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BSOD depuis hier soir

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Bonjour,

 

Depuis hier, mon pc me fait des BSOD lorsque je lance un jeu comme Counter Strike ou Dungeon Defenders. J'ai donc procédé à une analyse de la ram par Windows, celle-ci n'a rien détecté d'anormal, puis je suis passé sur driverscloud pour faire un diagnostique également. Je vous le partage ici.

 

Informations générales

Bug Check Code

0x00000119  

Bug Check String

VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR  

Paramètre 1

0x0000000000000001  

Paramètre 2

0x00000000000410AB  

Paramètre 3

0x00000000000410BB  

Paramètre 4

0xFFFFE001E29EE3B0  

Date du crash

27/09/2015 18:28  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

10240  

Nombre de processeurs

8  

Taille du fichier dump

256 Ko

 

Source du crash

Source du crash

mouhid.sys+3227E9C00  

Chemin

C:\WINDOWS\system32\drivers\mouhid.sys  

Description

Pilote de filtre souris HID  

Version

10.0.10240.16384  

Compagnie

Microsoft Corporation  

Taille

31.50 Ko  
Pile d'appels

Adresse de la pile

mouhid.sys+3227E9C00  

Adresse de la pile

mouhid.sys+3227E9B79  

Adresse de la pile

dxgmms2.sys+42AE  

Adresse de la pile

mouhid.sys+3227E9C00  

Adresse de la pile

mouhid.sys+23E8628  

Adresse de la pile

dxgmms2.sys+BD32  

Adresse de la pile

mouhid.sys+3227E9C00  

Adresse de la pile

dxgmms2.sys+BFD3  

Adresse de la pile

watchdog.sys+3C3D  
092615~2.DMP 
Informations générales

Bug Check Code

0x00000119  

Bug Check String

VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR  

Paramètre 1

0x0000000000000001  

Paramètre 2

0x0000000000048860  

Paramètre 3

0x0000000000048876  

Paramètre 4

0xFFFFE001602DA010  

Date du crash

26/09/2015 17:56  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

10240  

Nombre de processeurs

8  

Taille du fichier dump

256 Ko  
Source du crash

Source du crash

dxgmms2.sys+42AE  

Chemin

C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgmms2.sys  

Description

DirectX Graphics MMS  

Version

10.0.10240.16425  

Compagnie

Microsoft Corporation  

Taille

493.84 Ko  
Pile d'appels

Adresse de la pile

dxgmms2.sys+42AE  

Adresse de la pile

nvlddmkm.sys+97704  

Adresse de la pile

dxgmms2.sys+BD32  

Adresse de la pile

dxgmms2.sys+BFD3  

Adresse de la pile

watchdog.sys+3C3D

 

 

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Quant à ma configuration PC, la voici :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 

 

Modules

Système d'exploitation

Windows 10 ‎(X64)‎
Date d'installation: 31/08/2015  

Processeur

Intel Core i7 3630QM Cadencé à 2.40 GHz
Fréquence mesurée (core0): 3.29 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 8 logique(s)
Socket: Socket 988B rPGA
Température CPU (core 0): 60 °C
 

Carte mère

Type2 - Board Vendor Name1 VA70_HC Type2 - Board Version
Numéro de série (carte mère): NBM0S110012380FB867200
SKU Number: Aspire V3-771_0686_2.28
Version du bios: V2.28
Date: 21/10/2013
 

Chipset

Pont nord : Intel Ivy Bridge
Identifiant de révision: 09
Pont sud : Intel HM77
Identifiant de révision: 04  

Mémoire

8 Go de mémoire totale de type DDR3 à 665.11 MHz
Timings mémoire: 9.0 clocks-9 clocks-9 clocks-24 clocks-1 TT
Barrette Nanya Technology de 4 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700

Barrette Nanya Technology de 4 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700
 

Carte Graphique

NVIDIA GeForce GT 650M
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 405 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 900 MHz

Intel® HD Graphics 4000
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 350 MHz
 

Disque dur

Disque dur ST750LM022HN-M750MBB de 698.64 Go SATA II
Firmware: 2AR10001
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: S2UNJ9BD102040
Température HDD: 35 °C
Temps de fonctionnement: 6894 heures
 

Lecteurs optiques

MATSHITA DVD-RAM UJ8C0
Version du firmware: 1.00  

Réseau

Qualcomm Atheros AR5BWB222 Wireless Network Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Qualcomm Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)
Type d'adaptateur: ethernet
TAP-Windows Adapter V9
Type d'adaptateur: ethernet
Bluetooth Device (Personal Area Network)
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback  

