ssane Posted December 28, 2008 Report Posted December 28, 2008 bonsoir a tout le monde Je viens de m'inscrire sur ce site et je vous remercie de m'accueillir Primo voici ma config: http://ma-config.com/AfficherResume-60681-0.html ma question pose sur les pilotes car j'ai mon synaptics touchpad qui a "cesser de fonctionner" et je ne sais pas si oui ou non mon pc est a jour sur ces pilotes!?j'espere que quelqu'un pourra m'orienter ou m'expliquer comment ca marche!merci a vousssane Quote
wostaron Posted December 29, 2008 Report Posted December 29, 2008 Bonjour,Ne vous formalisez pas de ma réponse car je ne sais pas si vous êtes un utilisateur expérimenté et/ou si vous avez votre portable HP depuis longtemps. Sur de nombreux portables il existe une touche de désactivation du touchpad (située le plus souvent au dessus de celui-ci) qui peut être activée par erreur. Regardez dans la doc du portable pour voir s'il y en a une et dans l'affirmative, actionnez la pour voir si çà réactive le touchpad.Si le pb est ailleurs pouvez-vous indiquer le modèle exact de votre portable ? Merci Quote
ssane Posted December 29, 2008 Author Report Posted December 29, 2008 bjr wostaron merci pour ta réponse et je possède mon pc depuis 1 an env et c'est un hp pavillon dv9700 netbookeffectivement il y a un bouton au dessus de ma souris mais le problème n'est pas la!lorsque je me connecte sur msn a chaque fois mon synaptics touchpad c'est a dire le "scroll"(petite barre verticale a droite de la souris) arrête de fonctionner et windows me dit de fermer le programme!?je ne peux plus ni monter ni descendre rapidement,juste me servir de la souris normalement......ce qui est chiant(pardon!) peut être que ça vient du pilote ou ailleurs mais je vois pas,surtout que cela génère a chaque fois un rapport et qques jours après ça remarche(des fois 1 semaine!!) Je pense que mes connaissances en PC sont bonnes mais sur le site de maconfig.com,je ne pige pas trop quelle ligne correspond oui ou non a une mise a jour des pilotes dans "services"apparrement il y aurait :BROADCOM : asus wl .....MCP 67 ETHERNET : Nvidia(2 propositions)WIRELESS : andréa..... et asus......MCP 67 SMBUS : Nvidia(2 propositions)dois je tout installer?bon voila,merci pour votre aide....ssane Quote
pat43 Posted December 29, 2008 Report Posted December 29, 2008 salutce problème a plusieures origines, mais aucune solution fiable du fait que son apparition soit totalement aléatoire.1 - tu as gardé le pilote générique de Vista = Désinstalles-le et installes celui de chez H.P. = Synaptics Touchpad2 - tu as installé le driver de chez H.P. = désinstalles-le et ne gardes que celui de Vista. Quote
wostaron Posted December 29, 2008 Report Posted December 29, 2008 Bonjour ssane,Pat 43 a pris le relais. Vous êtes entre de bonnes mains C'est un pro ! A priori vous avez un pb de driver. Faites scrupuleusement ce que Pat vous indique et tenez le informé du résultat.Bon courage à vous. Quote
ssane Posted December 29, 2008 Author Report Posted December 29, 2008 bonsoir,merci a pat43 de m'aider,mercieffectivement j'ai bien dans mes programmes cela : SYNAPTICS POINTING DIVICE DRIVER / synaptics / 13.5Moest ce bien celui la que je dois désinstaller (hp ou vista)? si oui par lequel je le remplace(hp ou vista)?merci beaucoup,bonne soiréessane Quote
pat43 Posted December 30, 2008 Report Posted December 30, 2008 salutdésinstalles-le via Ajout / suppression de programmes et installes celui-ci à la place : Synaptics Touchpad Driver V. 10.2.4.0 A Quote
ssane Posted December 30, 2008 Author Report Posted December 30, 2008 bonjour,ok pour le désinstaller et pour la réinstallation mais j'ai vu que ton lien m'amène a la page HP pour le pc dv9725ef alors que je possède le dv9710ef!peut être que c'est le même pilote pour ces 2 pc mais je préfère attendre ta réponse,pour ne pas commettre de bêtise! bye,bonne journée,bon préparatif..... ssane Quote
Solution pat43 Posted December 30, 2008 Solution Report Posted December 30, 2008 retu donnes DV9700 comme modèle mais il ne s'agit que de la série, j'ai donc fais avec les moyens du bord en en prenant 1 au hasard de toutes façons, le driver est le même pour toute la série ( entre autres ) et celui spécifique à ton portable est plus ancien :Synaptics Touchpad Driver V.10.0.13.2 Quote
ssane Posted December 30, 2008 Author Report Posted December 30, 2008 bonsoir,j'ai bien le dv9710ef,bonne nouvelle!! je vais de ce pas télécharger le pilote concernant la serie de mon pc et je vous tiens au courant!je réédite le message car j'ai un dilemme;est ce que je désinstalle SYNAPTICS POINTING DEVICE DRIVER de SYNAPTICS et j'installe le SP37065.EXE de hp ou non?merci!ssane Quote
pat43 Posted December 31, 2008 Report Posted December 31, 2008 salutcomme je te l'ai déjà dit hier, oui, tu le désinstalles avant d'installer le nouveau. Quote
ssane Posted December 31, 2008 Author Report Posted December 31, 2008 bonjourMerci a toi pat43 tout est OK! existe t il sur hp.com une detection des mises a jour possible?(je pensais a ma carte graphique...)sinon je te remercie beaucoupje souhaite a tout le monde un bon reveillon,une bonne soirée!a l'année prochaine..... ssane Quote
pat43 Posted December 31, 2008 Report Posted December 31, 2008 renon, H.P. n'a pas d'outil de détection / mise à jour en ligne. De toute manière, ton pilote vidéo est déjà à jour par rapport au site d' H.P.bon réveillon à toi aussi Quote
pat43 Posted January 2, 2009 Report Posted January 2, 2009 salutcomme quoi c'est toujours par hasard que l'on fait des découvertes ! Outil de diagnostiques H.P.avec mise à jour des pilotes Quote
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