Elnadrin Publié le 25 avril 2014 Signalement Share Publié le 25 avril 2014 Bonsoir, Windows 7Système d'exploitation 64 bits Navigateur : Google Chrome (34.0.1847.131m) Explication du problème : Lorsque je lance la détection de ma configuration, de mes drivers etc. le processus finit par planter et un BSoD apparaît.Type du BSoD : BAD_POOL_HEADER 0x00000019Moment du plantage : Lorsque la barre de progression atteint "Détecte le module software" J'ai consulté la Faq, ce problème est traité (4 : La détection provoque un BSOD...). Seulement, je n'arrive pas à (ou cela ne suffit pas) à faire les manipulations nécessaires qui me permettraient de ne plus planter !J'ai décoché la case Tous ainsi que Activer SMART pour le module IDE, Activer la détection matérielle pour le module CD/DVD, Activer détection IDE IOCTL_ATA_PASS_THROUGH_DIRECT, Activer détection IDE DFP_RECEIVE_DRIVE_DATA, Activer détection IDE SCMI (Raid Intel), Activer scanHD IDE.Tout ce qui concernait l'IDE en somme.La solution n°1 concerne les drivers de mon chipset, je ne sais pas comment faire cela. Merci d'avance ! PS : Un rapport de bug via les logs a été envoyé à l'adresse mail signalée par l'équipe (charon@ma-config.com) Dites moi si j'ai fait une erreur et s'il manque des choses ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 26 avril 2014 Signalement Share Publié le 26 avril 2014 Bonjour Elnadrin,Merci pour votre mail. D'après vos logs c'est le module usb qui fait crasher votre PC ou plus exactement un driver usb.Allez sur la page de paramètres ici:http://www.ma-config.com/fr/parametresPuis désactivez l'option en bas de la page: "activer la détection matérielle usb".Cliquez sur sauvegarder. Puis redétecter. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Elnadrin Publié le 26 avril 2014 Auteur Signalement Share Publié le 26 avril 2014 Problème résolu. Ça marche. Merci beaucoup ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 26 avril 2014 Signalement Share Publié le 26 avril 2014 Super J'en ai profité pour mettre à jour à la faq. oublié d'indiquer ce problème possible. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Guaido Publié le 12 juillet 2014 Signalement Share Publié le 12 juillet 2014 Bonjour, j'ai me même problème, un BSOD lors de la detection. Win7 64 bit, Chrome 35.0.1916.153 m, BSOD: BAD_POOL_HEADER, STOP: 0x00000019. J'ai essayé la solution suggerée, mais cela ne marche pas.. rien est coché dans les parametrès et la faute persiste, pouvez-vous m'aider? Je peux envoyer les logs à charon@ma-config.com si nécessaire. Merci par avance Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 12 juillet 2014 Signalement Share Publié le 12 juillet 2014 Bonjour Bienvenue sur ma-config Généralement ça vient d'un bug dans un driver ide ou usb qui répond mal aux requêtes.Va dans les paramètres sur le sitehttp://www.ma-config.com/fr/parametresDésactive le module IDE.désactive aussi cette case à cocher:Activer la détection matérielle USB Si ton pc plante à l'étape détecte le module cpu-z. Décoche aussi cette case: Activer le moteur CPUIDClique sur sauvegarder puis redetecte. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Guaido Publié le 12 juillet 2014 Signalement Share Publié le 12 juillet 2014 Bonjour, et merci pour la réponse rapide! En fait dans la page des paramètres tout est desactivé sauf "Activer la mise à jour automatique de l'agent Ma-Config.com", je n'arrive même pas à cocher les autres options ni à choisir autres options à part "personnalisé" dans le choix s modules détectés (peut-être un problèm du browser?)... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 12 juillet 2014 Signalement Share Publié le 12 juillet 2014 Essaye de désinstaller le programme ma-config.com dans programmes et fonctionnalités. Supprime tout quand on te le demande. Puis relance une détection et réinstalle la derniere version. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Guaido Publié le 12 juillet 2014 Signalement Share Publié le 12 juillet 2014 OK, merci, je vais essayer ce soir et je poste le résultat Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Guaido Publié le 12 juillet 2014 Signalement Share Publié le 12 juillet 2014 Bonsoir, j'ai tout deinstallé, mais quand je vais sur le site pour re-installer l'agent c'est toujours la version 7.1.3.1 qui sera installée... j'ai essayé plusieurs fois, c'est toujours la 7.1.3.1 et pas la 7.1.4.0, je ne comprends pas ce que je fais de faux. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 13 juillet 2014 Signalement Share Publié le 13 juillet 2014 Salut pour la version c normal j'ai oublié de la changer dans l'installeur sur la dernière version. Est que tu as accès aux parametres dans le menu paramètres? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Guaido Publié le 13 juillet 2014 Signalement Share Publié le 13 juillet 2014 Oui, mais comme j'ai écrit je ne peux presque rien changer, je n'arrive à cocher aucune option. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 15 juillet 2014 Signalement Share Publié le 15 juillet 2014 Bonjour essaye de désactiver l'antivirus il bloque peut être le service (faux positif) et envoie moi tes logs si cela change rienhttp://www.forum.ma-config.com/index.php?showtopic=6305 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Guaido Publié le 17 juillet 2014 Signalement Share Publié le 17 juillet 2014 Bonjour, j'ai desactivé l'antivirus, en fait le crash est arrivé un petit moment plus tard qu'auparavant, mais il s'est quand meme passé... en outre je n'arrive encore à installer la version 7.1.4.0, c'est toujours la version 7.1.3.1 qui s'installe. Je vais vous envoyer les log, merci par avance pour l'aide! Guido Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
charon Publié le 20 juillet 2014 Signalement Share Publié le 20 juillet 2014 Problème résolu en interne. Cause driver usb défaillant. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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