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NicoG

BSOD DRIVER_POWER_STATE_FAILURE causé par ntoskrnl.exe Asus G750JM

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Bonjour à tous,

Je n'ai pas pour habitude de poster des sujets sur les forums mais là, j'ai vraiment besoin d'aide.

Voici le contexte :

Le 1er juillet dernier j'ai fait l'acquisition d'un Asus G750JM-T4050H. J'ai effectué une analyse avec Ma-config pour voir si les drivers installés étaient à jour. Evidemment, il ne l'était pas et j'ai donc téléchargé et installé les mise à jour. Or, depuis ce temps j'ai quelques fois, eu des écrans bleus comme celui-ci :

Informations générales

Bug Check Code

0x0000009F  

Bug Check String

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE  

Paramètre 1

0x0000000000000003  

Paramètre 2

0xFFFFE001181E8060  

Paramètre 3

0xFFFFF803ACDE6930  

Paramètre 4

0xFFFFE001181ED010  

Date du crash

26/07/2014 04:40  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

9600  

Nombre de processeurs

8  

Taille du fichier dump

1.23 Mo  
Source du crash

Source du crash

ntoskrnl.exe+153FA0  

Chemin

C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe  

Description

NT Kernel & System  

Version

6.3.9600.17085  

Compagnie

Microsoft Corporation  

Taille

7.08 Mo  
Pile d'appels

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+1DAE24  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+59810  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2E6180  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2B1140  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+5D240  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+1FCB3E  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2E6180  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2A3300  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2B0430  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2B1150  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+2E6180  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+1FCC1E

 

Je pense avoir tout essayé pour contrer ce problème.

J'ai même acheté un disque SSD récemment et ai réinstallé Windows 8.1, mais toujours le même problème.

 

De plus, j'ai essayé de jouer aux Sims2 hier et un autre écran bleu est apparu :

Informations générales

Bug Check Code

0x000000D1  

Bug Check String

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL  

Paramètre 1

0x0000000000000028  

Paramètre 2

0x0000000000000002  

Paramètre 3

0x0000000000000000  

Paramètre 4

0xFFFFF80037934C47  

Date du crash

26/07/2014 20:37  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

9600  

Nombre de processeurs

8  

Taille du fichier dump

256 Ko  
Source du crash

Source du crash

igdkmd64.sys+62C47  

Chemin

C:\Windows\system32\drivers\igdkmd64.sys  

Description

Intel Graphics Kernel Mode Driver  

Version

10.18.10.3308  

Compagnie

Intel Corporation  

Taille

3.98 Mo  
Pile d'appels

Adresse de la pile

igdkmd64.sys+62C47  

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+15FAE9  

Adresse de la pile

igdkmd64.sys+62C47

 

Il est possible que cela vienne du fait que mon driver de carte graphique ne soit pas à jour mais celui proposé par ma-config n'est pas compatible avec mon ordinateur.

D'ailleurs, je ne vois même pas pourquoi on me propose un driver graphique Intel alors que ma carte graphique est unNVIDIA GeForce GTX 860M.

 

Ce que j'ai essayé:

Réinstallation de Windows 8.1 pro

Mise à jour du BIOS

Désinstaller et réinstaller les drivers

La commande sfc /scannow

La commande sfc /verifonly

La commande chkdsk

Memtest86+

Test de performance

Et d'autres choses dont je ne me rappelle plus.

 

J'espère vraiment que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème et vous remercie par avance de l'aide que vous pourriez m'apporter.

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Merci je suis en train de le télécharger pour voir s'il fonctionne.

Pensez-vous que cela va résoudre mon problème de BSOD DRIVER_POWER_STATE_FAILURE causé par ntoskrnl.exe ?

Encore merci de votre réponse un dimanche  :) 

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J'ai vu que tu as lancé verifier.exe. Le problème c'est qu'il garde les paramètres et ça peut faire planter des drivers dont celui de ma-config apparemment. 

ouvre une invite de commande dos en admin. lance verifier.exe

tu fais supprimer les parametres existants. puis tu redémarres le pc. En espérant que ça règle ton problème.

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Le pilote a fonctionné, où l'avez vous trouvé s'il vous plaît ?

