Aller au contenu
Linabay

Plantage ecran bleu reboot

Recommended Posts

Bonjour,

 

Suite à des gros soucis de plantage depuis quelques mois, ecran bleu, reboot, écran figé, restauration du système, plus de clavier/souris au démarrage etc ... je viens vers vous pour essayer d'en définir la cause.

 

Pour commencer, voici ma config :

 

http://www.ma-config.com/fr/configuration/1_resume.html

 

 

Dernièrement, je suis rentré dans le bureau et les plombs avaient sautés, certainement à cause du pc car il y avait coupure que dans cette pièce, impossible de rallumer le pc, après un séjour en réparation, alimentation et carte graphique GTX560 d'1an et demi, Hors service   ... J'ai donc remis mon ancienne carte grahique et changer l'alimentation. Le réparateur ne trouve pas de solution, peut-être ma carte mère me dit-il.

 

J'ai testé mes ram avec memtest86+, le disque dur, et pas d'erreurs. j'ai réinstaller windows, j'ai échangé, formaté et gardé qu'un seul de mes disque dur (à la base 2 disques identiques) mais toujours pareil, mon pc plante souvent au démarrage avec écran bleu, reboot, vérification du disque etc...

 

Je ne trouve aucune solution.

 

J'ai effectué un OCCT mais je ne sais pas bien pas l'interpréter.

 

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour essayer d'en définir la cause.

 

Vous en remerciant par avance.

 

Linabay

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

Il n'y a apparemment pas d'erreurs mais faudrait voir au niveau des températures mais c'est pas mon fort.

 

Comment puis-je envoyer les résultats de ces tests qui sont en jpeg, je n'y arrive pas.

 

Merci par avance

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour,
 
Voici le rapport du test OCCT :

%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/42/cjh4.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/94/yj4a.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/441/n0qk.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/6/ms79.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/163/2ubb.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/849/51el.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/59/c5t.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/706/0e3q.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/23/r1fw.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/839/bgrr.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/19/4fc2.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/534/bn2d.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/209/x830.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/27/agyc.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/855/qc22.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/24/m9sf.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/545/kjqq.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/modthumb/849/jdb5.png
 
Et celui du GPU 3D :

%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/405/fok.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/109/7l5.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/191/fp79.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/23/dg31.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/33/siig.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/20/hpv.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/835/ajjs.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/20/31j9.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/12/ch42.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/543/zq6d.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/42/kr7.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/842/tgaq.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/692/6dwj.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/443/tlsn.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/855/ro.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/209/1rv0.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/825/4pff.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/268/bva0.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/694/ghua.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/163/4u0f.png
%5BIMG%5Dhttp://imageshack.us/scaled/thumb/28/hjxu.png

 
 
 
j'espère que cela fonctionne.
 
Mon pc a ces soucis seulement au démarrage, une fois 5/10 mn écoulés si il y a pas eu plantage, cela marche parfaitement pour des heures !
Erreurs en tout genre : écran bleu, noir, ne démarre pas, obligé de reset, erreur de chargement d'apllication etc....
 
Merci de se pencher sur mon cas :).

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

Merci pour le lien, mais cela c'est bon, j'avais vu et c'est fait, je pensais juste qu'il fallait faire autre chose.

 

Donc après un plantage, les résultats s'afficheront sur l'analyse BSOD ?

 

Sinon, avez-vous remarqué quelque chose sur les rapports OCCT ?

 

Merci par avance

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

Pour l'instant pas d'écran bleu, juste des reboots, restauration système et erreurs en tout genre comme d'habitude, en tout cas, l'analyse BSOD sur le site est vierge.

 

J'attends donc et j'envoie cela dès que c'est fait.

 

Si j'ai bien compris, dès que j'aurais un crash, je clic sur analyse BSOD sur le site et la page sera complète ?

 

Merci

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir,
 
Enfin, voilà un rapport BSOD :

80113~1.DMP

Informations générales

Bug Check Code

0x0000003B

Bug Check String

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Paramètre 1

0xC000001D45474150

Paramètre 3

0x0000000000000000

Paramètre 3

0x0768F480FFFFF880

Paramètre 4

0x00000000FFFFF880

Date du crash

27/12/1604 10:25

Architecture

x64

Version majeure

15

Version mineure

7601

Nombre de processeurs

8

 Quoi que j'ai un doute en voyant la date du crash ....
 
Je galère de plus en plus à allumer mon pc, il me fait misère, crash bleu, reboot, restauration système à chaque fois. Une fois allumé, tout les programmes que j'essaie d'ouvrir bug, "tel programme a cesser de fonctionner, bla,bla,bla), il me dit aucune connexion impossible pour internet et pourtant ça marche correctement, ce matin, il m'a sorti que ma license windows n'était pas original alors qu'elle est !!!!  Le centre de maintenance détecte une erreur matériel mais laquelle, hein, ça il dit pas !
En bref, tout bug, c'est de pire en pire, je ne sais plus quoi faire là pour trouver la source du problème.

