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Seprah

[Résolu]BSOD 0x0000003B, ainsi que de nombreux disfonctionnements

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Bonjour,

 

Dans un dernier désespoir avant d'envoyer mon pc chez mon informaticien, je solicite votre aide pour m'aider à résoudre mon problème.

 

Tout d'abord, petite mise en situation :

 

Mon PC marchait très bien depuis 2 ou 3 ans, mais le système finit par être encombré de nombreuses choses qu'il convient parfois de nettoyer par une réinstallation de windows.

 

Je réinstalle donc, avec un CD de windows 7, ça formate et ça réinstalle windows, jusque là pas de problème.

En suite je m'occupe des pilotes et des mises à jours windows, mais là qq chose merde qq part, mais je sais pas où. (au passage j'ai réinstallé 5 ou 6 fois en testant différentes versions de windows, mais j'ai toujours le même problème)

 

Les symptomes principaux surviennent quand j'installe les mises à jours, lors de l'installation d'un jeu, lorsque je navigue sur internet ect ...

Le plus souvent j'ai un message de windows me disant que tel ou tel service à cessée de fonctionner, sinon j'ai un écran bleu.

 

A noter que je n'ai aucun problème en mode sans échec. J'ai pu installer mon jeu ou me promenner sur internet sans le moindre plantage. Sortie du mode sans échec, je ne peux pas y jouer, le jeu plante.

 

Je soupçonne donc très fortement un problème de logiciel, de pilote ou de mise à jour, mais j'aurai besoin de votre aide pour m'aider à trouver l'intrus.

A noter au passage que j'ai utiliser récemment votre site pour mettre à jours mes pilotes. Mon PC tourne un peu mieux, mais plante toujours autant ...

 

Voilà donc des rapports de l'analyse BSOD (je n'ai pas trouvé la pile d'appels pour trouver tous les pilotes impliqués) ; Et juste en dessous ma config complete :

 

Merci d'avance ;)

 

EDIT : Ma config ICI : http://www.ma-config.com/fr/publish/configurationtemporaire/76088-1_resume

 

071215~1.DMP
Informations générales

Bug Check Code

0x0000000A  

Bug Check String

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL  

Paramètre 1

0x0000000000000024  

Paramètre 2

0x0000000000000002  

Paramètre 3

0x0000000000000000  

Paramètre 4

0xFFFFF800030EDBC3  

Date du crash

12/07/2015 13:17  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

7601  

Nombre de processeurs

8  

Taille du fichier dump

256 Ko

     


071015~2.DMP
Informations générales

Bug Check Code

0x0000001E  

Bug Check String

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED  

Paramètre 1

0x0000000000000000  

Paramètre 2

0x0000000000000000  

Paramètre 3

0x0000000000000000  

Paramètre 4

0x0000000000000000  

Date du crash

10/07/2015 19:40  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

7601  

Nombre de processeurs

8  

Taille du fichier dump

256 Ko

 

 

071015~1.DMP
Informations générales

Bug Check Code

0x0000000A  

Bug Check String

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL  

Paramètre 1

0x0000000000000030  

Paramètre 2

0x0000000000000002  

Paramètre 3

0x0000000000000001  

Paramètre 4

0xFFFFF80002C95924  

Date du crash

09/07/2015 23:34  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

7601  

Nombre de processeurs

8  

Taille du fichier dump

256 Ko

 

 

070915~1.DMP
Informations générales

Bug Check Code

0x0000003B  

Bug Check String

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION  

Paramètre 1

0x00000000C000001D  

Paramètre 2

0xFFFFF80002F97174  

Paramètre 3

0xFFFFF8800A23F0D0  

Paramètre 4

0x0000000000000000  

Date du crash

08/07/2015 23:20  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

7601  

Nombre de processeurs

8  

Taille du fichier dump

256 Ko

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Bonjour,

 

L'érreur  SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION  est fréquement du  à un pilote  ou  à une mise à jour de windows.

Le pilote n'est pas toujours afficher dans le rapport Bsod.

 

Pour le pilote :

Il y a plusieurs possibilité : pilote de réseau, de carte graphique , ...

 

Pour la mise à jour :

1) Faire un point de restauration

2) désinstaller ces mise à jour qui pourais causé cette erreur :

 

KB2805940
KB2799494
KB2790655
KB2778344
KB2795944
KB2803676
 
En cas ou que tu a toujours des écan bleu apres avoir déinstaller ler mise à jours : il sufit simplement de réstaurer avec le point de restauration
 
Cordialement, Kevin Bergeron

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Merci de ta réponse,

 

je vais tester de sumprimer les maj que tu m'a proposé, et si ça ne marchepas, je réinstallerai windows et les pilotes les plus à jour un par un.

 

En plus maintenant je sais enfin comment on créé un point de restoration manullement, moi qui croyai qu'on ne pouvais faire que des images système ...

 

je vous tien au courent de mes résultats d'ici ce soir, encore merci ;)

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Rebonjour,

 

Donc depuis vos conseils :

Aucune des mises à jours que vous m'aviez n'étaient installée, donc j'ai pris mon image système que j'ai fait au tout début de ma dernière installation pour recommencer à 0 une fois de plus.

Cette fois, j'ai installer chaque pilote 1 par 1, en testant pendant 10 - 15 min à chaque fois mes activitées qui me fesait habituellement planter.

 

A l'heure ou j'écrit, j'ai installé les seuls pilotes de carte mère proposés par votre site, (le pilote de la carte, le contrôleur USB, le contrôleur SATA et l'ethernet) et je vien d'instaler le pilote vidéo.

Pour l'instent tout marche nikel, mon jeu s'installe et aucun programme ne plante.

