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sibuno

Problème installation drivers mass storage [RESOLU]

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Bonsoir, voilà, je viens d'installer windows 7 64 bits sur un nouveau disque dur que je viens de m'acheter, un SSD VERTEX, j'installe donc windows, tout se passe bien, sauf quand je veux brancher un disque dur externer sur un port usb, il n'est pas reconnu, je branche aussi une extension usb, mes disques durs externes ne sont pas reconnus, je branche une web cam sur ce même port, elle fonctionne très bien.

quand je fais une recherche avec ma-config, il me mets ceci:

Generic STORAGE DEVICE-A USB Device (Driver mal installé)

Microsoft | Classe: diskdrive | Version : 6.1.7600.16385 | Date: 21/06/2006

et ne me propose pas de régler ce petit problème, donc je fais appel à vos lumières pour essayer de m'aider, merci d'avance

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salut

réinstalles le pilote ! :D

sans aucune info sur ton matériel, personne ne pourra t'aider ;)

- marque et modèle du PC ?

ou

- marque et référence de la carte mère si le PC n'est pas de marque

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merci pour ton lien, en fait je l'ai déjà pris, je suis déjà passé chez le fabricant et déjà essayé tout ce qu'il y a, le pilote que tu me donnes déjà essayé toujours même résultat, je en comprends pas.

se peut-il que le problème soit apparu après une mise à jour critique de windows?

je suis perdu j'avoue

je sens que je vais reformater.........

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re

essayes de faire un " hard reset "

- éteins et débranches le PC du secteur ( si il s'agit d'un portable, enlèves aussi la batterie )

- appuies sur le bouton POWER et restes appuyé pendant 30 secondes

- rebranches le PC et démarres ( si c'est un portable, avec ou sans batterie, cela n'a pas d'importance )

- testes tes ports USB avec ton disque dur.

PS : apparait-il dans la gestion des disques ?

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salut

connectes ton disque externe et ouvres le gestionnaire de périphériques.

dis-nous si il y a des conflits et lesquels.

si il y en a, fais un clic droit sur le périphérique non ou mal installé > Propriétés > Détails et donnes-nous son identifiant matériel.

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bien le bonjour, bon étant donné que je ne pouvais plus attendre de pouvoir résoudre mon pb, ayant un besoin urgent de me servir au moins d'une clé usb, j'ai formaté, tout est redevenu normal

merci encore de votre aide

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