probleme usb apres réinstallation xp

[joelle23700]

bonjour a tous !!!

voila j'ai un probleme apres avoir reconfiguré a la sortie d'usine avec mon disque de restauration il ni a plus aucun port usb qui fonctionne

je ne suis pas une experte en informatique !!!!! je n'ai pas trop de connaissances

pouvez vous m'aidez svp !!!!!!!!!!!!!!!

merci a tous

[pat43]

salut

vas dans le gestionnaire de périphériques et dis-nous si il y a des conflits.

donnes-nous aussi la marque et le modèle exact de ton PC ainsi que le système d'exploitation qui est installé.

[joelle23700]

salut

vas dans le gestionnaire de périphériques et dis-nous si il y a des conflits.

donnes-nous aussi la marque et le modèle exact de ton PC ainsi que le système d'exploitation qui est installé.

de me repondre pour mon probleme !!!!!

non il ni a pas de conflits pas de point jaune ni de point d'interogation !!!!!

voici ma configuration : http://ma-config.com/AfficherResume-55415-0.html

Plugin version 3.0.4 build 0

Base version 7

Hostname PC nom-eb85c523610

Detection Date 22/11/2008 17:12

Operating System Windows XP Home Edition (build 2600) Service Pack 2

Default web client: Internet Explorer

Default email client: Outlook Express

Antivirus: Norton Internet Security 2005

Firewall: Norton Internet Security 2005

Motherboard SMBios version 2.4

MSI AMETHYST-M 1.0

Bios: Phoenix Technologies, LTD 3.34 08/31/2005 taille: 512Kb

Processor AMD Athlon 64 Processor 3200+ (1989Mhz) (L1: 128ko L2: 512ko )

Chipset North bridge: ATI RADEON XPRESS 200

South bridge: ATI IXP 400

Memory Memory Chip 1024 Mo 400 Mhz None

Windows memory (This value doesn't match with the physical memory):

958Mo

Graphic card ATI Technologies Inc RS480 [Radeon Xpress 200G Series] (256 Mo)

IDE devices HDT722516DLA380 V43OA80A (SATA II, 149.05 Go, tampon: 7 Mo)

CDRom HL-DT-STDVDRRW GCA-4164BE.D0 (DVD+R/DL Recorder)

Harddrive HDT722516DLA380 (149.05Go)

PCI/AGP cards Mass storage

ATI Technologies Inc:IXP SB400 Serial ATA Controller

ATI Technologies Inc:IXP SB400 IDE Controller

Network

Realtek Semiconductor Co., Ltd.:RTL-8139/8139C/8139C+

Display

ATI Technologies Inc:RS480 [Radeon Xpress 200G Series]

Multimedia

ATI Technologies Inc:IXP SB400 AC97 Audio Controller

Bridge

ATI Technologies Inc:RS480 Host Bridge

ATI Technologies Inc:RS480 PCI Bridge: RS480 PCI Bridge

ATI Technologies Inc:IXP SB400 PCI-ISA Bridge

ATI Technologies Inc:IXP SB400 PCI-PCI Bridge: IXP SB400 PCI-PCI Bridge

Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] HyperTransport Technology

Configuration: K8 [Athlon64/Opteron] HyperTransport Technology Configuration

Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] Address Map: K8

[Athlon64/Opteron] Address Map

Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] DRAM Controller: K8

[Athlon64/Opteron] DRAM Controller

Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] Miscellaneous Control: K8

[Athlon64/Opteron] Miscellaneous Control

Serial bus

ATI Technologies Inc:IXP SB400 USB Host Controller

ATI Technologies Inc:IXP SB400 USB Host Controller

ATI Technologies Inc:IXP SB400 USB2 Host Controller

ATI Technologies Inc:IXP SB400 SMBus Controller

VIA Technologies, Inc.:VT6306 Fire II IEEE 1394 OHCI Link Layer Controller

Keyboard Enhanced Mulmedia PS/2 Keyboard

Mouse Souris compatible PS/2

Screens HP vs17 flat panel monitor(Hewlett Packard HP vs17)

voila je pense que tu as tout !!! vu que je ne m'y connais pas du tout

et encore de m'aider

[pat43]

salut

vas dans le bios ( F2 ou F10 au démarrage du pc ) et regardes si l' USB est bien activé.

ton pc est très certainement un H.P., quel modèle exact ?

[joelle23700]

salut

vas dans le bios ( F2 ou F10 au démarrage du pc ) et regardes si l' USB est bien activé.

ton pc est très certainement un H.P., quel modèle exact ?

bonjour Pat43

je suis allée dans le bios et oui usb est bien activé !!!!!

pour le modele est ce que cette description te vas ???

Système d'exploitation Microsoft Windows XP Édition familiale

Version 5.1.2600 Service Pack 2 Nu 2600

Éditeur Microsoft Corporation

Ordinateur NOM-EB85C523610

Fabricant Compaq Presario 061

Modèle EJ284AA-ABF SR1622FR FR540

Type PC à base X86

Processeur x86 Family 15 Model 47 Stepping 2 AuthenticAMD ~1989 Mhz

Version du BIOS/Date Phoenix Technologies, LTD 3.34, 31/08/2005

Version SMBIOS 2.4

de ton aide !!!!!

