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BDOS Plantage sans cause apparente


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Bonjour le forum

Mon PC va bientôt avoir 3 ans mais depuis 2 ans et quelques, j'ai des plantages aléatoires:

  • souvent quand je ne fais que regarder des vidéos (j'ai d'ailleurs désinstallé Chrome pour passer à Firefox et il me semblait ne plus en avoir eu jusqu'à ce jour),
  • quand je joue à des petits jeux qui ne prennent rien en ressources (Among Us par exemple). Coïncidence: je n'ai jamais eu de crash en jouant à un gros jeu.
  • quand je laisse mon pc sans surveillance pour télécharger un gros fichier
  • au redémarrage du pc suite à un précédent crash (ça m'est arrivé une fois)

Voici ma config, avec le rapport de BDOS. https://www.driverscloud.com/fr/configuration/s2d0pop2xnv-1/resume

Comme beaucoup ici, c'est lié à "ntoskrnl.exe+3F7D60"

Je vous remercie de m'avoir lu et j'espère une réponse bientôt.

Bonne journée.

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Bonjour,

Tu as des erreurs "Microsoft-Windows-WHEA-Logger ID 17" dans le l'observateur d'évènements.

Généralement, les BSoD "WHEA" sont dus à un overclocking automatique de la carte mère.

Et comme je vois que ton processeur tourne à sa vitesse max turbo de 4.20 GHz, vérifie dans le BIOS que l'option "GAME BOOST" ne soit pas activer (le bouton en haut à gauche sur la capture d'écran ci-dessous):

hnrl.png

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Le 06/06/2022 à 13:57, Sébastien a écrit :

Bonjour,

Tu as des erreurs "Microsoft-Windows-WHEA-Logger ID 17" dans le l'observateur d'évènements.

Généralement, les BSoD "WHEA" sont dus à un overclocking automatique de la carte mère.

Et comme je vois que ton processeur tourne à sa vitesse max turbo de 4.20 GHz, vérifie dans le BIOS que l'option "GAME BOOST" ne soit pas activer (le bouton en haut à gauche sur la capture d'écran ci-dessous):

 

Bonjour Sébastien,

>Merci de ta réponse. Je teste ça demain. Effectivement je n'ai pas encore lorgné de ce coté là. Je verrai s'il est activé :)

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J'ai été dans le BIOS et j'ai vu:

  • Game Boost déjà désactivé
  • A-XMP (dont je ne connais pas l'utilité) activé sur le profil 2

J'ai par curiosité désactivé A-XMP.

Est-ce une bonne piste ou en as-tu (avez-vous) une autre?

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Bonjour,

Le 08/06/2022 à 18:47, LiCrole a écrit :

A-XMP (dont je ne connais pas l'utilité) activé sur le profil 2

Le profil X.M.P (Extreme Memory Profile) est un profil d'overclocking automatique qui a été testé et programmé par le constructeur de la RAM.

Il s'agit donc d'une certification de la part du constructeur qui garantit normalement le bon fonctionnement de la barrettes avec le profil X.M.P.

 

Le 08/06/2022 à 18:47, LiCrole a écrit :

Game Boost déjà désactivé

Vérifie aussi dans le BIOS à l'onglet "OC" que l'option:

- Global C-state Control soit bien sur [Enabled]

- AMD Cool' n' Quiet soit bien sur [Enabled]

 

Et dans Windows:

Panneau de configuration => options d'alimentation => Utilisation normale

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Il y a 5 heures, Sébastien a écrit :

Vérifie aussi dans le BIOS à l'onglet "OC" que l'option:

- Global C-state Control soit bien sur [Enabled]

- AMD Cool' n' Quiet soit bien sur [Enabled]

Bonjour,

Comme je n'arrive pas à importer des images directement de mon PC, je ne peux que te décrire:

Dans OC Settings, je n'ai pas vu Global C-State Control, ni AMD Cool'n'Quiet. J'ai essayé dans d'autres onglets comme "Advanced CPU Configuration" ou dans d'autres settings.

