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Coupure intermittente de la connexion internet

messali53

By messali53
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messali53 Newbie

messali53

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Bonjour à tous

Depuis 1 an, j'ai accès à internet via une freebox. Environ 2 à 3 fois par jour, j'ai des coupures. Un triangle jaune s'affiche dans la barre de lancement rapide.

La freebox semble fonctionner normalement. J'éteins et je rallume l'ordinateur et tout fonctionne normalement. Le paramétrage ma paraît bon. Je ne comprends pas.

Est ce que mon pare-feu ne me jouerait pas des tours.

Mon os est vista - Pare-feu Zone Alarme -

djromixunited01 Newbie

djromixunited01

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effectivement zone alarme pourrait être au cause, il faut le désactiver quelques jours voir s'il y a une différence.

il s'agit d'un ordinateur de bureau ou d'un portable ? quel est le moyen de connexion utilisé (cable ethernet, usb ou wifi ?)

djromixunited01 Newbie

djromixunited01

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ah d'accord :Panneau25:

bon alors il faut aller sur le site de free (www.free.fr)

ensuite il faut cliquer sur "mon compte" en haut

en rentrant les identifiant de connexion on accède au menu.

ici il faut cliquer sur "internet" puis sur "configurer mon routeur freebox"

un long menu va s'ouvrir, il ne faut tien toucher sauf la toute première case en haut "vous souhaitez activer ce service" qu'il faut cocher.

une fois la case cochée on se rend tout en bas de la page puis on clique sur "envoyer"

ensuite il faut faire comme indiqué c'est à dire débrancher le modem du secteur pour l'arr^^eter et rebrancher pour le redémarer.

il faut attendre un peu pour que la connexion soit opérationnel.

une fois que l'heure s'affice sur le modem c'est OK.

et voilà le mode routeur est activé un nouveau test pour voir si tout fonctionne bien peut être effectué.

messali53 Newbie

messali53

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Bonjour

Merci pour ta patience

Dans un premier temps, j'ai désactivé zone alarm et je vais attendre un jour ou deux pour voir le résultat. En cas d'échec, j'essaierai en mode routeur. Au fait une question, il n'y a pas d'objection à ce que je travaille en mode routeur même si je ne suis pas en réseau?

Je te tiendrai au courant en fin de semaine

Merci

messali53 Newbie

messali53

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nOn on contraire le mode routeur c'est toujours beaucoup mieu surtout pour la sécurité.

Bonjour

Je ne savais pas.

Merci je vais le mettre en place immédiatement

messali53 Newbie

messali53

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alors une évolution de la stabilité de la connexion?

Bonjour,

excuse moi d'avoir tardé pour répondre mais j'étais absent.

Dans un premier temps, j'ai désactivé zone alarm mais cela n'a rien changé (test de 2 jours, 2 pannes). Je me suis mis en mode routeur et j'attends. Je te tiendrai au courant.

Merci de prendre de mes nouvelles

messali53 Newbie

messali53

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question bête mais lorsque là connexion est perdu est ce que l'heure est bien affichée sur la freebox ?

Bonjour

je ne pense pas que la question soit bête car dépanner un pc à distance ce n'est pas la joie

Pour répondre à ta question, oui l'heure est affichée sur la freebox et le téléphone fonctionne. Donc la connexion fonctionne. Je pense en toute humilité que je dois avoir un problème de réglage dans mon ordi. Pour info, suite à un test de vulnérabilité effectué chez shieldsUP, mon port 139 restait ouvert. D'après les renseignements obtenus sur le Net, il correspond à NetBios. Grâce à un tuto de Zébulon, je l'ai supprimé et le port est maintenant fermé. Celà n'as sans doute rien à voir mais je tenais à te le préciser.

djromixunited01 Newbie

djromixunited01

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je ne voie que 3 possibilités

- la freebox est naz (ce qui serait étonnant)

- la carte réseau est naz (ce qui parrait là aussi peu judicieux)

- windows est infecté par quelques chose.

la dernière solution étant la plus réaliste il est souvent plus simple de d'utiliser les CD de restauration pour revenir à l'état d'origine que d'essayer de nettoyer le pc des millions d'infections possibles jusqu'à trouver le bon "truc", biensûr il faut au préalable sauvegarder les donnés sur un support (disque dur externe, DVD...)

si vous avez la possibilité de le faire c'est le mieu pour déjà être sûr de partir sur une base propre.

messali53 Newbie

messali53

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je ne voie que 3 possibilités

- la freebox est naz (ce qui serait étonnant)

- la carte réseau est naz (ce qui parrait là aussi peu judicieux)

- windows est infecté par quelques chose.

la dernière solution étant la plus réaliste il est souvent plus simple de d'utiliser les CD de restauration pour revenir à l'état d'origine que d'essayer de nettoyer le pc des millions d'infections possibles jusqu'à trouver le bon "truc", biensûr il faut au préalable sauvegarder les donnés sur un support (disque dur externe, DVD...)

si vous avez la possibilité de le faire c'est le mieu pour déjà être sûr de partir sur une base propre.

C'est une idée que je n'avais pas écartée. Mes fichiers sont sauvegardés sur disque dur externe. Je vais faire cela ce

weekend. Je te donnerai des nouvelles en fin de semaine prochaine.

Merci encore pour ta disponibilité et bon courage pour ton topic qui servira à plus d'un, à commencer par moi

messali53 Newbie

messali53

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Bonjour, me revoilà

Comme tu me l'a suggéré, j'ai fait le grand nettoyage.

Effectivement, il y avait une saloperie qui traînait depuis plus d'un an . Depuis lundi, date de la remise en route, la connexion n'a pas faibli.

On peut considéré ce sujet comme résolu

Merci encore pour ton dévouement. :D :D :Merci:

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