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Un driver de la carte réseau ne fonctionne pas


wittelsbach

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Bonjour,

 

J'ai fait la mise à jour microsoft ce matin pour installer windows10 en lieu et place de windows7.

 

Je n'ai plus de connection WI-FI suite à cette installation.

 

Voici la configuration de mon PC: http://<a href="http://www.ma-config.com/fr/publish/configurationpubliee/167984-0-1_resume">Configuration de wittelsbach</a>

 

Dans cette analyse se trouve  le diagnostic suivant  concernant un pilote défaillant:

http://<a href="http://www.ma-config.com/fr/publish/configurationpubliee/167984-0-1_resume">Configuration de wittelsbach</a>

 

Je comprends que ce pilote défaillant (AR9285 Wireless Network Adapter (PCI-Express))  est sans doute à l'origine du défaut constaté...

 

Que dois-je faire pour corriger ce problème ?

 

Avec mes remerciements,

Jean Wittelsbach

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IL NE S'AGIT PAS D'UNE REPONSE MAIS D'UN COMPLEMENT PRECISANT MA QUESTION INITIALE

 

Bonjour, 

 

Je précise aujourd'hui le contenu de ma demande d'aide et de conseil...

 

Dans la rubrique "Mes Pilotes" de la configuration établie pour mon PC, se trouve l'indication suivante sous le Sous-titre "CARTES  RESEAUX"

"Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter (PCI-Express)": Le driver installé ne fonctionne pas correctement

 

Je précise que je suis tout à fait débutant dans ce domaine du fonctionnement d'un PC...Je devine néanmoins que ce dysfonctionnement  pourrait expliquer que je n'ai plus de connection internet WiFi sur mon ordinateur, mais seulement la connection internet filaire de mon fournisseur FREE.

 

Que faire pour corriger ce problème ?

Suffit-il que je télécharge ce driver défaillant ?  Ce téléchargement se trouve-t-il sur le site "www.ma-config.com" ? A quel endroit ? Faut-il préalablement que je désinstalle le driver défaillant ?

 

Ou bien la solution serait-elle de revenir à windows7, puisque la défaillance est apparue lors de la "Mise à jour" pour passer de windows7 à windows10 ?

 

Je vous remercie de votre aide et de vos conseils.

Jean Wittelsbach

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Bonjour,

les drivers qualcomm pour Windows 10 ne sont pas encore sortis. Microsoft dit clairement que ton matériel n'est pas compatible avec windows 10:

http://www.microsoft.com/en-us/windows/compatibility/CompatCenter/ProductDetailsViewer?Name=Qualcomm%20Atheros%20AR9285%20Wireless%20Network%20Adapter&Type=Hardware&vendor=Qualcomm%20Atheros

 

Par contre je te conseille de tenter le driver pour Windows 8.1. Des fois ça marche. Dans mon cas j'ai aussi une carte réseau qualcomm d'un autre modèle et le driver 8.1 marche:

http://www.ma-config.com/fr/services/GetInformationDriver/45434-280871_key

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Bonsoir Charon,

 

Je vous remercie de votre réponse.

En fait mon problème s'est résolu d'une manière  simple et imprévue.

Je suis allé (ne sachant pas comment installer le nouveau pilote que vous me suggériez  pour remplacer le pilote défaillant) sur la page de Windows.Microsoft intitulé: "Télécharger et installer des pilotes"

 

J'ai alors suivi les indications décrites sur cette page:

 

"Pour installer manuellement un pilote 1-Effectuez un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.

 

2-Tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche et appuyez ou cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

3-Dans la liste des catégories de matériel, appuyez deux fois ou double-cliquez sur la catégorie à laquelle appartient votre périphérique, puis sur le périphérique souhaité. Par exemple, pour afficher votre carte vidéo, appuyez ou cliquez sur Cartes graphiques, puis appuyez deux fois ou double-cliquez sur le nom de la carte vidéo.

4-Appuyez ou cliquez sur l’onglet Pilote, sur Mettre à jour le pilote, puis suivez les instructions qui s’affichent. 1f9463c2-c968-47bf-9b4d-939c5d1af477_70. Il peut vous être demandé de fournir un mot de passe d’administrateur ou de confirmer votre choix."

 

A l'issue de la mise à jour, les connections WiFi sont apparues...Le problème a donc trouvé sa solution.

 

Le diagnostic de Ma-Config établissait également que le pilote nommé "Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio"   

(datant de 2011) avait sans doute besoin d'une mise à jour. J'ai donc suivi le même déroulement pour procéder à cette mise à jour.

 

Je vous remercie de votre aide.

J.W.

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