 

Reste plus qu'à tester le pilote audio et à installer mon antivirus (éventuellement lol)

 

Je soupçone donc un pilote pourtant fourni par mon CD d'installation de carte mère, peut être endommagé avec le temps ... Mais j'ai aussi un autre soupçon à propos du pilote vidéo :

Sur le site NVIDIA je m'aperçoit que le pilote qui m'est automatiquement proposé (le même proposé par windows update et par votre site) est légèrement différent de celui que j'ai trouvé manuellement.

 

Explication :

Si je sélectionne comme critaire de reherche : GeForce 500 series, j'obtien le pilote qui m'est proposé automatiquement :

" Pilote NVIDIA - 353.30-desktop-win8-win7-winvista-64bit-international-whql "

 

 

Si je sélectionne : " GeForce 500M series (Notebooks) " je peux alors choisir un critaire de plus (qui correspond apparement mieux à ma carte graphique) : " GeForce GTX 560M " Ce qui me donne ce nouveau pilote :

" Pilote NVIDIA - 353.30-notebook-win8-win7-64bit-international-whql "

J'ai donc installé ce dernier pilote, pour l'instent ça marche mais je n'ose pas tester l'autre du coup pour vérifier ^^

 

Donc voilà, si ça bug à nouveau malgrès tout je reviendrais surement vers vous, en attendant merci beaucoup pour vos conseils ;)

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Re-Bonjour,

 

Après de multiples essais, je n'ai toujours pas trouvé.

j'ai eu d'autres messages d'erreur (j'ai mis à jours mon 1er post)

J'ai testé en ne mettant qu'une seul barette ram à la foi, sur divers emplacement, mais le problème persiste.

 

De ce que j'ai pu observer, l'ordinateur plante lorsqu'il est chargé en travail. Temps que je ne fait que naviguer sur internet ou installer un petit logiciel, pas de problème. mais si je lance plusieurs taches à la foi ou bien un gros jeu, je finit par avoir des programmes qui plantent (même l'antivirus) ou bien un ecran bleu.

 

entre temps j'ai essayer de maintenir mes pilotes à jour, mais peut être ais je vraiment un problème materiel finalement ....

 

Si mes nouveaux BSOD peuvent vous éclairer mieux j'aimerai votre avis, sinon j'emmene mon ordi demain :(

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Bonjour, En réexaminant le post  je me suis aperçu que tu avais 2 autre erreur  KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED   et     IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL  

 

Les erreurs   IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL  et  KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED    sont principalement causé par un ou des pilotes  (graphique,réseau,..).

 

Le problème peut venir d'ailleurs comme Un problème Matériel (graphique,réseau,..) qui rentre en conflit avec le Système.

 

Je te conseil de tester la RAM.   et si la RAM est correcte et que ta toujours des écran bleu.    Partage tes plus récent bsod.

Dans le rapport que tu nous a fournis.  il nous dit pas quelle pilote a planté.   c'est soit un pilote systeme ou bien un pilote composant.

 

Sinon, le plus simple au lieux de se cassé la tête  est aller porter l'ordi à un spécialiste.

Cordialement, Kevin Bergeron

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re,

 

Bon, comme tu m'a dit jai test ma ram avec le logiciel Mem test. (j'avais déja testé en enlevant et en remettant les ram une par une)

Mais si on peut dire que j'ai de la chance, mes barettes vont très bien :rolleyes:

 

Entre temps j'ai eu un autre écrant bleu, cette fois avec une pile d'appel, que vous trouverez ci - dessous.

Je m'en remet donc à vos yeux d'experts pour déchiffrer ces nouveaux codes ^^

Sans être un expert moi même, le peux que je voie me laisse penser que j'ai tout simplement un problème avec l'installation de windows ...

 

 

071215~2.DMP
Informations générales

Bug Check Code

0x0000009C  

Bug Check String

MACHINE_CHECK_EXCEPTION  

Paramètre 1

0x0000000000000000  

Paramètre 2

0xFFFFF880009BBC70  

Paramètre 3

0x0000000000000000  

Paramètre 4

0x0000000000000000  

Date du crash

12/07/2015 21:56  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

7601  

Nombre de processeurs

8  

Taille du fichier dump

256 Ko  
Source du crash

Source du crash

ntoskrnl.exe+748C0  

Chemin

C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe  

Description

NT Kernel & System  

Version

6.1.7601.18869  

Compagnie

Microsoft Corporation  

Taille

5.31 Mo  
Pile d'appels

Adresse de la pile

hal.dll+12818

 

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Bonjour,

MACHINE_CHECK_EXCEPTION  ntoskrnl.exe

cela signifie que tu as un problème matériel
les 3/4 du temps c'est dû à un problème de surchauffe.

Il faudrait vérifier la ventilation si tous est correcte

 

Cordialement, Kevin Bergeron

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Bonjour,

 

Pour ma config j'ai édité mon 1er post et j'y ai mis le lien. (je le remet ici aussi :)

http://www.ma-config.com/fr/publish/configurationtemporaire/76088-1_resume

 

Pour l'overclocking j'avais pas fait gaffe, mais je crois que c'est un mode automatique par defaut sur la carte mère.

Je vais rarement toucher ces parrametres au risque de faire une fausse manip, mais si vous pouvez me donner un coup de main la dessus je veux bien ^^

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Pour l'overckoking, c'était bien ça. Entre 2 écrans bleu la carte mere s'est remise par défaut, avec un overclock automatique par defaut.

 

Maintenant le proc tourne sur ses valeurs "standard" ça chauffe moins, et surtout ça plante plus quand je joue !

 

Merci bien pour vos conseils, j'en aurai appris un peu plus sur mon ordi ces 2 dernières semaines ^^

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