[pat43]

re

retournes dans le gestionnaire de périphériques, onglet " Contrôleurs de bus USB " et regardes ce qui est présent.

si possible, fais une capture d'écran et mets-la nous ici.

tu dois avoir au minimum 4 lignes " Contrôleur USB racine ", 3 lignes " Contrôleur hôte universel " et 1 ligne " Contrôleur hôte étendu "

[joelle23700]

re

retournes dans le gestionnaire de périphériques, onglet " Contrôleurs de bus USB " et regardes ce qui est présent.

si possible, fais une capture d'écran et mets-la nous ici.

tu dois avoir au minimum 4 lignes " Contrôleur USB racine ", 3 lignes " Contrôleur hôte universel " et 1 ligne " Contrôleur hôte étendu "

re re re

voilà ma capture

et encore un grand

:

[pat43]

re

installes ce driver

je ne pourrais continuer que demain, j'ai fini ma journée.

bonne soirée

[joelle23700]

re re re

voilà ma capture

et encore un grand

:

tu vois je suis

voila le lien

http://www.zimagez.com/zimage/capt25112008-181111.php

[joelle23700]

tu vois je suis

voila le lien

http://www.zimagez.com/zimage/capt25112008-181111.php

bonne soirée a toi

voila j'ai installé le driver et voila ce qu'on me dit une fois fait

"the original drivers are storedin the C:/hp/drivers/chipers folder. please install the driver trough the device manager

voila si tu peux comprendre quelque chose !!!!

[pat43]

salut

le message t'indique que le driver à été décompressé dans le dossier C:/hp/drivers/chipets et que tu dois l'installer manuellement en passant par le gestionnaire de périphériques et en indiquant ce dossier.

1 - ouvrir le gestionnaire de périphériques

2 - faire un clic droit sur le périphérique à installer = ATI SMBus dans ton cas.

3 - mettre à jour le pilote

4 - ne pas se connecter

5 - installer à partir d'une liste

6 - cocher " inclure cet emplacement dans la recherche "

7 - Parcourir > indiquer le dossier contenant le driver décompressé = C:/hp/drivers/chipets\Chipset ATI SMBus > suivant.

sinon, toujours dans ce même dossier, tu cliques sur Install.exe pour que l'installation se fasse automatiquement.

[joelle23700]

salut

le message t'indique que le driver à été décompressé dans le dossier C:/hp/drivers/chipets et que tu dois l'installer manuellement en passant par le gestionnaire de périphériques et en indiquant ce dossier.

1 - ouvrir le gestionnaire de périphériques

2 - faire un clic droit sur le périphérique à installer = ATI SMBus dans ton cas.

3 - mettre à jour le pilote

4 - ne pas se connecter

5 - installer à partir d'une liste

6 - cocher " inclure cet emplacement dans la recherche "

7 - Parcourir > indiquer le dossier contenant le driver décompressé = C:/hp/drivers/chipets\Chipset ATI SMBus > suivant.

sinon, toujours dans ce même dossier, tu cliques sur Install.exe pour que l'installation se fasse automatiquement.

bonjour Pat43

bon !!!!!!

impossible d'installer comme tu me l'as dit

ca me dit impossible d'installer

et dans le dossier il n'y a pas de fichier install.exe

mais quand je regarde dans propriétés de ATI SMbus il y a ecrit aucun pilote n'est installé pour ce peripherique

mais quand je fais ce que tu m'as dit ca me dit qu'il n'y a pas de meilleur pilote que celui qui est installé !!!!

donc

[pat43]

re

si tu l'as supprimé, re-télécharges le driver. Décompresses-le toi-même dans un nouveau dossier. Une fois fait, tu verras alors un fichier exécutable.

soit tu lances donc ce fichier ( Install.exe ) soit tu mets à jour manuellement comme je te l'ai expliqué en indiquant le dossier contenant le driver décompressé.

[joelle23700]

re

si tu l'as supprimé, re-télécharges le driver. Décompresses-le toi-même dans un nouveau dossier. Une fois fait, tu verras alors un fichier exécutable.

soit tu lances donc ce fichier ( Install.exe ) soit tu mets à jour manuellement comme je te l'ai expliqué en indiquant le dossier contenant le driver décompressé.

re re re ..............................................................................

voila j'ai fais ce que tu as dit mais toujours rien mais quand je charge le driver que tu n'as donné il n'est pas compréssé !!!

donc je ne comprends vraiment rien

[pat43]

re

télécharges 7-zip et installes-le. Ensuite, fais un clic droit sur le driver ( SP26574.exe ) > 7-zip > extract files et indiques un dossier où tu veux qu'il soit décompressé ( nouveau dossier sur le bureau par exemple ).

tu verras alors un Install.exe et un dossier Chipset ATI SMBUS. Tu cliques sur le .exe si tu veux que l'installation se fasse seule ou tu mets à jour via le gestionnaire de périphériques en indiquant le dossier Chipset ATI SMBus

[joelle23700]

re

télécharges 7-zip et installes-le. Ensuite, fais un clic droit sur le driver ( SP26574.exe ) > 7-zip > extract files et indiques un dossier où tu veux qu'il soit décompressé ( nouveau dossier sur le bureau par exemple ).

tu verras alors un Install.exe et un dossier Chipset ATI SMBUS. Tu cliques sur le .exe si tu veux que l'installation se fasse seule ou tu mets à jour via le gestionnaire de périphériques en indiquant le dossier Chipset ATI SMBus

bonjour !!!!

ca ne marche toujours pas

[pat43]

salut

laquelle des 2 façons d'installer le driver as-tu essayé ?

étant donné qu'il n'y a pas de driver unique pour l'USB, il est obligatoirement inclus dans celui du chipset ATI, et donc ce dernier est forcément le bon, et le seul.