Acces administrateur impossible

[Serval]

Bonjour

je suis intervenu hier sur un PC comprenant une cession administrateur et une cession user.

J'ai voulu lancer un programme qui demandait les droits admin. Le Mdp a été refusé et pourtant c'était bien le bon.

Il faut savoir que le Mdp était validé avec une durée de 72 jours. Personne n'est intervenu et j'ai largement dépassé cette durée. J'avais déjà été confronté à ce soucis et j'avais changé le Mdp à temps. Que se passe t il si on dépasse cette durée sans changer le MDP et comment faire pour pouvoir accéder à la cession administrateur ?

[AZAMOS]

Bonjour Serval,

En tout premier lieu et avant d'aller plus loin dans mes réponses : vu le contexte décrit il semblerait que ce soit un PC dans une structure professionnelle. Dans ce cas là il n'y a qu'un seul interlocuteur possible, le support technique de la société. Si l'on tente d'outrepasser les droits cela revient à du hacking illicite. Alors, "pro" ou PC d'un particulier qui a oublié son mdp de compte admin ?

[Serval]

Bonsoir AZAMOS

En fait c'est un PC que j'ai upgradé il y a 1 an. Comme c'est une personne âgée j'avais créé une cession user, pour éviter des commandes malencontreuses. Mais je ne comprends pas pourquoi la cession administrateur a  associé un délai pour le mot de passe. Je n'avais pas fait de paramétrage particulier.

[AZAMOS]

Je vois mieux.... Mais pas tout, il manque des détails sur la situation.

Tu as accès à la session Admin ? Si c'est le cas, bascules le temps que nécessaire le compte de ton client en temps que compte "Administrateur", et une fois tes opérations effectuées tu rebascule son compte en tant que "Utilisateur standard"

Pour l'histoire des 72 jours, tu as dû activer l'option lors de ta dernière intervention.

Un tuto : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/5076.htm

.... qui comporte un lien qui renvoi sur ceci : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/5069.htm

[Serval]

C'est justement le problème c'est que je n'ai plus accès à la cession admin, et dès que je veux ouvrir un terminal ça me demande le mot de passe admin, et ce dernier n'est pas accepté.

Ce qui est fou, c'est que je ne me souviens pas avoir actionné cette option.

Et à la fin de la période des 72 jours comment ça se passe ?

J'ai oubliè de dire que je n'avais pas crée de compte Microsoft.

Par contre j'ai des anciennes sauvegardes réalisées par Aoemi. Je peux explorer les images, mais je ne sais pas quoi prendre.

Edited December 22, 2024 by Serval

[AZAMOS]

Citer

J'ai oubliè de dire que je n'avais pas crée de compte Microsoft.

C'est plutôt une bonne nouvelle en fait.

Suis ce tuto en visionnant bien la vidéo et en suivant à la lettre conseils et procédures :

https://www.it-connect.fr/comment-reinitialiser-le-mot-de-passe-administrateur-de-windows-10-ou-windows-11/

Une fois sur ta session Admin penses à changer la demande de changement de mdp au bout de 72 jours : https://sauvemonpc.fr/assistance-informatique-depannage-sos-ordinateur-pc-mac-restauration-donnees/aide-aux-soins-informatiques-nettoyage-systeme/supprimer-expiration-mot-de-passe/

 

Le truc bizarre c'est que généralement c'est avec un compte Microsoft que cette demande de changement de mdp au bout de 72 jours intervient... 🤔

Tu es sûr que le PC n'est pas en "Compte Microsoft" ?

 

[FernandSOS]

Bonjour Serval. Si tu étais (et si tu es toujours) membre d'SOSPC, il me semble que Christophe avait sorti une méthode pour reprendre la main sur un ordi...

https://sospc.name/concours-renee-passnow-reinitialiser-ou-supprimer-votre-mot-de-passe-perdu-sous-windows/

 

[Serval]

Bonsoir Malekal

Merci pour ces liens.

Parallèlement j'ai aussi trouvé ceci https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/ ainsi que https://www.malekal.com/hirens-bootcd-creer-une-cle-usb-de-secours-pour-depanner-son-pc/

Je pense qu'entre tes méthodes et celle de Malekal je devrais m'en sortir 😄

Avec les fêtes, je pense faire ces manipulations qu'en fin de semaine, mais je reviendrai ici pour donner les résultats.

Bonsoir FernandSOS

Je ne suis plus inscrit sur SOS PC. Le logiciel que tu cites est relativement chère pour le service proposé.

Je vous souhaites un Bon réveillon de Noêl avec pleins de cadeaux informatiques 😁 (ou pas...)

Edited December 23, 2024 by Serval

[FernandSOS]

Oui, effectivement, je comprends bien que si c'est pour utiliser une fois ou deux, c'est cher, ceci d'autant plus qu'il n'est utilisable que sur un seul PC... mais c'est comme les assurances, on paie toute sa vie peut- être pour ne jamais s'en servir, mais le jour où on est dans la mouise, on est bien content de l'avoir...

J'espère que tu pourras t'en sortir avec les Live CD de Malekal, tu nous tiens au courant stp ? Merci, ça peut servir à d'autres personnes...

J'en profite pour souhaiter un Joyeux Noël et un bon réveillon à tout le monde 

[Serval]

Bonsoir Azamos et FernandSOS

Mon pb est résolu.

Pour changer le mot de passe admin, j'ai utiliser le live cd de Malekal.

Ensuite j'ai suivi le lien de AZAMOS pour modifier le registre et ne pas avoir un délai sur le mdp.

👍

[FernandSOS]

Super, merci de la confirmation !