[Résolu]BSOD à répétition windows 11

[ninimaxx]

Bonjour à tous,

Je vous contacte aujourd'hui car j'ai acheté un pc en début d'année et j'ai eu énormément de BSOD (principalement problème de gestion de ram), puis le fonctionnement c'est dégradé : ralentissement puis bug windows. Après avoir réalisé plusieurs manipulations sans succès, j'ai mis à jour le bios et réinstaller windows 11 via usb hier. Ce lui-ci à fonctionné sans problème hier et j'en ai profité pour mettre à jour tous les pilotes via driverscloud.

Et surprise aujourd'hui de nouveaux des BSOD (problème de pilote ram apparemment).

Voici ma config:

	Système d'exploitation Windows 11 Professionnel ‎(X64)‎ 21H2 Date d'installation: 05/03/2022 Processeur Intel Core i5 10400F Cadencé à 2.90 GHz Fréquence mesurée (core0): 4.20 GHz Nombre de coeurs: 6 physique(s), 12 logique(s) Socket: Socket 1200 LGA Température CPU (core 0): 24 °C Carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd. Z590M GAMING X Default string SKU Number: Default string Version du bios: F7a Date: 24/01/2022 Chipset Pont nord : Intel Comet Lake Identifiant de révision: 03 Pont sud : Intel Z590 Identifiant de révision: 11 Mémoire 16 Go de mémoire totale de type DDR4 à 3.2 GHz (1.6x2 GHz) Timings mémoire: 22.0 clocks-22 clocks-22 clocks-52 clocks-2 TT Barrette A-Data Technology de 8 Go Fréquence maximale: 1600 MHz Bande passante: DDR4-3200 Fréquence maximale XMP: 0 MHz Bande passante XMP: DDR4-0 Barrette A-Data Technology de 8 Go Fréquence maximale: 1600 MHz Bande passante: DDR4-3200 Fréquence maximale XMP: 0 MHz Bande passante XMP: DDR4-0 Carte Graphique AMD Radeon RX 6600 Version DirectX installée: 12.0 Fréquence mémoire du GPU: 8 MHz Disque dur SSD KINGSTON SNVS1000GB Firmware: S8442101 Température: 35 °C Temps de fonctionnement: 181 heures SSD SSD_2.5"_TLC_240GB_InnovationIT de 223.57 Go SATA III Firmware: U0524A0 Version du SATA: SATA Rev 2.6 Température: 40 °C Temps de fonctionnement: 114 heures Réseau Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8125 2.5GbE Controller Type d'adaptateur: ethernet Software Loopback Interface 1 Type d'adaptateur: Loopback Cartes multimedia Intel Corporation Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Navi 21 HDMI Audio [Radeon RX 6800/6800 XT / 6900 XT]
	J'espère que vous pourrez m'aider. Merci par avance. Anthony

[charon]

Bonjour anthony,

Bienvenue sur DriversCloud

Commence par partager ta configuration que nous puissions t'aider, suis ce tutoriel:

 

Ensuite teste ta ram en suivant ce tutoriel et indique nous les résultats

 

[ninimaxx]

Bonjour,

Merci pour cette réponse rapide.

voici ma configuration :

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/72738907-1/resume-gigabyte-technology-co-ltd-z590m-gaming-x-default-string

 

Je lance le test de la ram et je vous donne les résultats.

[ninimaxx]

Voici le résultat de memtest:

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/09/g36i.png

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/09/s2vh.png

 

 

[charon]

apparemment t as une barette de ram defectueuse tes problemes de bsod viennent de là.

il faudrait que tu testes chaque barette séparement pour isoler la ou les barettes defectueuses. ouvre ton pc et enleve une des barettes puis relance le test. repete l étape avec l autre barette

 

[ninimaxx]

Ok merci je vais tester

 

[charon]

Bonjour tu as pu tester les barettes séparément?

Une fois repéré, il faut que tu contactes ton revendeur pour te faire échanger la barette de RAM.

N'oublie pas de nous tenir au courant quand ton problème sera résolu

[ninimaxx]

Bonjour,

Désolé de répondre aussi tardivement j'étais en déplacement pour le boulot et je n'avais pas eu le temps de tester les barrettes séparément.

Je viens de le faire et effectivement comme vous me l'aviez dit j'ai bien une barrette de ram défectueuse puisque le test présente un résultat de 0 erreur sur la première (bonne)et tout est en erreur avec la seconde (défectueuse).

Il ne me reste plus qu'à prendre contact avec le fabricant pour qu'il me change la ram.

Je pense que les BSOD venaient de là puisque je n'en ai pas rencontré depuis que j'ai enlever la barrette.

Merci encore pour votre soutiens.

[charon]

Bonjour ninimaxx, heureux d'avoir pu t'aider.

Quand tu auras changé la barrette, n'oublie pas de réinstaller Windows. La ram corrompue a tendance à corrompre le système.

Bon week end à toi