Ecran bleu, Source du crash : kbdclass.sys+32D2 sur ordinateur Gigabyte G6 KF

[CyberMoon]

Bonjour

j'ai un problème d'écran bleu qui m'arrive souvent où il me dit DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL avec comme source du problème kbdclass.sys+32D2 rien qu'avant-hier il m'en as fait 4 je met ma config en lien: https://www.driverscloud.com/fr/configuration/swxjeq9vm0d-1/resume et ce que me dit la dernière analyse BSOD: https://ibb.co/F4rS5kn

merci de m'aider si possible

 

Edited November 11 by CyberMoon
rajout de lien vers un autre topic

[AZAMOS]

Bonjour @CyberMoon,

Peux-tu mettre une détection de niveau n°2 : on ne voit pas les logiciels installés, et parfois certains peuvent être à l'origine du souci que tu rencontres.

En parallèle il va te falloir faire du ménage sur ton disque système, tu n'as plus que 10% d'espace disque de disponible, Windows ayant au minima besoin de 15% pour fonctionner correctement.

Peux-tu donner la référence EXACTE de ton PC (étiquette généralement sous le PC) : cela sera bien utile pour te donner un pilote ou autre.

[CyberMoon]

pour être plus précis il s'agit d'un GIGABYTE G6 KF 2024 voici une photo de l'étiquette sous le pc: https://ibb.co/gFMzysk 

et la config en niveau 2: https://www.driverscloud.com/fr/configuration/swxjeq9vm0d-1/resume 

je vais déjà suivre votre premier conseil et faire un peu de place.

 

[AZAMOS]

Re,

Rien ne m'a interpellé dans le résumé de ta configuration.

Ton erreur indique un souci de clavier (bon, parfois ce n'est pas le clavier en lui-même qui est en cause). On va donc dans un premier temps installer les pilotes "Chipset" que propose le fabricant :

1) rends-toi sur cette page : https://www.gigabyte.com/fr/Laptop/G6--2024/support#support-dl-driver-chipset

2) télécharge les 6 pilotes "Chipset" qui te sont proposés.

3) une fois les 6 pilotes en main installes-les un à un en redémarrant à chaque fois qu'un pilote est installé.

4) test voir si le souci revient.

Question : en "souris", tu as bien ton pavé tactile + 1 souris externe seulement ? Souris filaire ou sans fil ? Si sans-fil change la pile pour voir.

[CyberMoon]

Pour la souris oui et elle est filaire