problème périphériques audio

[morgane-h- 0]

Bonjour,

j'ai un problème quand je branche des écouteurs ou des enceintes sur mon ordi ça ne marche pas j'ai essayé avec plusieurs écouteurs mais le pb a l'air de venir de l'ordi.

Si quelqu'un savait quoi faire ça m'aiderais vraiment!

Merci d'avance

[pat43 5]

salut

1ère chose : as-tu du son sur ton PC sans connecter d'enceintes ou de casque ?

[morgane-h- 0]

salut

1ère chose : as-tu du son sur ton PC sans connecter d'enceintes ou de casque ?

oui

[pat43 5]

re

es-tu certaine de connecter tes enceintes / casque à la bonne sortie, c'est-à-dire la verte généralement ?

[morgane-h- 0]

oui oui je suis certaine

[pat43 5]

re

suite à quoi le problème est-il arrivé ?

si c'est du jour au lendemain sans avoir rien fait de spécial = sortie HS.

[morgane-h- 0]

ça n'a jamais marché a vrai dire

[pat43 5]

re

fais ce qui est expliqué ici : Publier ma configuration

branches-tu les haut-parleurs en façade ou à l'arrière du PC ?

[morgane-h- 0]

merci et je branche les haut-parleurs en facade car ils ont la meme prise que des écouteurs

[pat43 5]

re

alors branches-les à l'arrière. Si cela fonctionne, cela voudra dire que les sorties avant ne sont pas connectées à la carte mère.

[morgane-h- 0]

je ne peux pas les brancher a l'arriere (j'ai un pc portable) il n'y a que des prises a l'avant

[pat43 5]

re

et si tu nous donnais toutes les infos concernant ton portable, on y gagnerait du temps plutôt que de les avoir au compte-goutte

[morgane-h- 0]

oui dsl

http://ma-config.com/AfficherResume-56747-0.html

avec ça c'est bon? (dsl pas vraiment abitué)

[pat43 5]

re

vas dans le gestionnaire de périphériques : appuies sur la touche Windows + la touche Pause en même temps > en haut à gauche = Gestionnaire de périphériques.

as-tu des ? ou des !

si oui, sur quel périphérique ?

si non, ouvres l'onglet " Contrôleur audio, vidéo et jeu " et dis-nous ce qui se trouve dedans.

[morgane-h- 0]

donc il n'y a pas de ? ni de !

j'ai ouvert l'onglet "contrôleurs audio, vidéo et jeu" et dedans il y a "Périphérique High Definition Audio" c'est tout

[pat43 5]

re

cela confirme donc ce que j'avais dit avant, ta sortie casque est très probablement HS.

il reste une seule chose à faire afin de pouvoir connecter un casque à ton portable, c'est d'en acheter un en USB ( environ 20¤ ), par contre, pour des enceintes, c'est râpé, à ma connaissance cela n'existe pas.

[morgane-h- 0]

d'accord merci pour ton aide je pense que je vais le rapporter il est toujours sous garantie et cela n'a jamais marché!

Encore merci

[pat43 5]

salut

si il est toujours sous garantie, à ta place je ne me serais même pas creuser à essayer quoique ce soit, je l'aurais directement rapporté au SAV