 

Sinon, j'ai un rapport avec BluescreenView et dans le fichier Minidump de Windows mais je ne sais pas comment le partager, c'est un fichier DMP, accès refusé.

 

J'arrive à copier ceci :

==================================================
Filename          : ntoskrnl.exe
Address In Stack  : ntoskrnl.exe+751a9
From Address      : fffff800`02a4c000
To Address        : fffff800`03032000
Size              : 0x005e6000
Time Stamp        : 0x5147d9c6
Time String       : 19/03/2013 05:21:42
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
File Description  : NT Kernel & System
File Version      : 6.1.7601.18113 (win7sp1_gdr.130318-1533)
Company           : Microsoft Corporation
Full Path         : C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
==================================================

==================================================
Dump File         : 080113-35537-01.dmp
Crash Time        : 01/08/2013 20:17:34
Bug Check String  : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug Check Code    : 0x0000003b
Parameter 1       : 00000000`c000001d
Parameter 2       : fffff880`00000000
Parameter 3       : fffff880`0768f480
Parameter 4       : 00000000`00000000
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+75c00
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7601.18113 (win7sp1_gdr.130318-1533)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+75c00
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\080113-35537-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 292 976
Dump File Time    : 01/08/2013 20:22:38
==================================================
 

 

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Et encore un ce matin,

 

==================================================
Dump File         : 080213-41558-01.dmp
Crash Time        : 02/08/2013 09:13:17
Bug Check String  : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code    : 0x0000001a
Parameter 1       : 00000000`00000031
Parameter 2       : fffffa80`07238220
Parameter 3       : fffff880`06519000
Parameter 4       : fffff8a0`01791941
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+75c00
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7601.18113 (win7sp1_gdr.130318-1533)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+75c00
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\080213-41558-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 306 336
Dump File Time    : 02/08/2013 09:14:44
==================================================

 

 

 

Rapport BSOD :

 

 

080213~1.DMP

Informations générales

Bug Check Code

0x0000001A  

Bug Check String

MEMORY_MANAGEMENT  

Paramètre 1

0x0000003145474150  

Paramètre 3

0x0723822000000000  

Paramètre 3

0x06519000FFFFFA80  

Paramètre 4

0x01791941FFFFF880  

Date du crash

03/03/1605 20:20  

Architecture

x64  

Version majeure

15  

Version mineure

7601  

Nombre de processeurs

8

 

 

 

Rapport WhoCrashed :

 

Informations système (local)
-------------------------------------------------- ------------------------------

Nom de l'ordinateur: PC-LINE
Version Windows: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C: \ WINDOWS
CPU: GenuineIntel Intel ® Core i7 CPU 920@2.67GHz intel586, niveau: 6
8 processeurs logiques, masque actif: 255
RAM: 6433136640 totale
VM: 2147352576, libre: 1891028992




-------------------------------------------------- ------------------------------
Analyse des incidents de déversement
-------------------------------------------------- ------------------------------

répertoire de vidage sur incident: C: \ Windows \ Minidump

crash dumps sont activés sur votre ordinateur.

On Fri 02/08/2013 07:13:17 GMT votre ordinateur a planté
fichier de vidage sur incident: C: \ Windows \ Minidump \ 080213-41558-01.dmp
Cela a probablement été causé par le module suivant: ntoskrnl.exe (nt +0 x75C00)
Code d'erreur: 0x1A (0x31, 0xFFFFFA8007238220, 0xFFFFF88006519000, 0xFFFFF8A001791941)
Erreur: MEMORY_MANAGEMENT
Chemin du fichier: C: \ Windows \ system32 \ ntoskrnl.exe
produit: ® système d'exploitation Microsoft ® Windows
entreprise: Microsoft Corporation
Description: NT Kernel & System
Description de vérification de bogue: Cela indique qu'une grave erreur de gestion de mémoire s'est produite.
Cela pourrait être une affaire de corruption de la mémoire. Plus souvent une corruption de mémoire se produit en raison d'erreurs de logiciels dans les pilotes en buggy, pas à cause de modules de RAM défectueux.
L'accident a eu lieu dans le noyau Windows. Peut-être ce problème est causé par un autre conducteur qui ne peut être identifié à ce moment.




-------------------------------------------------- ------------------------------
Conclusion
-------------------------------------------------- ------------------------------

Un vidage sur incident a été constaté et analysé. Aucun pilote de tierces parties incriminées ont été trouvés. Envisagez de configurer votre système afin de produire une image mémoire complète pour une meilleure analyse.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Hello

 

A priori c'est un problème de service ou logiciel, dans le doute test tes mémoires avec memtest86+ 

 

effectue aussi un chkdsk /r ca ne mange pas de pain ;)

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Hello,

 

J'ai déjà effectué de nombreux memtest86+ et il ne trouve aucune erreur.

Chkdsk me trouve des erreurs mais en lecture seule il ne veut pas continuer et se ferme aussitôt.