L'outil ma-config me propose toujours

 Carte graphique

Intel Corporation 4th Gen Core Processor Integrated Graphics Controller
Intel HD Graphics 2500/4000/4200/4400/4600/5000/P4000/P4600/P4700/Iris Graphics 5100/5200
 
Date du fichier INF 17/05/2014
Version du pilote 15.33.22.64.3621 WHQL


Contrôleurs de stockage
Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family 6-port SATA Controller 1 [AHCI mode]
Intel Rapid Storage Technology PCH 7/8/9
 
Date du fichier INF 02/05/2014
Version du pilote 13.1.0.1058 WHQL
Intel Rapid Storage Technology PCH 5/6/7/8
 
Date du fichier INF 28/10/2013
Version du pilote 12.9.0.1001 WHQL

 

Je ne dois pas les installer si ?

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Bonjour,

je l'ai récupéré sur le site d'asus:

http://www.asus.com/fr/Notebooks_Ultrabooks/ASUS_ROG_G750JM/HelpDesk_Download/

 

Pour les pilotes graphiques intel, intel dans ses drivers bloque les constructeurs OEM. Le driver est normalement compatible mais il est bloqué. Donc ignore le.

Pour le driver RST intel je ne te conseille pas la dernière version le driver a quelques bugs. Installe plutôt le précédent

http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=39769

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:Merci:

J'ai installé le driver RST qui a eu l'air de fonctionner.

Je vous suis infiniment reconnaissant et j'espère que mes écrans bleus auront disparu.

Vous m'avez été d'une grande aide.

Encore merci.

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Bonjour,

Je crois que le problème n'a pas été résolu car je viens d'avoir un nouveau BSOD sans aucune raison (je surfais sur internet).

WhoCrashed me ressort ça mais ça ne donne pas beaucoup d'information :

 

On Wed 13/08/2014 11:46:25 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\081314-10734-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFE0016D9E8390, 0xFFFFD000C7BAA930, 0xFFFFE001714FB6D0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 13/08/2014 11:46:25 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFE0016D9E8390, 0xFFFFD000C7BAA930, 0xFFFFE001714FB6D0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 

 

Avez-vous une idée de la cause s'il vous plaît ?

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Aucune idée ?

 

Un de plus :

 

On Tue 19/08/2014 17:39:18 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\081914-27953-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFE001DA7F0880, 0xFFFFD0002DDAA930, 0xFFFFE001DE194850)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 19/08/2014 17:39:18 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFE001DA7F0880, 0xFFFFD0002DDAA930, 0xFFFFE001DE194850)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 

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J'ai fait ce que vous m'avez indiqué mais toujours le même problème.

Crash Dump Analysis

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Fri 29/08/2014 17:01:35 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082914-9843-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFE0005C3DB060, 0xFFFFD0002A9AA930, 0xFFFFE0005C3F2B40)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 29/08/2014 17:01:35 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFE0005C3DB060, 0xFFFFD0002A9AA930, 0xFFFFE0005C3F2B40)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 

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Mon ordinateur vient de redémarrer tout seul 2 fois à suivre avant de me faire un nième écran bleu :

 

On Fri 29/08/2014 17:37:01 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082914-9765-01.dmp
This was probably caused by the following module: cpuz137_x64.sys (0xFFFFF8008CCC736B)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFE0001979A008, 0x0, 0xFFFFF8008CCC736B, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: cpuz137_x64.sys .
Google query: cpuz137_x64.sys PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA



On Fri 29/08/2014 17:37:01 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: cpuz137_x64.sys (cpuz137_x64+0x236B)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFE0001979A008, 0x0, 0xFFFFF8008CCC736B, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: cpuz137_x64.sys .
Google query: cpuz137_x64.sys PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

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Bon ok si ça peut aider quelques uns : je suis tombé sur le forum US de Rog, et apparemment je ne suis pas seul ! Pour la solution c'est simple : Il n'y en a pas. A part rester pour l'instant sous la 332.60 qui n'a jamais provoqué de BSOD. Apparemment Asus ou Nvidia sont entrain de sortir un correctif.

A voir.

http://rog.asus.com/forum/showthread.php?48428-G750JM-Daily-BSODS-DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

 

A télécharger chez Asus :

http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=en&p=3&m=G750JM&hashedid=hk9WNtlEOFPl0Q7s

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