1.08: http://www.kingston.com/fr/support/technical/kingston-ssd-toolbox.aspx Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
setsu Publié le 4 décembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 4 décembre 2015 J'ai installé l'utilitaire et il n'as pas reconnu de disque dur sur mon ordinateur.J'ai donc relancer une reinstalation qui va prendre plusieurs heures, contrairement à l'ancienne qui avait du prendre 30min, et je relance la procédure ensuite. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 4 décembre 2015 Signalement Share Publié le 4 décembre 2015 Bonjour, L'installation de W8.1 sur un SSD ne prend pas autant de temps, il doit vraiment y avoir un souci avec ton SSD. Sinon pour l'utilitaire SSD Toolbox de Kingston, essaie avec cette version là: http://www.kingston.com/fr/support/technical/sandforce_ssd_toolbox Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
setsu Publié le 4 décembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 4 décembre 2015 Bonjour,Après avoir réinitialiser mon PC j'ai utilisé les deux utilitaires que vous m'avez fournis mais aucun des deux ne fonctionnent pour detecter mon disque dur Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 4 décembre 2015 Signalement Share Publié le 4 décembre 2015 Lance le logiciel CrystalDiskInfo et fais nous une capture d'écran stp: http://crystalmark.info/download/index-e.html Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
setsu Publié le 4 décembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 4 décembre 2015 Voila la capture d'écranhttp://www.noelshack.com/2015-49-1449248235-sans-titre.png Cordialement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 5 décembre 2015 Signalement Share Publié le 5 décembre 2015 Bonjour, En fait pour que le SSD soit détecter par le Toolbox, il faut utiliser le pilote AHCI de Microsoft, et non celui d'Intel. Voici la question/réponse extraite de la FAQ du site de Kingston: The Toolbox will not see my drive.It states "No SandForce drives found" or "No Kingston drives no found". How do I resolve this? If your computer has an Intel based system, you may need to disable the Intel RST driver and revert back to the Microsoft default AHCI driver and then run the toolbox. On an AMD based system, the AMD AHCI driver may be blocking the toolbox.The Windows AHCI driver must be loaded. To do this, right click on Computer and choose manage. Go to IDE ATA/ATAPI controllers>AMD SATA Controller or Intel SATA Controller. Right click on this and choose Update Driver software. Select Browse>Let me pick. Choose "Standard AHCI" from the list. Then reboot the computer. Then you should be able to run the toolbox. Source: http://www.kingston.com/us/support/technical/products?model=sv300s3 Traduction: La boîte à outils ne détecte pas mon disque. Il indique "Pas de disques SandForce trouvé" ou "Pas de disques Kingston trouvé".Comment puis-je résoudre ce problème?Si votre ordinateur dispose d'un système basé sur de l'Intel, vous devrez peut-être désactiver le pilote Intel RST et revenir au pilote Microsoft AHCI par défaut puis lancez la boîte à outils. Sur un système AMD, le pilote AHCI AMD bloque peut-être la boîte à outils.Le pilote Windows AHCI doit être chargé. Pour ce faire, clique droit sur Ordinateur et sélectionnez Gérer. Aller à Contrôleurs IDE ATA / ATAPI => AMD Sata Controller ou Intel SATA Controller. Faites un clic droit sur cecui-ci et choisissez Mettre à jour le pilote. Sélectionnez Parcourir => Me laisser choisir. Choisissez "Standard AHCI" dans la liste. Ensuite, redémarrez l'ordinateur. Alors vous devriez être en mesure d'exécuter la boîte à outils. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
setsu Publié le 5 décembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 5 décembre 2015 Bonjour,J'ai effectué la manipulation que vous m'avez indiqué mais toujours aucun SSD n'est détecté par le toolbox. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 5 décembre 2015 Signalement Share Publié le 5 décembre 2015 Tu as utilisé quelle version du Toolbox? Essaies avec la version 1.08, si ce n'est pas déjà fait. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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