Il fait une vérification au prochain démarrage sans que cela ne donne rien, ça répare certainement quelque chose mais les problèmes reviennent toujours.

Surtout que j'ai formater mon disque et tout réinstaller il y a peine 15 jours.

Est-ce que ça pourrait être un problème de matériel ??

 

Merci bien pour le suivi :)

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Hello,

 

Je ne crois pas, non.

 

Sinon, encore crash :

 

Rapport BSOD :

 

080613~1.DMP
Informations générales

Paramètre 1

0x001904FB45474150  

Date du crash

04/03/1605 03:58  

Nombre de processeurs

8  

Bug Check Code

0x00000024  

Paramètre 3

0x0D28AD90FFFFF880  

Version majeure

15  

Paramètre 3

0x0D28B53800000000  

Architecture

x64  

Bug Check String

NTFS_FILE_SYSTEM  

Paramètre 4

0x01409EF7FFFFF880  

Version mineure

7601

 

 

 

Rapport WhoCrashed :

 

Analyse des incidents de déversement
-------------------------------------------------- ------------------------------

Répertoire de vidage sur incident: C: \ Windows \ Minidump

Crash dumps sont activés sur votre ordinateur.

On Tue 06/08/2013 17:11:51 GMT votre ordinateur a planté
fichier de vidage sur incident: C: \ Windows \ Minidump \ 080613-20732-01.dmp
Cela a probablement été causé par le module suivant: NTFS.sys NTFS (+0 x4688)
Code d'erreur: 0x24 (0x1904FB, 0xFFFFF8800D28B538, 0xFFFFF8800D28AD90, 0xFFFFF88001409EF7)
Erreur: NTFS_FILE_SYSTEM
Chemin du fichier: C: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ ntfs.sys
produit: Système d'exploitation Microsoft ® Windows ®
entreprise: Microsoft Corporation
Description: Pilote du Système de Fichiers NT
Description de vérification de bogue: Cela indique un problème survenu dans le système de fichiers NTFS.
L'accident a eu lieu dans un module standard Microsoft. La configuration de votre système peut être incorrecte. Peut-être ce problème est causé par un autre pilote sur votre système qui ne peut être identifié à ce moment.




-------------------------------------------------- ------------------------------
conclusion
-------------------------------------------------- ------------------------------

Un vidage sur incident a été constaté et analysé. Aucun pilote de tierces parties incriminées ont été trouvés. Envisagez de configurer votre système afin de produire une image mémoire complète pour une meilleure analyse.


Lisez les suggestions de sujets généraux de dépannage plantage du système pour plus d'informations.

Notez qu'il n'est pas toujours possible d'affirmer avec certitude si un conducteur rapporté est réellement responsable de s'écraser votre système ou que la cause est dans un autre module. Néanmoins, il est suggéré que vous regardez les mises à jour pour les produits que ces pilotes appartiennent et visitent régulièrement mise à jour Windows ou activer les mises à jour automatiques de Windows. Dans le cas où un morceau de matériel défectueux est à l'origine trouble, une recherche avec Google sur le bug de vérifier les erreurs avec le nom du modèle et la marque de votre ordinateur peut vous aider à approfondir cette question.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Hello,

 

Aucune erreur, je vais réinstaller windows sur mon 2éme disque dur avec le minimum pour tester si c'est réellement un pilote, car la j'en peux plus des crashs et bugs !!

Sinon je vois pas ce que cela pourrait être à part un problème matériel, genre carte mère peut-être.

 

Test Option: QUICK TEST Model Number: Generic USB SD Reader Unit Serial Number: Firmware Number: 1.00 Capacity: 0.00 GB SMART Status: Not Available Test Result: PASS Test Time: 13:17:55, August 08, 2013

 

Test Option: EXTENDED TEST Model Number: Hitachi HDS721050CLA362 Unit Serial Number: JP1540HN26E6SP Firmware Number: JP2OA39C Capacity: 500.11 GB SMART Status: PASS Test Result: PASS Test Time: 15:28:30, August 08, 2013

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

linabay tentes-ceci :

1/ cliquer sur démarrer,panneau de configuration.

2/ à côté de l'onglet "afficher par " cliquer sur la liste déroulante,cliquer sur Grandes Icones puis sur options d'indexation.

3/ cliquer sur "Avancé" puis sur "Reconstruire" puis ok.

4/ une fois l'indexation terminée cliquer sur fermer.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

J'ai formaté mon disque dur et j'ai effectué une installation de windows 7 sur mon 2ème disque dur (chose que j'avais déjà faite ...), si les crashs et compagnies reviennent, j'essaie ceci.

 

Merci beaucoup.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Créer un compte ou se connecter pour commenter

Vous devez être membre afin de pouvoir déposer un commentaire

Créer un compte

Créez un compte sur notre communauté. C’est facile !

Créer un nouveau compte

Se connecter

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous ici.

Connectez-vous maintenant

×