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Bruno 25

Problème de détection

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Bonjour,

 

Tout d'abord merci pour "Ma-Config.Com" que j'utilise depuis plusieurs années sans aucun souci jusqu'à....... aujourd'hui. Je suis en train de remettre mon ordinateur à jour et quand j'ai voulu utiliser Ma.Config.Com pour vérifier mon installation, il n'a pas réussi à terminer la détection. L'application s'arrête à la détection du module USB. J'ai bien essayé de désactiver les pares-feu de réinstaller le plug-in mais rien n'y fait. Ah oui quand je fait la détection à partir de mon ordinateur l'application se plante au même endroit mais en plus j'ai droit à un message Windows qui est " Ma-Config.com start detection a cessè de fonctionner".

 

 

Ma configuration est la suivante:

 

- Windows 7 64 bits

- Internet explorer 10

- Kapersky pure 3

 

Merci d'avance pour vos réponses et je vous souhaite une agréable soirée.

 

Bruno 25

 

PS: je n'ai pas rempli la ligne "Etiquettes du sujet" car je ne sais pas à quoi cela correspond.

 

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salut Bruno 25;

Tu peux envoyer ce dossier ( après l'archivage, .zip ou .rar ) à l'administrateur du site  charon@ma-config.com

74g4.png

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Bonjour bruno,

peux tu envoyer les logs comme l'a indiqué G.M.A au dessus

Sinon va sur la page parametres du site. Décoche la détection matérielle USB. Sauvegarde puis redetecte.

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Bonjour,

 

L'analyse de mon PC fonctionne quand je désactive l'option "périphérique USB" dans paramètres. Je vous envoi quand même les logs pour information. Je ferai une nouvelle analyse avec l'option USB activée, quand j'aurai mis tous les drivers à jour. En tous cas merci à tous les deux pour vos réponses. Si vous voulez avoir plus de renseignements sur cet événement n'hésitez pas à me contacter.

 

Bruno 25

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Bonjour bruno content que tu ais réussi à résoudre le problème. cependant dans la procédure tu as oublié de cocher les informations de debug dans les parametres. Il faut ensuite que tu redetectes(avec le module usb activé). Après le plantage tu me renvoies les logs. Je te remercie ;)

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