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Zagicien

Probleme Analyse BSOD

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Bonjour , Je suit sur Windows 8.1 et récement j'ai eu un ecran bleu (DPC_WATCHDOG_VIOLATION) 

 

L'erreur DPC_WATCHDOG_VIOLATION est souvent la cause d'un pilote qui plante.

 

Jai alors analyser mon ordinateur avec Ma-config et j'ai consulter le rapport BSOD et dans la Section "Source du crash , Aucun pilote n'est mentionné a part celui de ntoskrnl.exe (qui n'est pas vraiment un pilote).  Septique , j'ai faite une analyse avec Whocrash et à ma grande surprise , Whocrash me signale le pilote qui a planter (athwnx.sys)

 

 

voici le rapport de Ma-config que j'ai effectuer:

 


 

 

voici le raport de Whocrash:

 

 

 

On Thu 2014-06-19 20:11:42 GMT your computer crashed

crash dump file: C:\Windows\Minidump\061914-18171-01.dmp

This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0) 

Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0x0, 0x0)

Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION

file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

product: Microsoft® Windows® Operating System

company: Microsoft Corporation

description: NT Kernel & System

Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above.

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue. 

The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 

 

 

 

On Thu 2014-06-19 20:11:42 GMT your computer crashed

crash dump file: C:\Windows\memory.dmp

This was probably caused by the following module: athwnx.sys (athwnx+0xD6F74) 

Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0x0, 0x0)

Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION

file path: C:\Windows\system32\drivers\athwnx.sys

product: Driver for Qualcomm Atheros CB42/CB43/MB42/MB43 Network Adapter

company: Qualcomm Atheros Communications, Inc.

description: Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN device driver

Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above.

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue. 

A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: athwnx.sys (Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN device driver, Qualcomm Atheros Communications, Inc.). 

Google query: Qualcomm Atheros Communications, Inc. DPC_WATCHDOG_VIOLATION

 

 

 

----------------------------------------------------------------------

 

On m'as dit que Whocrash ne donne pas plus d'information que ma-config sur les analyse BSOD  mais  Pourquoi le rapport de Ma-config ne m'a pas prévenu du pilote athwnx.sys ???

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Bonjour zagicien,

ça ne semble pas être l'analyse du même fichier. Le mien c'est un minidump. Celui de whocrash un memory.dmp.

Peux tu dans le doute m'envoyer le fichier C:\Windows\Minidump\061914-18171-01.dmp sur mon mail: charon@ma-config.com je vais jeter un oeil

C'est possible que whocrash gère mieux certaines choses mais ma-config par exemple est le seul à pouvoir analyser les erreurs WHEA

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Bonjour,

La suite de l'histoire,

 

Whocrash m'avais dit que la cause du problème étais le pilote athwnx.sys (ma carte réseau WI-FI)    .  Alors j'ai faite mettre a jour ma carte reseau par le pilote proposé par ma-config.  Je n'avait plus d'ecran bleu  mais  Javais des probleme de connexion reseau, apres 5 minute d'utilisation ,  il y avait toujours une croit jaune sur l'icone du réseau (en bas a droite) et qui me dissais  Connexion Limiter.    Javais beau débrancher le modem , changer d'adresse ip, changer de server dns , réinstaller le pilote   le probleme revenait tout le temp.  J'ai donc Réinstaller Windows  (8.1 64 bits) et j'ai tout faite les mise a jour du systeme   tout allait bien jusqu'à peu de temp après  les écran bleu ont recommencer  avec la même erreur  DPC_WATCHDOG_VIOLATION  .   Le rapport de ma config disait que sa venai de ma carte graphique       le raport de whocrah me disait que sa venait de ma carte reseau         j'ai donc mis a jour ma carte graphique      Encore des écran bleu      j'ai mis a jour ma carte réseau    Encore des Ecran bleu   .  Les ecran bleu revenait de plus plus en plus fréquent .     J'ai laisser tomber Windows 8   bien que c'étais rapide     je suit donc revenu sur Windows 7  et  depuis il n'y a plus d'écran bleu .    Au final , je suit content de revenir sur Windows 7 , Cette apparence me manquait beaucoup.    C'est dommage que Windows 8 soit un Cauchemar en apparence.    Jen ai Conclut que mon portable n'est pas compatible avec Windows 8.1    je suit sur Windows 8 sur ma tour et J'ai aucun problème...  je vais me contenter de Windows 7 ^^       Merci pour votre aide :)

 

A+

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Bonjour, oui il peut arriver qu'une machine ne soit pas compatible. Par contre as tu essayé avec Windows 8.1 update1? Ils ont corrigé pas mal de choses.

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Oui, j'étais bien sur Windows 8.1 update 1 64 bits  quand j'ai eu les écrans bleu.

 

Charon à dit  "il peut arriver qu'une machine ne soit pas compatible"

 

Selon l'assistant de Mise a niveau de windows 8.1  Tous mon Matériel est compatible , Regarder :

 

0lLepkJ.png

 

 

 

*PS : J'ai eu de la difficulter a mettre l'image sous IE 11  ,  j'inscrivais le lien et quand je cliquait sur OK cela ne fesait rien ou la boite de dialogue ne fermait pas, 

(j'ai utiliser google chrome et sa la marcher)

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