Imprimante HP880C non reconnue ! [RESOLU]

[eflashgirl]

Bonjour à tous et merci par avance à ceux qui prendront le temps de m'aider

Mon imprimante est allumée, les documents à imprimer sont dans la file d'attente mais rien ne se passe ! Impossible d'imprimer tout à coup, que peut-il se passer ?

Pour gagner du temps j'ai crée la config ici/ http://ma-config.com/AfficherResume-55991-0.html

Si quelqu'un peut m'aider je lui en serais grandement reconnaissante.

Bien cordialement.

[ChtiGG]

Salut,

L'imprimante a t elle déjà fonctionné ?

Dans le gestionnaire de périphériques as tu des conflits ? Des points d'interrogation ou d'exclamation jaunes ? Si oui sur quel(s) élément(s) ?

Tu peux tenter cette manipulation :

Dans le Panneau de configuration, partie imprimantes, fais un clic droit dans la fenêtre pour afficher "propriété du serveur" : dans l'onglet pilote supprimer tout ce qui est en rapport avec cette imprimante.

Ensuite dans le panneau de configuration et ajout/suppression des programmes, supprimes également tout ce qu'il y en rapport avec l'imprimante HP et ses logiciels.

Enfin débrancher l'imprimante du PC et redémarrer le.

Les pilotes génériques fournis par XP sont suffisants et pour cela suis cette procédure d'installation

[eflashgirl]

Salut,

L'imprimante a t elle déjà fonctionné ?

Oui très bien jusqu'à la semaine dernière

Dans le gestionnaire de périphériques as tu des conflits ? Des points d'interrogation ou d'exclamation jaunes ? Si oui sur quel(s) élément(s) ?

Non aucun

Tu peux tenter cette manipulation :

Dans le Panneau de configuration, partie imprimantes, fais un clic droit dans la fenêtre pour afficher "propriété du serveur" : dans l'onglet pilote supprimer tout ce qui est en rapport avec cette imprimante.

Ensuite dans le panneau de configuration et ajout/suppression des programmes, supprimes également tout ce qu'il y en rapport avec l'imprimante HP et ses logiciels.

Enfin débrancher l'imprimante du PC et redémarrer le.

Les pilotes génériques fournis par XP sont suffisants et pour cela suis cette procédure d'installation

Je vais essayer cela et te remercie pour ton aide

[eflashgirl]

Salut,

L'imprimante a t elle déjà fonctionné ?

Oui très bien jusqu'à la semaine dernière

Dans le gestionnaire de périphériques as tu des conflits ? Des points d'interrogation ou d'exclamation jaunes ? Si oui sur quel(s) élément(s) ?

Non aucun

Tu peux tenter cette manipulation :

Dans le Panneau de configuration, partie imprimantes, fais un clic droit dans la fenêtre pour afficher "propriété du serveur" : dans l'onglet pilote supprimer tout ce qui est en rapport avec cette imprimante.

Ensuite dans le panneau de configuration et ajout/suppression des programmes, supprimes également tout ce qu'il y en rapport avec l'imprimante HP et ses logiciels.

Enfin débrancher l'imprimante du PC et redémarrer le.

Les pilotes génériques fournis par XP sont suffisants et pour cela suis cette procédure d'installation

Je vais essayer cela et te remercie pour ton aide

Ahhh ben ça y est, mon imprimante a imprimé !! Super et Merci infiniment pour ton aide

[ChtiGG]

Tu peux ajouter dans le titre de ton premier message que c'est (RESOLU)