santec Posted July 28, 2011 Report Share Posted July 28, 2011 salutce poste fait suite à celui la j'ai donc demander un remboursement dans les 7 jours ouvrable voilas la réponseBonjour Monsieur,Je prends note de votre demande de retour.Les casques audio ne vous permettent malheureusement pas de bénéficier ni d'un avoir, ni d'un remboursement.Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes :2. Restrictions au droit de rétractation* Conformément à l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, ce délai de rétractation n'est pas applicable : -Aux logiciels, dès lors que les scellés sont cassés ou l'emballage ouvert.* -Aux consommables (papier, encres, toners, bandes et CD et DVD enregistrables, tapis souris) dès lors que leur emballage est descellé.* -Aux ordinateurs montés sur mesure selon les spécifications du client.* * -Aux écouteurs et casques audio utilisés (par mesure d’hygiène).*De ce fait, votre demande de retour a été annulée.Merci de votre compréhension.Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.Cordialement,-- Thaï - Support SAV Materiel.netMateriel.net, le meilleur du High-Tech sur Internet http://www.materiel.netc'est pas un casque intra-auriculaire, le produit en question Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChtiGG Posted July 28, 2011 Report Share Posted July 28, 2011 Matériel.net de pire en pire j'ai envie de dire ...De toute manière ils pourront pas le revendre car il grésille donc ça repartira direct chez le constructeur et ils vont certainement pas s'amuser à réparer, ça va leur coûter plus cher en main d'oeuvre. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
santec Posted July 28, 2011 Author Report Share Posted July 28, 2011 hélaslundi j'ai téléphoné au sav il me conseiller de faire un essai avec un contrôleur USB , sans succès je retéléphone aujourd’hui le sav me dit faire une procédure de retour vus que les 7 jours sont en cours , une heure après je reçois le courriel cité , de plus il n'est pas préciser quel types de casque "circumauraux" ou "intra-auriculaires" dans le cgvdans ce cas faut inclure aussi les clavier et souris..... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
santec Posted July 29, 2011 Author Report Share Posted July 29, 2011 reil me le rembourser exceptionnellement ouf Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChtiGG Posted August 20, 2011 Report Share Posted August 20, 2011 On n'a jamais rien si on ne gueule pas un minimum, c'est incroyable !En tout cas c'est super pour toi Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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