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Signaler que votre demande est résolue


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Bonjour à tous,

Lorsque vous créez un topic de demande d'aide vous vous apercevrez qu'un petit message sur fond vert vous propose de signaler que vous avez eu la réponse à votre question =>

 

11.png.6f94212ba914954966095a206cfff31c.png

 

Pour exemple si la suivante vous convient, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Marquer comme résolu", ceci permettant de signaler au staff, mais aussi à d'autres membres que votre question a trouvée réponse =>

 

12.png.a2c5c7a3e2251a722407c159f0687adc.png

 

Très pratique pour un futur lecteur qui a le même problème, qui ouvrira votre topic avec de bonnes chances d'y trouver ce qu'il recherche.

Dans les faits, cela se présente visuellement comme ceci =>

AVANT :

- Dans la liste des sujets =>

1.thumb.png.ea511058d7dbc465b2c2338b5185ddc2.png

 

11.png.e3740a4406caa25725cc7cafdf4caff0.png

APRÈS :

- Dans la liste des sujets =>

14.png.a7afe1d312cc8acd2f4550d8ca5494b7.png

 

Et en ouvrant le topic =>

 

13.thumb.png.6cdd6ab1ae4795de8a04337d7a1be6dd.png

Pratique pour retrouver la bonne réponse s'il y a eu plusieurs dizaines de réponses, ce qui arrive parfois.

A noter que le demandeur peut démarquer la solution si éventuellement une meilleure réponse intervient après.

Pour précision, passé 15 jours sans réponse de votre part, un petit mail de rappel vous sera envoyé automatiquement pour vous demander de valider une réponse, ou bien faire un petit "Up" si vous n'avez toujours pas eu la solution à votre questionnement.

**********

Le bouton "Marquer comme résolu" n'est visible que par l'auteur de la demande (et le Staff de DriversCloud, naturellement).

Toutefois les autres membres peuvent noter une ou plusieurs réponses en utilisant la fonction en bas à droite =>

16.png.ac32fddcd973a5fb718e865328b4d917.png

 

Il suffit de positionner votre souris sur le cœur grisé pour faire apparaître plusieurs choix =>

15.png.5ff71dd9971a3de4d226ba7a30624aa8.png

De gauche à droite : la coupe pour une excellente réponse à mettre en avant ; le visage rigolard pour un trait d'humour sympa ; le visage étonné pour montrer votre incompréhension ou l'étonnement ; le visage triste face à un commentaire exposant un fait négatif ; et le "cœur" pour approuver un réponse.

Une fois cliqué, cela donne par exemple ceci =>

17.png.0011ea552f19a837e3547bea36464b40.png

 

Voilà, quelques fonctions pratiques, permettant de clore un sujet et pour les autres de trouver un sujet résolu ainsi que de pouvoir noter les interventions.

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