Il y a 5 heures, Sébastien a écrit :

Et dans Windows:

Panneau de configuration => options d'alimentation => Utilisation normale

Il était mis sur AMD Ryzen High Performance. Il y a effectivement utilisation normale mais j'ai entendu dire que c'était pas top de laisser les paramètres comme ils sont sur ce mode. Genre que le disque dur s'arrête après x minutes (ce que je viens de modifier en "High Performance" car j'étais à 20 min et je l'ai mis sur "Jamais").

Est-ce que je le mets quand même sur utilisation normale?

 

Merci pour le retour.

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Bonjour,

Il y a 20 heures, LiCrole a écrit :

Comme je n'arrive pas à importer des images directement de mon PC, je ne peux que te décrire:

Pour afficher des images sur le forum, suis le tutoriel ci-dessous:

 

Il y a 20 heures, LiCrole a écrit :

Dans OC Settings, je n'ai pas vu Global C-State Control, ni AMD Cool'n'Quiet. J'ai essayé dans d'autres onglets comme "Advanced CPU Configuration" ou dans d'autres settings.

Dans "OC Settings", il faut aller dans "CPU Features" à "Other Setting":

4wv1.png

 

Il y a 20 heures, LiCrole a écrit :

Il était mis sur AMD Ryzen High Performance. Il y a effectivement utilisation normale mais j'ai entendu dire que c'était pas top de laisser les paramètres comme ils sont sur ce mode. Genre que le disque dur s'arrête après x minutes (ce que je viens de modifier en "High Performance" car j'étais à 20 min et je l'ai mis sur "Jamais").

Est-ce que je le mets quand même sur utilisation normale?

Justement en mode normale les options d'économies d'énergie sont activées.

Donc une consommation et une chauffe moindre.

Le processeur n'augmentera sa fréquence qu'en cas de besoin (lorsqu'il est vraiment sollicité).

C'est d'ailleurs, pour info, le mode recommandé par Microsoft.

En mode "Performances élevées", le processeur va fonctionner en permanence au maximum de sa fréquence turbo.

Donc plus de consommation et plus de chauffe en permanence.

Et de plus, cette chauffe excessive peut engendrer justement des BSOD (les fameuses erreurs WHEA) surtout si de surcroît l'ensemble du refroidissement de la machine n'est pas optimale.

Donc oui configure le mode de gestion de l'alimentation sur "Utilisation normale".

Pour ce qui est de la mise en veille des disques dur, le fait de la désactiver, mise à part pour le côté performance, permet d'éviter les cycles inutiles de marche/arrêt des têtes de lecture.

Préservant ainsi l'usure prématurée de ces dernières.

Cela est surtout vrai si le HDD est utilisé en disque système (pour du stockage pur cela étant bien évidemment moins prononcé).

Après, pour le côté consommation, un HDD n'étant pas le périphérique qui consomme le plus (encore moins pour un SSD).

Pour info, chez la mise en veille des disques est également désactivée.

 

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  • 2 weeks later...

Désolé pour ce long moment mais je ne suis pas retourné sur le pc depuis.

J'ai donc fait les modif dans le bios que tu m'as conseillé ainsi que mettre en le mode de consommation sur utilisation normale avec disque dur qui ne se met jamais en veille. 

Je vais voir sur la durée. En attendant merci pour les conseils!

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  • 3 months later...

Bonjour,

Tout d'abord je tiens à dire merci à Sébastien qui m'a, je pense, pas mal aidé.

Je pensais que le problème était réglé mais malheureusement, depuis hier soir (samedi 23/10), j'ai eu 2 BSOD et 1 crash bizarre: un premier  BSOD alors que je jouais sur émulateur en téléchargeant un jeu (sur Epic Games); un 1 crash pc (c'est à dire que mon pc a freeze et a eu un écran noir et a redémarré, il n'est donc pas dans la liste des BSOD) la même soirée quand je regardais juste une vidéo sur Youtube pendant que le téléchargement continuait; et un autre BSOD ce Dimanche 23/10 passé midi quand je n'étais pas sur le pc, sans rien qui tournait.

Voici le dernier rapport: https://www.driverscloud.com/fr/configuration/s905ge1d9x1-1/resume

Que me conseillez-vous de faire?

Merci.

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