De où vien cette erreur ? :o

[Palouss]

Bonjour à tous  
 
Hier je me suis rendu dans une magasin d'informatique pour changer ma carte graphique ainsi que mon alim GTX 650 + alim 500 W. 
 
L'informaticien me dit c'est ok compatible, il me les monte sur mon pc + drivers pour 19h , a 18h30 il m'appel pour me dire qu'il a était contrains de remettre mes ancien composant car mon ordinateur après l'avoir allumé (donc tout rentre bien dans la central) ne les accepte pas. 
Il me dit que cela peu venir de la carte mère mes pas sûr car c'est un pc HP de 1 ans et demi et qu'ils s'amusent a bloquer le changement de composant ou quelque chose comme ça. 
 
Que faut t'il faire a votre avis ? Merci . 
 
Voici ma config : 
 
Intel Core i5 3350P Cadencé à 3.10 GHz (Socket: Socket 1155 LGA) 
 
Foxconn 2ADA 1.00 
 
Barrette Hyundai Electronics de 8 Go de mémoire totale de type DDR3 
 
NVIDIA GeForce GT 620 
 
Disque dur ST2000DM001-1CH164 de 1.82 To SATA III 
 
Alimentation : Format : ATX interne 
Puissance totale : 300 W 
Fourchette de tension d'entrée nominale : 200-240 V / 3 A (50-60 Hz) 
Dimensions : 150 x 140 x 86 mm (5,9 x 5,5 x 3,4 pouces)

[haswell]

Bonjour,

Donne plus d'infos sur ta con figuration. Quelle système d'exploitation?

C'est pas très clair ! Qu'as-tu voulu changer ?