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Timgala

Bsod / Freeze.

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Bonjour, depuis quelques jours j'ai des BSOD assez fréquemment. 
Mon PC plante en général quand je joue à des jeux vidéo ( csgo, LoL ). L'écran se freeze, le son est en boucle et mon écran devient bleu ou noir.
J'ai récemment formaté mon pc, mais le problème persiste.

 

Voilà les informations :

 

Informations générales

Bug Check Code

0x00000116  

Bug Check String

VIDEO_TDR_ERROR  

Paramètre 1

0xFFFFFA80118264E0  

Paramètre 2

0xFFFFF880064C4420  

Paramètre 3

0xFFFFFFFFC000009A  

Paramètre 4

0x0000000000000004  

Date du crash

29/09/2015 11:47  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

7601  

Nombre de processeurs

8  

Taille du fichier dump

256 Ko  
Source du crash

Source du crash

dxgkrnl.sys+5D134  

Chemin

C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys  

Description

DirectX Graphics Kernel  

Version

6.1.7601.18510  

Compagnie

Microsoft Corporation  

Taille

962.44 Ko

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Bonjour,

Peux-tu nous partager ta config ?

Si tu a besoin d'aide pour partager ta config tu peut suivre se tutoriel -->  http://www.forum.ma-...?showtopic=6813

 

Cette erreur concerne la Carte graphique et causé par un pilote, une surchauffe de la carte ou bien par un mauvais fonctionnement de celle-ci

 

As tu mis le pilote de ta carte graphique à jour ?

La température serait à vérifier.

 

Cordialement, Kevin

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Bonjour,

J'ai regardé la température sur ta config et elle est correcte.

 

Si les écrans bleu sont survenu après que tu ai fais la mise à jour du pilote , c'est probablement, le pilote qui rentre en conflit.

Tu devrais vérifier si il y aurait pas une autre mise à jour du pilote  au sinon  revenir à l'ancien pilote   pour vérifier si les écrans bleus continuent.

 

Si le problème vient pas du pilote, ni de la température. c'est autre chose qui rentre en conflit. Par exemple. un mauvais fonctionement du matériel (plus rare)

 

Cordialement, Kevin

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Bonjour,

 

J'ai vérifié et il n'y a pas d'autre mise à jour du pilote de la carte graphique. Les blues screens venaient avec la version actuelle et la précédente.

 

Alors j'ai cherché des logiciels pour voir si tous mes pilotes sont à jour mais je n'en n'ai pas trouvé ( de gratuit ou sans virus ).

Si tu peux m'en conseiller un (site/logiciel) ?

Merci.

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Bonsoir,

 

J'ai vérifié et il n'y a pas d'autre mise à jour du pilote de la carte graphique. Les blues screens venaient avec la version actuelle et la précédente.

 

As-tu essayé avec le pilote vidéo provenant du site Dell?

 

Car parfois les pilotes génériques peuvent poser problème avec le matériel OEM.

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Bonjour, 

 

Je suis allez voir sur le site Dell et il propose un pilote pour ma carte graphique. Sauf que mon pilote actuelle est plus récent que celui proposé sur le site. Par conséquent je ne peux pas l'intaller, un message me disant qu'il existe une version supérieur.

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Bonsoir,

 

Je suis allez voir sur le site Dell et il propose un pilote pour ma carte graphique

 

En fait il en propose deux.

 

583046ScreenShot100515at1205AM.png

 

Sauf que mon pilote actuelle est plus récent que celui proposé sur le site. Par conséquent je ne peux pas l'intaller, un message me disant qu'il existe une version supérieur

 

Normalement cela ne devrait pas poser de problème.

 

Enfin peu importe de toute façon avant d'installer un nouveau pilote il faut supprimer l'ancien au préalablement.

 

Donc désinstalle le pilote actuel de la carte graphique (version 353.82) puis seulement ensuite installe celui du site Dell (Version 9.18.13.3794,A00).

 

Surtout enlève bien tous les composants (PhysX,audio HD,3D vision,etc...).

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Bonsoir,

 

Sébastien, j'ai suivi tes conseils et pour l'instant je n'ai toujours pas crash.

Je vous dis si il crash dans 1 semaine pour voir si ça marche réellement.

 

Merci pour votre réponse.

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Bonsoir,

 

C'est ce que j'allais te dire à voir dans le temps pour confirmer.

 

Mais si depuis 2 jours tu n'as pas eu de BSoD c'est bien parti surtout si tu en avais régulièrement.

 

En attente de ta réponse dans une semaine.

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Bonsoir,

 

Je ne sais pas quel pilote audio tu avais installé étant donné que ta configuration n'est plus disponible.

 

Mais essaie en désinstallant le pilote audio puis en installant celui du site Dell.

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Bonsoir,

 

Désolé d'avoir pris du temps pour rédiger ce commentaire. Après avoir fait la mise a jour du pilote audio mon pc n'a toujours pas crash. J'attend encore 1 semaine pour vous dire le résultat. 

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Bonsoir

 

Alors après avoir essayer au bout d'une semaine, mon pc n'a toujours pas crash.

Merci beaucoup pour votre aide

En espérant que ça ne se reproduise plus.

 

Merci encore.

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