Cartes multimedia

Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family High Definition Audio Controller
 

Clavier

Périphérique clavier PIH
Périphérique clavier PIH
Logitech, Inc. Gaming Mouse G402
Périphérique clavier PIH
 

Souris

Souris HID
ELAN Input Device
Logitech, Inc. Gaming Mouse G402
 

Ecran(s)

Moniteur Plug-and-Play générique
Fabricant: HC9GKタ173HGE
Resolution maximum: 1920 x 1080
Taille de l'écran: 17.1" (38 cm x 21 cm)
Date de fabrication: 14/01/2011
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal
 

Périphérique USB

Sunplus Innovation Technology Inc.
Version USB supportée: 2.0
Nam Tai E&E Products Ltd. or OmniVision Technologies, Inc. Sony Playstation Eye (USB Camera-B4.04.27.1)
Version USB supportée: 2.0
Logitech, Inc. Gaming Mouse G402
Version USB supportée: 2.0
Lite-On Technology Corp. Bluetooth USB Module
Version USB supportée: 1.10

 

 

Voilà, j'espère que vous avez une idée de comment je dois m'y prendre pour régler cela.. Cela m'aiderait vraiment beaucoup.. 

 

Un tout grand merci d'avance

 

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Bonjour,

 

L'erreur  VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR  est causé par le pilote de la Carte Graphique   qui celui-ci a rentré en conflit avec le système.

 

Il est plus difficile de trouver le coupable sur cette erreur car il indique seulement que le pilote graphique a planté.

 

Peut être que le pilote de ta Carte graphique n'est pas stable. Ou bien , le surchauffe d'un matériel fait planté l'ordinateur.

 

..Essaie de mettre le pilote de ta carte graphique à jour.

 

si j'ai bien comprit, c'est seulement quand tu lance un jeux.

tout allait bien. et le probleme est venu tout seul.

..

 

il faudrait jeter un coup d'œil à  L'observateur d'événements de Windows

Windows a surement détecté un problème quelque part .

 

Cordialement, Kevin

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Bonjour, merci beaucoup pour la réponse. Donc j'avais déjà mis à jour ma carte graphique, ça n'avait malheureusement rien changer. J'ai même été jusqu'à réinstaller Windows, le problème persiste.

Ce problème donc ne survient effectivement que lorsque je lance un jeu. Voici un screen de l'observateur d'événements Windows.

 

https://gyazo.com/b260239860104afb2484b6d5a98a7fdc

 

Tout cela me laisse penser que le problème est plutôt hardware que software.. Dans ce cas là, je suis plutôt mal barré..

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Bonjour,

L'observateur n'affiche pas suffisament d'information pour en tiré une conclusion.

J'ai remarqué que tu as deux carte graphique:

Intel® HD Graphics 4000

NVIDIA GeForce GT 650M

Est-ce que les deux sont à jour ?

J'ai vu sur un forum qu'en modifiant un parametre dans le bios cela résolu le probleme pour certain avec cette erreur..

As tu surveillé si la temperature est correcte ?

Peut être quand que quand tu lance le jeux, c'est l'intel qui plante.

 

Le probleme est plus difficile à résoudre car On sait juste que le pilote de l'une des carte graphique a rentré en conflit avec le système pendant que tu lance un jeux.

 

Cordialement, Kevin

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Alors, j'ai désactivé ma carte graphique et essayé de faire tourner CS sur mon chipset et ca marche ! Du coup c'est bien ma nvidia qui plante :'(. J'hésite à ouvrir mon pc et voir moi même ce qu'il en est (c'est un portable et non une tour, déjà rendu 2x au SAV pcq Acer c'est de la bouse) qu'en pensez-vous ?

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Bonjour,

En considérant que tu a essayé de faire tourner CS sur ton chipset et que ca marche.

En considérant que sa vient quand tu lance un jeux.

 

J'en vient en 3 possibilité :

Probleme de pilote       (Pilote a jour mais peut être Instable)

Probleme de surchaufe      (a verifier)

Probleme de matériel   (Probable, mais plus rare)

 

Parfois les constructeurs publient des mise à jour de pilote qui cause conflit pour certains.

Une petite recherche sur google --> "VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR  650M "  pourait nous aidé a y voir plus claire.

une des possibilités que j'ai mentioné est sans doute l'origine du problème.

 

Cordialement, Kevin

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