scrutoweb Posted September 27 Report Share Posted September 27 Bonjour, Je suis sous Windows 11 23h2 et depuis quelques jours au démarrage de windows j'ai un message d'erreur qui dit : "C:\Program File\WindowsApps\MicrosoftWindows.CrossDevice_1.24082.53.0_x...\CrossDeviceService.exe Paramètre incorrect. " J'ai tenté, en ligne de commande, comme préconisé par AZAMOS sur un autre sujet, Dism /Online / Cleanup-Image /ScanHealth, Dism /Online / Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online / Cleanup-Image /restoreHealth SFC / SCANNOW mais le problème est toujours là. Windows fonctionne quand même, sauf l'appli intégrée "Photos" qui affiche un message d'erreur quasiment identique au précédant, mais ne démarre pas ... Que puis je faire ? D'avance un grand MERCI 🙂 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AZAMOS Posted September 27 Report Share Posted September 27 Bonjour @scrutoweb, Si les opérations effectuées n'ont rien données, essaye les différentes opérations proposées dans cet article : https://www.proservices-informatique.fr/windows-11-reparer-reinitialiser-application-photos/ Si cela n'apporte rien, on avisera. Il nous faudra par ailleurs ta configuration système en suivant ce tuto : https://forum.driverscloud.com/index.php?/topic/11141-comment-partager-sa-configuration-sur-le-forum/ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
scrutoweb Posted September 27 Author Report Share Posted September 27 Merci Azamos, J'ai déjà tenté la réparation et la réinitialisation de Photos sans résultat. Via les paramètres - Applications - Applications installées, j'ai désinstallé Photos, puis réinstallé à partir de Microsoft store et le soucis est toujours là 😡 Depuis mon dernier post je me suis apperçu que d'autres applis intégrées dans Windows (que je n'utilise jamais) comme Outlook et Paint, provoquent le même type de message d'erreur. Je pense que tout est lié à CrossDeviceService, mais bon ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AZAMOS Posted September 27 Report Share Posted September 27 Merci pour les compléments d'info. Peux-tu mettre le lien vers ta configuration que je puisse regarder cela plus en détail ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
scrutoweb Posted September 27 Author Report Share Posted September 27 DriversCloud ne se lance pas, même en mode admin ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AZAMOS Posted September 27 Report Share Posted September 27 Ok, Vu que tu annonces que cela est relativement récent, peux-tu tenter une restauration système à une date précédente aux bugs rencontrés ? Justement, as-tu fais des opérations particulières juste avant l'apparition des bugs (install d'un logiciel ; grosse mise à jour système ; mise en place d'un périphérique ; maj de pilote, etc....) ? 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
scrutoweb Posted September 27 Author Report Share Posted September 27 En allant sur le fichier .html inclus dans le dossier de drivers cloud j'ai pu faire une analyse et obtenir ce lien : https://www.driverscloud.com/fr/configuration/pj0v337w5gx-1/resume-huananzhix79intelintelxeone5corei7dmi2-c600c200cipsetv249p J'ai fait une restauration système, le message d'erreur au lancement à disparu mais Photos renvoi toujours le même message ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AZAMOS Posted September 27 Report Share Posted September 27 Je n'ai pas maintenant le temps de regarder ta configuration en détail : je m'y pencherai ce soir. Peux-tu retenter la réparation de "Photo" via le lien que je t'ai fournis plus haut ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
scrutoweb Posted September 27 Author Report Share Posted September 27 Juste avant l'apparition des problème j'ai eu une mise à jour cumulative de Windows 11 23H2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
scrutoweb Posted September 27 Author Report Share Posted September 27 Je viens de re-tenter une réparation : pas de résultat idem pour la réinitialisation . Mais comme Outlook et Paint provoquent la même erreur le soucis ne vient peut-être pas directement de Photos. Là je suis obligé de m'absenter, je me reconnecte en rentrant .... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AZAMOS Posted September 27 Report Share Posted September 27 Re, 2 choses : 1) ton processeur est non-compatible Windows 11 (Intel Xeon E5 2690). Ceci pouvant très bien expliquer l'apparition de bugs, mais aussi expliquer pourquoi les commandes DOS pour réparer n'ont pas entièrement fonctionnées. 2) à priori, vu que je n'ai aucun visuel dans ton partage de configuration sur les logiciels installés, tu as coché l'option "0" au lieu de laisser la "1" par défaut, ceci empêchant de diagnostiquer un souci logiciel.... Peux-tu remettre un lien de partage de ta config en laissant l'option "1" cochée ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
FernandSOS Posted September 27 Report Share Posted September 27 Bonsoir. Tu n'aurais pas voulu désinstaller un programme typiquement Windows par hasard ? Edge par exemple, ou Outlook, ou désactiver/désinstaller Microsoft Store ou ce genre de choses ? Ou utilisé un logiciel pour désactiver la télémétrie, les "espions" microsoft, etc ? Je pense que j'avais eu le même genre de problèmes en ayant fait le même genre d'opérations dont je parle ci-avant (je ne sais plus exactement quoi). Heureusement, j'avais bien pris soin de créer un point de restauration et une sauvegarde du registre AVANT, ce qui fait que j'ai pu revenir facilement en arrière... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
