Pc qui redémarre sans arrêt

[Riyadh2]

Bonjour, je vous contacte aujourd'hui suite a un gros soucis qu'il se produit avec le pc d'un ami

En effet, nous cherchions a jouer au dernier cod mais un message d'erreur disant qu'il lui fallait télécharger les derniers pilotes s'affiche Connaissant votre site, comme étant quelque chose d'assez fiable et n'ayant jamais eu de soucis je lui dis de télécharger ses pilotes à l'aide de votre site tout en l'aiguillant

Il suit tout mes conserils tt se passe très bien

puis il redémarre son pc

a partir de ce moment son pc cesse de répondre

Il ne fait que de redémarré sans arrêt

il s'allume pendant a peu près 2-3 secondes puis redémrrage

et continue comme ça encore et encore

impossible donc d'accéder au bios ou même de réaliser toute manœuvre

Etant un pc assez récent qui a très bien fonctionné jusque la je suis sûr que ce n'est pas un problème matériel

[Riyadh2]

Bon maintenant cela s'est un peu amélioré je pense mdrr
J'ai inversé les barrettes de ram, depuis le pc se lance, ne redémarre plus mais rien ne s'affiche sur l'écran

Impossible donc d'accéder au bios puisque rien ne s'affiche et le clavier et le rgb de mon clavier et de ma souris ne s'allument pas (peut être qu'ils ne sont pas détecté je ne sais pas)

Par contre j'ai aussi un hyperxcloud 2 et le petit boitier son s'allume lui contrairement aux 2 autres périphériques

[charon]

Bonsoir ,

peux tu me donner plus de détails. 

Quelle version de windows utilises tu?

Quelle est la carte mere du pc?

Saurait tu me dire quels drivers tu as installé?

Si le pc ne démarre pas essaye déjà ca sur ce topic:

Il faudrait que tu accedes au mode sans echec de windows. Demarre Windows et éteins le pc trois fois par le bouton power. Au bout de trois échecs la réparation automatique va se lancer.

regarde ce tuto:

https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-echec/

essaye avant d'accéder à la restauration systeme:

 

DriversCloud crée un point de restauration avec l'installation semi automatique. Certains drivers aussi effectuent un point de restauration. Essaye de restaurer à une date antérieure au plantage.

[Riyadh2]

D'accord merci 
Au cas ou voici la carte mère : MSI B460M-A PRO - B460/LGA1200/mATX

[Riyadh2]

Bon voila j'ai mtn essayé votre méthode et cela ne marche toujours pas. Mon pc avant était dans une sorte de boucle de redémarrage donc normalement cette réparation automatique aurait du se lancer. Mais bon même là en redemarrant manuellement ça ne fonctionne pas

Petit détail que j'avais oublié : un voyant blanc constant s'était allumé sur la carte mère

J'utilise Windows 10

Par contre au niveau du drivers que j'avais téléchargé je t'avoue que je n'ai pas trop fais attention. Je devais téléchargé des drivers puisque Cod me le demandait pour lancer son jeu Ducoup j'ai téléchargé tous les drivers pour que mon pc soit a jour

Impossible aussi d'accéder aux préférences UEFI du contrôleur SATA puisque mon pc affiche un écran noir constamment...

Et donc malheuresement impossible d'acceder au bios ou encore de faire quoi que ce soit

[charon]

Bonjour j'ai vu que vous avez modifié les barrettes de ram. Un driver n'abime jamais le matériel, il intervient au niveau de l'os uniquement , pas le bios. A mon avis vous avez aggravé le problème en ouvrant le PC.

Si vous avez un voyant blanc c'est peut être un souci matériel. Est qu'il est ecrit quelque chose sur la carte mere devant la led?.

Pouvez vous remettre les barrettes dans l'état initial?

[charon]

Sinon tu peux tenter un clear cmos sur la carte mère. Ca devrait te donner l"accès au bios:

https://download.msi.com/archive/mnu_exe/mb/M7C88v1.2.pdf

 

Regarde la page 61 du pdf(JBAT1). Suis les directives à la lettre.

Dis moi ensuite si tu vois des changements.

 

[Riyadh2]

Merci beaucoup tout fonctionne a merveille mtn ! 

Je n'avais pas de couvercle de cavalier sur moi et j'ai vu que je pouvais aussi enlever la pile pour le clear

C'est ce que j'ai fais et mon pc s'est ensuite lancé comme si il n'y avait jamais rien eu

Merci a vous

[charon]

Super

Je soupçonne que c'est le driver intel storage optane manager qui a crée ce problème. Sur certaines machines il change une préférence AHCI dans le bios. Le fait de reseter les prefs du bios a du régler le problème.

Sur les PC récents avec le fast boot il peut être difficile d'accéder au bios quand on en a besoin.