COMPAQ Presario CQ62 ne démarre plus

[ELISAROSE 0]

Bonjour à tous !

 

Je ne sais plus quoi faire avec mon PC Portable COMPAQ Presario CQ62 ! 

L'outil de redémarrage système charge bien les fichiers, mais n'aboutit pas à la fenêtre ! 

Je n'ai plus rien ! Ecran bleu avec un éclat lumineux blanc vers le haut comme un soleil. 

Il manque la fenêtre d'info pour continuer.

Si quelqu'un à une idée pour récupérer mes données.

Bien cordialement

Elisarose

[ELISAROSE 0]

Je suis sous windows 7

[pierre-d 4]

As tu un DVD de Windows 7 qui serait fourni avec ton portable pour tenter une réinstallation ?

[ELISAROSE 0]

Bonjour,

Je les ai égarés dans le déménagement ! sniff !!!