imprimante HP plus reconnue

[capodastre]

je possede une imp HP F4280 depuis 1 an et demi

elle a bien fonctionne jusqu"a un jour donne ou j'ai du la changer de pc ,ne voulant plus rien savoir sur le premier

au bout d'un certain temps ,rebelotte,elle se remet en rideau,et depuis ;impossible de la reinstaller ,ni avec le CD,ni les pilotes trouves sur le site HP,

j'ai reçu leur message d'aide ,l'ai excute ,mais rien

on dirait que le pc ignore l'imprimante

ils sont en xp tous les deux

faut il changer de materiel ou y a t il un remede ?

si quelqu'un pouvait m'eclairer......?

merci d'avance

[pat43]

salut

as-tu essayer avec un autre cordon USB ?

[capodastre]

salut

as-tu essayer avec un autre cordon USB ?

bonjour et merci de ta reponse

oui ,par la force des choses puisque j' l'ia reinstallee sur mon second pc ou elle fontionné un moment et ensuite a refait comme sur le premier

[pat43]

salut

cela ne vient ni du PC ni du cordon, reste plus que l'imprimante elle-même.

si elle n'apparait pas dans le gestionnaire de périphériques ni dans les imprimantes ( même en conflit ), j'ai bien peur qu'elle soit définitivement HS.