scrutoweb Posted September 28 Author Report Share Posted September 28 Bonjour AZAMOS, Oui, en effet sur ce pc rien n'est vraiment compatible avec Windows 11, il s'agit d'une config que j'ai assemblée moi même il y a quelques années et Win 11 n'existait pas , mais en passant outre le TPM et le démarrage sécurisé, j'ai installé Windows 11 dès sa sortie et il a toujours fonctionné correctement jusqu'à maintenant. Recemment j'au du le réinstaller suite au remplacement du ssd sur lequel il était installé. J'ai effectivement, depuis longtemps, désactivé les éléments de Edge qui démarrent avec Windows. désactivé mais pas désinstallé. Je n'utilise pas Defender. Quant à l'option 1 sur Driver cloud je ne la vois pas. Le lien apparu sur mon bureau suite à l'installation ne fonctionne pas, DriversCloud ne se lance pas, et c'est en passant par le fichier html inclu dans le dossier de DriversCloud que j'ai pu scanner la config, mais je ne vois pas cette option 😒 Je pense que je ne vais pas t'enquiquiner plus longtemps, hier soir j'ai sauvegardé l'ensemble des mots de passe et profils enregistrés dans le dossier caché Utilisateur/AppData et tous mas fichiers persos téléchargements, images et autres sont sur un autre ssd. Une réinstallation complète de Windows et des applis me semble une être une bonne solution, qu'en penses tu ? En tout cas un grand merci à toi 😀 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
FernandSOS Posted September 28 Report Share Posted September 28 "Quant à l'option 1 sur Driver cloud je ne la vois pas. Le lien apparu sur mon bureau suite à l'installation ne fonctionne pas, DriversCloud ne se lance pas, et c'est en passant par le fichier html inclu dans le dossier de DriversCloud que j'ai pu scanner la config, mais je ne vois pas cette option." Ca, à mon avis, c'est peut-être à cause d'une extension du navigateur style "anti-pub" ou du même genre. Quand ces extensions sont activées, il est possible que certaines options/certains liens, etc... n'apparaissent pas. Tu peux d'ailleurs mettre DriversCloud dans les exceptions de l' (des) extension(s), s'il y a quelques pubs, elles ne sont de toute façon pas gênantes, et de plus si ainsi Charon peut avoir quelques centimes supplémentaires, ça ne peut que faire du bien au site. Bien entendu, le formatage et la réinstallation de Windows devrait résoudre le problème, mais on ne connaîtra jamais le pourquoi du comment. A propos de sauvegarde des données des navigateurs, je te propose de télécharger et d'installer ce petit logiciel gratuit (si ce n'est déjà fait) qui permet justement de sauvegarder en local les "profils", mots de passe, préférences, etc... de ses navigateurs, mais aussi de ses gestionnaires de mails, et en plus d'autres logiciels. Tu peux même le customiser pour sauvegarder les données de certains logiciels qui ne sont pas dans la liste. Le logiciel n'est plus maintenu mais il fonctionne encore très bien... https://hekasoft.com/hekasoft-backup-restore/ Voici un petit tutoriel en français pour son utilisation, même s'il n'est pas compliqué du tout : https://www.tutoriels-info.com/viewtopic.php?t=529 Comme toutes les sauvegardes, la sauvegarde est à faire de temps en temps, quand les navigateurs et Windows fonctionnent correctement bien entendu. Si le PC cafouille, il est trop tard... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
scrutoweb Posted September 28 Author Report Share Posted September 28 Ha oui, j'ai Adblock Plus installé sur Firefox, je vais essayer en le désactivant. Merci pour backup-restore, je suis friand de ce genre d'utilitaires 🙂 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
FernandSOS Posted September 28 Report Share Posted September 28 Il y a 2 heures, scrutoweb a écrit : Ha oui, j'ai Adblock Plus installé sur Firefox, je vais essayer en le désactivant. Merci pour backup-restore, je suis friand de ce genre d'utilitaires 🙂 Ah oui, j'ai oublié de préciser une chose : si ce n'est déjà fait, concernant les mots de passe des sites, il serait judicieux d'utiliser un gestionnaire de mots de passe sécurisé, plutôt que de sauvegarder les mots de passe dans le navigateur lui même. En effet, les mots de passe sauvegardés dans les navigateurs sont très (trop) facilement piratables et il est facile de se les faire voler. Avec un gestionnaire de mots de passe 1. On ne risque pas d'oublier son/ses mot(s) de passe et 2. Ils sont quand même plus à l'abri que dans le navigateur, même si le risque zéro de piratage n'existe pas... Il y a des gestionnaires de mots de passe payants et gratuits. Pour l'instant, sur le PC sur lequel ici je réponds au post, j'utilise Bitwarden, qui est gratuit, et dont je suis content : https://bitwarden.com/ Ici un tutoriel en français : https://lecrabeinfo.net/utiliser-bitwarden-gestionnaire-mots-de-passe-gratuit-et-open-source.html Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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