Aller au contenu
lachappe

PC acheté neuf semble avoir déjà utilisé

Publications recommandées

Bonjour

J'aimerais avoir des éclaircissements sur un sujet qui m'inquiète.

En effet, j'ai acheté le 15 juillet dernier, PC portable chez "electro dépôt" Asus R511LD XX660H libellé: Solde à 466,57 dernier article.

Ce n'est qu'en arrivant chez moi que j'ai vu que la boite avait été ouverte (étiquette de sécurité coupée)

J'ai été tout d'abord catastrophé par sa lenteur. et désirant l'améliorer en changeant de processeur, j'ai fait un rapport dans "ma configuration"

Je vois dans cette dernière un disque dur avec temps de fonctionnement: 1338Heures, ce qui me parait impossible puisque utilisé 3 à 4 heures par jour depuis que je l'ai acheté.

J'en suis même à me demander si c'est bien le matériel d'origine qui est installé.

Merci à vous qui pourrez éclairer ma lanterne.

 

 

http://www.ma-config.com/fr/configuration/1_resume

 

 

 

Partager cette publication


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

bonjour, il est possible que cet ordinateur soit resté exposé en magasin en fonctionnement non stop (surtout si c'est le dernier article, c'est forcément un modèle d'exposition, de plus fin de la série donc exposé depuis un moment). si il est lent il est possible que se soit par l'utilisation de tout ceux qui sont passé devant. tu devrais commencer par lui faire une restauration système.

tu as partagé ta configuration en copiant le lien dans la barre d'adresse mais l'url affichée peut se traduire par "afficher le pc sur lequel vous vous trouver" par conséquent quand je clique sur ton lien je tombe sur ma propre configuration.

pour partager ta configuration tu dois passer par le bouton partager qui se trouve dans la barre d'outils en haut de chaque page du site.

Partager cette publication


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour

 

Merci de ta réponse

C'est bien ce que je pensais!! Y a t-il d'autres moyens pour "réclamer" auprès d'électro depot? Car j'ai lu sur les forums qu 'ils n'étaient pas faciles....

je vais refaire un config car j'ai installé W10 (pour voir) et je vais te l'envoyer j'ai cependant gardé une copie dans mes documents.  

Partager cette publication


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
 
 
 
désolée je n'arrive pas à partager (je ne sais comment faire) mais je te poste un copier coller 
 
Modules

Système d'exploitation

Windows 10 ‎(X64)‎
Date d'installation: 30/07/2015  

Processeur

Intel Core i3 4030U Cadencé à 1.90 GHz
Fréquence mesurée (core0): 798.10 MHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 1168 BGA
Température CPU (core 0): 35 °C
 

Carte mère

ASUSTeK COMPUTER INC. X555LD 1.0
Numéro de série (carte mère): BSN12345678901234567
SKU Number: ASUS-NotebookSKU
Version du bios: X555LD.310
Date: 14/08/2014
 

Chipset

Pont nord : Intel Haswell-ULT
Identifiant de révision: 0B
Pont sud : Intel H8x/P8x
Identifiant de révision: C1  

Mémoire

3.89 Go de mémoire totale de type DDR3 à 798.14 MHz
Timings mémoire: 11.0 clocks-11 clocks-11 clocks-28 clocks-1 TT  

Carte Graphique

Intel® HD Graphics Family
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 1 GHz

 
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 162 MHz
Fréquence shaders du GPU: 324 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 405 MHz
 

Disque dur

Disque dur HGSTHTS541010A9E680 de 931.51 Go SATA III
Firmware: JA0OA560
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: JA100A1F37TNJM
Température HDD: 36 °C
Temps de fonctionnement: 1349 heures
 

Lecteurs optiques

HL-DT-ST DVDRAM GUC0N
Version du firmware: AS01  

Réseau

Realtek PCIe GBE Family Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Bluetooth Device (Personal Area Network)
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback  

Cartes multimedia

Intel Corporation 8 Series HD Audio Controller
 

Clavier

Keyboard Device Filter
 

Souris

Asus Support Device
Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver)
 

Ecran(s)

Moniteur Plug-and-Play générique
Fabricant: AUO
Resolution maximum: 1366 x 768
Taille de l'écran: 15.3" (34 cm x 19 cm)
Date de fabrication: 09/12/2013
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal
 

Périphérique USB

Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver)
Version USB supportée: 2.0
Chicony Electronics Co., Ltd
Version USB supportée: 2.0
Lite-On Technology Corp. Qualcomm Atheros Bluetooth 4.0 + HS
Version USB supportée: 1.10
Realtek Semiconductor Corp. RTS5129 Card Reader Controller
Version USB supportée: 2.0

Partager cette publication


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Merci à toi djromixunited01 pour ta réponse mais finalement j'ai eu beaucoup de chance car j'ai contacté ELECTRO-DEPOT de NIORT qui m'a repris et remboursé le PC qui était un modèle d'expo (non mentionné sur l'étiquetage) Tout est bien qui finit bien!

Partager cette publication


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Créer un compte ou se connecter pour commenter

Vous devez être membre afin de pouvoir déposer un commentaire

Créer un compte

Créez un compte sur notre communauté. C’est facile !

Créer un nouveau compte

Se connecter

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous ici.

Se connecter dès maintenant

×