Sievert Publié le 18 novembre 2015 Signalement Share Publié le 18 novembre 2015 Bonsoir à tous J'ai installé le programme de détection des drivers sans problème.Je lance la détection, tout se passe bien, la procédure s'achève par envoi au serveur. Et la rien aucun retour d'informations. J'ai désinstaller et réinstaller le logiciel, j'ai arrêter l'antivirus et le pare feu, cela n'a rien changer. Je suis sous Windows 7 édition intégrale 32 bits service pack 1. Internet Explorer 11Protection : Suite de sécurité orange version 9.12 (Kaspersky)Raccordement au réseau par LiveBox Play. Je suis dans l'attente de vos informations pour résoudre ce problème. Salutations Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 18 novembre 2015 Signalement Share Publié le 18 novembre 2015 Bonsoir ,essayez ces deux choses:1)ouvrez le panneau de configuration option internets:onglet connexion:parametres reseaux: décocher la case serveur proxy si elle est cochée2)Ouvrez le panneau de configuration programmes par défaut. Selectionner internet explorer et affecter toutes les valeurs par défaut à ce navigateur Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sievert Publié le 19 novembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 19 novembre 2015 Bonjour à vous En premier merci pour la rapidité de votre réponse Concernant les deux actions à effectuer : La case serveur proxy n'est pas cochée. Toutes les valeurs sont par défaut. Dommage, mais ne nous décourageons pas. Dans l'attente, salutations Excuses pour l'erreur de manipulation. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 19 novembre 2015 Signalement Share Publié le 19 novembre 2015 Bonjour,commencez par créer un compte sur le site. il semble que le compte sur le forum n'est pas lié un compte du site:http://www.driverscloud.com/fr/compte/RegisterUne fois validé par mail et connecté, allez ici;http://www.driverscloud.com/fr/parametresCochez activer les informations debugs puis cliquer sur sauvegarder. Allez ici:http://www.driverscloud.com/fr/demarrer/1-1/demarrer-la-detection Cliquez sur démarrer la detection. Normalement vous lancez l'application il vous dira qu'il est connecte sur votre compte. Lancez une detection.Ensuite récuperez les fichiers logs et envoyez les sur mon mail. La procédure est ici:http://www.forum.driverscloud.com/index.php?showtopic=6305 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 19 novembre 2015 Signalement Share Publié le 19 novembre 2015 Bonjour J'ai bien recu vos logs. en fait votre configuration a bien été envoyée sur le serveur. si vous allez sur "mon pc" dans la barre de services,vous accederai à votre configuration stockée sur le compte.Le problème apparemment il ne détecte pas le navigateur par défaut. Du coup il n'ouvre pas la page web finale du site. Vous confirmez qu'après la detection, aucune page ou onglet d'IE11 s'ouvre?Pouvez vous essayer de mettre un autre navigateur web par defaut le temps d'un test.C'est possible aussi qu'un logiciel de sécurité bloque l'ouverture de la page. Si vous ne résolvez pas le problème je vous propose d'intervenir à distance avec teamviewer. Je fais ca avec certaines personnes c'est plus simple et rapide pour dépanner quelqu'un Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sievert Publié le 19 novembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 19 novembre 2015 Bonsoir Je confirme qu'après la détection, aucune page ou onglet d'IE11 ne s'ouvre. j'ai essayer avec Firefox mais je ne l'avais pas mis en navigateur par défaut. Concernant le logiciel de sécurité j'avais mis celui-ci à l'arrêt, ainsi que le pare feu, mais je ne suis plus sur d'avoir fait les deux en même temps. Je recommencerai ces manips, et je vous tiendrez au courant. Pas ce soir je n'ai plus le temps, peut-être demain. Dans l'attente, merci à vous de votre aide. Salutations. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sievert Publié le 21 novembre 2015 Auteur Signalement Share Publié le 21 novembre 2015 Bonsoir Je viens d'installer Firefox et de le mettre en navigateur par défaut, puis lancer une détection et la miracle ça fonctionne!!!!!!!!!!!! Voila donc le problème résolu merci de votre aide de vos conseils et du temps que vous investissez pour aider les autres. Sincères salutations Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 21 novembre 2015 Signalement Share Publié le 21 novembre 2015 Bonsoir Super Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
awojj Publié le 7 décembre 2015 Signalement Share Publié le 7 décembre 2015 bonsoir je me permets de "polluer" ce topic car je suis dans le meme cas. Bonsoir à tous Je lance la détection, tout se passe bien, la procédure s'achève par envoi au serveur. Et la rien aucun retour d'informations. J'ai désinstaller et réinstaller le logiciel, cela n'a rien changer. j ajoute que le programme est installe depuis longtemps et que je n ai jamais eu de soucis.j ai reinstalle en auto et en 64 bits.j ai essaye windows install cleanup mais driverscloud n apparait pas dans la liste.proxy est decochefirefox est bien par defautW8.1 merci d avance. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
awojj Publié le 7 décembre 2015 Signalement Share Publié le 7 décembre 2015 je n ai rien dit... j ai redemarre pour la 4eme fois et maintenant tout est ok. je ne sais pas pourquoi mais ce n est pas grave Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 8 décembre 2015 Signalement Share Publié le 8 décembre 2015 Bonjour ,étrange, heureux que ton problème soit résolu. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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